Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型已刪文

看板Japan_Travel作者girlpower (HOR)時間4年前 (2020/03/04 15:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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我是虎航2/28 去仙台 3/3仙台回台北後面回程被取消但我的行程照舊所以改買仙台飛札幌札幌回台北今天試著送件班機延誤但因為我的班機反而比原本虎航提早一小時回來沒有延誤到三小時以上所有不能申請班機延誤18000 客服回應要馬申請班機取消五千不然就是實支實付旅程延誤 .... 有人也已經送申請了嗎？一樣被卡那個三小時嗎？ ※ 引述《j0918jack (東港)》之銘言： : 剛剛打電話去問第4題 : 客服表示不用延長保單 : 放著不動就好了 : 兩年內要去的新旅程再保另外一張新的保單 : 以上是重點 : 以下是我剛剛發現我少拿(虧)了18000... : 被取消班機是 : 桃園到仙台 3/19 14:35~18:45 : 仙台到桃園 3/23 19:40~23:00 : 但我當初保的時間只從3/19 14:30開始保4天 : 也就是到23號14:30而已... : 剛也有問到這題 : 少了18000元QQ : ※ 引述《yasang (咩)》之銘言： : : 大家好， : : 因為看討論串還是有不清楚的地方 : : 所以我以我的案例致電客服詢問 : : 我的航班樂桃MM030 3/6 TPE 22:30-2:00(+1) KIX 航班取消，已申請退票 : : 捷星3K722 3/8 KIX 17:10-19:25 TPE 客服說不可退票不可退代金券 : : 以下貼上我的問題跟客服口頭回答整理 : : 1.目前我的去程航班已被航空公司取消，航空公司並沒有主動提供替代航班，請問這部 : : 可申請行程延誤理賠嗎? : : 晚於三小時就可認定為行程延誤 : : 2.續上題，因近期去日本的航班幾乎都取消了，假設我在110/1/10飛往大阪，回國後提 : : 你們 (1)我這次3/6的航班訂單 (2) 這次3/6航班的取消證明 (3) 110/1/10的機票，請 : : 是否即可申請行程延誤理賠? : : 行程結束後，保期兩年內可申請理賠 : : 3.續上題，(2) 這次3/6航班的取消證明，請問是航空公司發布的航班取消公告即可嗎? : : 需要航空公司正式公告，廉航會有EMAIL通知的情況，是否為正式公告須申請理賠 : : 評估才知道，每家航空正式文件定義不同 : : 4.續第一題，請問我需要延長保險到110/1/10，才能申請行程延誤理賠嗎? : : 不用 : : 5.續上題，如果我在110/1/10出發一樣投保國泰，我還是能申請本次的行程延誤理賠嗎 : : 可以 : : 6.續上題，如果我在110/1/10出發一樣投保國泰，那次的航班又有延誤，導致我行程延 : : ，請問兩次的保險都可以申請理賠嗎? : : 可以 : : 7.續第一題，雖然航空公司沒有主動提供替代航班，但有公告可免費改期，但我沒改期 : : 請問這樣也可以理賠嗎? : : 無法給明確答覆 : : 我有做解釋，雖然航班取消，但航空公司公告可改期免手續費，但我是取消，這個客服 : : 說不清楚，因為每家航空公司替代航班的定義不同 : : 8.因為去程航班被航空公司取消，導致搭不到回程航班，回程航班無法退費，請問這樣 : : 理賠方案嗎? : : 沒有 : : 9.回程航班有部分網友回報可以退代金券，但我聯繫客服時皆告知無法退費或代金券， : : 問如果大阪升級為橘色或三級疫區，我可以申請行程取消理賠嗎? : : 可以 : : 10.續上題，如果可以申請行程取消理賠，我需要事先將無法退費的機票取消嗎? : : 不用，行程取消理賠是事後申請，但需提出無法退款的正式證明 : : 我跟客服說，可以退錢的有書面證明，不能退錢的就是航空公司客服跟你說不能退錢， : : 不會不會有書面資料，只有對話紀錄，但國泰客服說這樣不能算正式證明 : : 11.續上題，請問行程取消理賠需要在行程開始前先申請嗎? : : 事後申請 : : 12.假設大阪升級為橘色或三級疫區，因為我的去程航班被取消，我想申請行程延誤理? : : ，又因為我的回程航班無法退費，我想申請行程取消理賠，請問行程延誤跟行程取消的 : : 賠可以同時申請嗎? : : 行程延誤:有後續行程，行程完成後申請理賠 : : 行程取消:不去了，申請理賠 : : 所以兩個情況不會同時存在 : : 13.「7日內為疫區」的定義，假設我3/6出發，大阪在3/3宣布疫區，因此我想取消行程 : : 請問這樣算在理賠範圍內嗎? : : 假設3/6出發，2/28起算7日內，升級疫區才算 : : 14.目前北海道已升級為橘色疫區，請問我依然可以現在投保，但當航班被航空公司取? : : 時申請行程延誤理賠嗎？ : : 航班有關都不理賠，其他意外災害的還是可以申請 : : 因為我什麼票券都還沒買 : : 飯店也都是可取消的 : : 所以這部分我就沒問了 : : 好像跟其他版友得到的答案不太一樣@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.77.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583308640.A.030.html

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