Re: [問題] 關於訂票網來信要求歸還退費

看板Japan_Travel作者時間4年前 (2020/05/08 04:28), 4年前編輯推噓38(38推 0噓 5→)
留言43則, 39人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
來跟各位說明一下後續處理狀況，如有不妥請板主告知，本人會馬上移除此文章。 本人4/20上消費者保護會申訴此事件，隔天21號收到消保官辦公室的來電，向我說明此案 件消保官會發文給Trip.com並寄副本給我，他們會請Trip.com說明，航空公司政策是什麼 政策，退款後還可以要求消費者歸還款項。 在4/22收到台南市政府的副本，他們會要求Trip.com在收到公文後的15天內提出解釋並處 理。結果我在4/30收到Trip.com的來信，他們不會再要求我歸還此款項了，以上.... 此次事件應該算圓滿結束了，經過次事件後，以後應該不會再上Trip.com訂票了，已怕到 ....也謝謝各位當初所提供的意見。 https://i.imgur.com/yTGEoxp.jpg
https://i.imgur.com/qc7Apqc.jpg
※ 引述《loveelsanow ()》之銘言： : 以下問題不知道能否在本版詢問，如有違規請告知，本人會馬上移除 : 本人1月份在trip.com訂購2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的雙人來回機票，含附加行 李 : 共21480。因為肺炎疫情關係，2月初就開始跟trip接洽退票事宜，陸續跟不同客服對話 了 : 多次，都是以不符合航空空司政策不給退費，最後還是健康為重，還是於官網上申請了 退 : 票，2萬多元原本就打算放生了。 : https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg
: 3/13號卻收到官方來信，已將申請退票的款項退刷，真是又驚又喜，撿回來17474+926 的 : 退刷，原購買的行李額4006無法退我也沒差了。 : https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg
: https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg
: 昨日4/17又收到trip的來信，原本退的機票其實我應該是拿不到錢的，因為trip他們的 作 : 業疏失才退刷了17474+926的金額給我，現在要求我要歸還這些費用。因為沒遇過這種 問 : 題，所以發文問問網友的意見，如果不理會他們我會不會有什麼法律上的問題呢，還是 我 : 該怎麼做比較好，麻煩各位給點意見了，謝謝！ : https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.148.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1588883310.A.D62.html ※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 04:29:56
推
05/08 04:47, 4年前 , 1F
恭喜
05/08 04:47, 1F
推
05/08 05:36, 4年前 , 2F
推說明～恭喜原po~
05/08 05:36, 2F
推
05/08 05:51, 4年前 , 3F
恭喜
05/08 05:51, 3F
推
05/08 06:03, 4年前 , 4F
看下面的正本有給攜程 在台灣有代理商？
05/08 06:03, 4F
推
05/08 08:51, 4年前 , 5F
在台灣有公司啊
05/08 08:51, 5F
推
05/08 09:12, 4年前 , 6F
恭喜～建議可以在標題加註trip.com
05/08 09:12, 6F
推
05/08 09:24, 4年前 , 7F
恭喜 果然是欺善怕惡的惡質網站 可能很多人會傻傻退
05/08 09:24, 7F
推
05/08 09:38, 4年前 , 8F
對方根本站不住腳，能凹就凹，能賺一筆是一筆。碰上不
05/08 09:38, 8F
→
05/08 09:38, 4年前 , 9F
肯就範的當然只能算了，不然弄到最後拿不到錢又壞名聲。
05/08 09:38, 9F
→
05/08 09:38, 4年前 , 10F
搞上媒體會更嚴重。
05/08 09:38, 10F
推
05/08 10:10, 4年前 , 11F
恭喜，還好原po沒被這家公司唬了！
05/08 10:10, 11F
推
05/08 10:45, 4年前 , 12F
推後續
05/08 10:45, 12F
推
05/08 11:05, 4年前 , 13F
恭喜
05/08 11:05, 13F
推
05/08 11:14, 4年前 , 14F
垃圾公司經營的跟詐騙沒兩樣
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推
05/08 11:27, 4年前 , 15F
推一個台南的消基會的優質服務..
05/08 11:27, 15F
推
05/08 11:37, 4年前 , 16F
恭喜原po賀喜原po
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推
05/08 11:40, 4年前 , 17F
恭喜，也建議標題+trip 以後版友好查
05/08 11:40, 17F
推
05/08 11:51, 4年前 , 18F
是消保會不是消基會 兩個有差
05/08 11:51, 18F
推
05/08 12:02, 4年前 , 19F
推後續跟推公務員
05/08 12:02, 19F
推
05/08 12:15, 4年前 , 20F
推
05/08 12:15, 20F
推
05/08 12:15, 4年前 , 21F
恭喜
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推
05/08 12:31, 4年前 , 22F
消保會是政府單位，消基會是民間單位
05/08 12:31, 22F
推
05/08 12:51, 4年前 , 23F
恭喜
05/08 12:51, 23F
推
05/08 13:05, 4年前 , 24F
恭喜 他們真是吃相難看..
05/08 13:05, 24F
推
05/08 13:34, 4年前 , 25F
這間查一下風評就知道...嗯..
05/08 13:34, 25F
推
05/08 14:07, 4年前 , 26F
恭喜 下次不要再用這支那網了www
05/08 14:07, 26F
推
05/08 14:55, 4年前 , 27F
恭喜恭喜
05/08 14:55, 27F
謝謝各位，已修改標題。 Trip.com在台灣有代理公司，這裡我就不方便透露了。 消保會效率真的不錯，當天上網投訴應該已過他們下班時間，不然我想當天應該就會接到 電話了。各位網友下次如遇到類似案件，記得要維護自己的權益，不然像我我差點也要被 唬去了。 ※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 15:10:10
推
05/08 15:10, 4年前 , 28F
推後續，恭喜圓滿處理好這件事。
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※ 編輯: loveelsanow (218.166.148.92 臺灣), 05/08/2020 15:13:02
推
05/08 15:44, 4年前 , 29F
Trip: 怕.jpg
05/08 15:44, 29F
推
05/09 03:19, 4年前 , 30F
恭喜
05/09 03:19, 30F
推
05/09 08:33, 4年前 , 31F
太好了！恭喜圓滿解決！
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推
05/09 09:49, 4年前 , 32F
感謝原po分享
05/09 09:49, 32F
推
05/09 11:51, 4年前 , 33F
我之前比過 第3方訂票網站沒比較便宜又要收手續費 完全
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→
05/09 11:51, 4年前 , 34F
不會想去訂
05/09 11:51, 34F
推
05/09 12:12, 4年前 , 35F
恭喜 感謝原po分享
05/09 12:12, 35F
推
05/09 12:30, 4年前 , 36F
完全不懂為何要在第三平台訂定！沒便宜啊（搖頭
05/09 12:30, 36F
推
05/09 15:39, 4年前 , 37F
恭喜啊，如果當初是官網訂就沒有這麼多問題了
05/09 15:39, 37F
推
05/09 21:47, 4年前 , 38F
代理商為什麼不公布，不是公開的資訊?這樣消費者要找人處
05/09 21:47, 38F
→
05/09 21:47, 4年前 , 39F
理才找得到人啊
05/09 21:47, 39F
推
05/09 23:02, 4年前 , 40F
拍手
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05/10 00:36, 4年前 , 41F
恭喜
05/10 00:36, 41F
推
05/10 09:21, 4年前 , 42F
謝謝分享
05/10 09:21, 42F
推
05/10 10:38, 4年前 , 43F
搞什麼找客戶退錢啊！trip.com就拒絕往來戶啊~
05/10 10:38, 43F
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