Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消

看板Japan_Travel作者 (dir0813)時間3年前 (2020/06/18 14:48), 3年前編輯推噓12(12推 0噓 22→)
留言34則, 15人參與, 3年前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言： : https://i.imgur.com/gzBhopw.jpg
: 等了一個月終於來回都被取消了，可以申請來回的取消證明供保險公司理賠不便險用。 : 現在也快要七月了，如果有七月航班的人記得趕快去跟客服退費，但是好像有代金券跟刷 : 退，有請各位大大提供其他資訊了 關於刷退或代金券，給各位參考一下我數度周旋客服的說法。 很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。 曾給過的理由： 只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行，具體原因我不知道 今天對談是： 1.一律都是代金券。 在我提供版眾許多成功退款的訊息後，改為： 2.「3K」的航線只能退代金券。 在我以版上好心人提供的訊息，將成功刷退的3K訂位班次和代號給客服， 他說：這是向機器人申請退款的，機器人決定的。 我問：所以退款是隨機的？又改口： 3.機器人決定的，但是我們客服不能更改結果。 看來捷星的系統使用的是天網，整間公司已經被AI控制了。 一個跨國企業成天想這些亂七八糟的理由拒絕退款也真是奇葩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.130.211.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1592462888.A.0E9.html
推
06/18 15:36, 3年前 , 1F
客服說可以退錢也別當真，因為我最後還是收到代金券 XD
06/18 15:36, 1F
→
06/18 15:37, 3年前 , 2F
前前後後搞了三個月才真的退到錢，只有收到錢才能安心
06/18 15:37, 2F
推
06/18 15:42, 3年前 , 3F
今天早上跟日本客服申請,是回我會退刷到原卡
06/18 15:42, 3F
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06/18 15:43, 3年前 , 4F
我的狀況是 依據規則申請退款→收到代金券→打去客服說
06/18 15:43, 4F
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06/18 15:44, 3年前 , 5F
可以退款也幫我申請更改退款會通過 → 又收到代金券 →
06/18 15:44, 5F
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06/18 15:45, 3年前 , 6F
然後打去客服又說可以退款幫我申請會通過 → 又收到代
06/18 15:45, 6F
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06/18 15:46, 3年前 , 7F
金券 →....反複輪迴N次，超怕過程中捷星倒閉，最後收到
06/18 15:46, 7F
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06/18 15:46, 3年前 , 8F
錢才真的安心
06/18 15:46, 8F
推
06/18 16:10, 3年前 , 9F
真的我退現金不囉唆大概兩個禮拜入帳，我兩個朋友退代金卷
06/18 16:10, 9F
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06/18 16:10, 3年前 , 10F
不能退現金我也覺得很莫名其妙，我們同進同出只是訂單分開
06/18 16:10, 10F
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06/18 16:10, 3年前 , 11F
就這樣
06/18 16:10, 11F
推
06/18 16:16, 3年前 , 12F
廉航的風險啊
06/18 16:16, 12F
推
06/18 16:23, 3年前 , 13F
廉航風險（x) 公司風險（o)
06/18 16:23, 13F
推
06/18 16:33, 3年前 , 14F
搞不好是讓客戶退款的客服都已經...
06/18 16:33, 14F
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06/18 16:34, 3年前 , 15F
感謝分享，交涉辛苦了，以後買票要儘量避開這家...(如
06/18 16:34, 15F
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06/18 16:34, 3年前 , 16F
果疫情過後還在的話XD)
06/18 16:34, 16F
推
06/18 18:32, 3年前 , 17F
我是高層也會能凹就凹
06/18 18:32, 17F
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06/18 18:33, 3年前 , 18F
畢竟廉航的客群根本沒有品牌忠誠度XD
06/18 18:33, 18F
推
06/18 18:47, 3年前 , 19F
真的，下次優惠一波，人潮又回來了
06/18 18:47, 19F
推
06/19 00:18, 3年前 , 20F
前期應該比較有機會退現金,現在航空公司都盡可能保留現金,
06/19 00:18, 20F
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06/19 00:19, 3年前 , 21F
會很堅持想盡辦法不會讓現金流出
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06/19 08:22, 3年前 , 22F
大家對廉航沒忠誠度是事實，但對於所有的廉航，
06/19 08:22, 22F
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06/19 08:23, 3年前 , 23F
捷星在這次事件後絕對成為拒絕往來戶。
06/19 08:23, 23F
推
06/19 08:53, 3年前 , 24F
說實在我不會不用 雖然我有拿到退現 但退代金不覺得有什麼
06/19 08:53, 24F
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06/19 08:54, 3年前 , 25F
問題 因為常常在用 所以還是看人吧 不要預設立場
06/19 08:54, 25F
推
06/19 08:59, 3年前 , 26F
不過只有6個月
06/19 08:59, 26F
※ 編輯: dir0813 (140.130.211.30 臺灣), 06/19/2020 09:31:28
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06/19 14:17, 3年前 , 27F
捷星又不怕你這種顧客 都隨便取消你機票你還不是照買 XD
06/19 14:17, 27F
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06/19 21:23, 3年前 , 28F
代金卷有公告，2020/03/01之後發的，都改為一年的期限。
06/19 21:23, 28F
推
06/21 10:50, 3年前 , 29F
然後我是三月份飛機，二月中申退，收到的代金券只有半年
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06/21 10:50, 3年前 , 30F
效期，為什麼用三月一日來做分斷點，現在很頭痛券八月就
06/21 10:50, 30F
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06/21 10:50, 3年前 , 31F
要到期了，唉~
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06/23 07:40, 3年前 , 32F
to GilGalad：隨便取消機票的那一張和這一張不退款的是
06/23 07:40, 32F
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06/23 07:40, 3年前 , 33F
同一筆，我並沒有因為他便宜就當回頭客。
06/23 07:40, 33F
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06/23 07:41, 3年前 , 34F
他們莫名其妙的取消，又莫名其妙的復原。
06/23 07:41, 34F
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