Re: [心得] 北海道洞爺湖住宿不推乃之風

看板Japan_Travel作者 (假扮牛的馴鹿)時間5年前 (2019/01/25 15:07), 編輯推噓7(12推 5噓 29→)
留言46則, 29人參與, 5年前最新討論串6/7 (看更多)
※ 引述《agimou (阿吉)》之銘言： : 原文恕刪 : 兩年多前領教過乃之風服務態度 : check in的時候還算ok, 有中文服務人員講解，不過沒有人來幫忙推行李 : 當下也沒想太多，那時大概算淡季，所以沒遇到太多人，開心的度過假期 : 真正引爆點在退房那天 : 當天下著雨，我們一行人(四大一小，含一位老人及一位剛會走路的寶寶，五個大行李) : 退房之後，沒有人來問我們需不需要行李推車或是幫忙 : 所以我們自己開口去借了行李推車 : 推到門口之後，我先去把車開到門口處，家人幫忙上行李及上車 : 當時停在我們前面有另一台車在上行李 (外國人，2位約40-50歲左右，兩個行李) : 服務人員非常熱心的幫他們上行李，還邊跟老外寒暄 : 後來老外上完行李開走了，剩下我們這台車在上行李 : 那個服務人員 就這樣站在那裏看 : 就這樣站在那裏看 : 就這樣站在那裏看.......... : 看著我們老弱婦孺手忙腳亂的上行李 沒有過來幫忙 也沒有開口問要不要幫忙..... : 而那位服務生，推測應該不是日本人 (他名牌上寫著他的姓氏，沒記錯的話應是"李") : 從此之後這間就被我列入黑名單了 : 事後我有上樂天寫評價，也同步發了email給他們 : 他們回信如下 : Dear, xxxxx : Thank you for your stay. : I have checked your massage. (<--應該是message他們拼錯) : I apologize for the attitude of our staff. : We should ask to you to help you. : We reflect on this incident : And We will continue to improve with the guidance. : I’m so really sorry. : https://imgur.com/a/wXRqJo8 (這是email截圖) : 不過看起來抱怨也沒什麼用 兩年之後還是沒改善多少XDDDDD : 硬體真的很不錯，可惜在最後一天讓人心寒 : 之後還是去住別間好了 看了大家的文章我有點意外 如果希望飯店人員要幫你搬行李的話 你們會給小費嗎? 不管是幫忙搬上車還是拿到你的房間 我都會非常不好意思 因為不太確定是否要給小費 所以我都寧願自己搬 不管多高級的飯店人家要來幫忙我都會說不用沒關係 我也是兩大兩小 就算是在台灣我也不會讓飯店人員這樣幫忙搬 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.134.197.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1548400021.A.1C3.html
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01/25 15:10, 5年前 , 1F
喔
01/25 15:10, 1F
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01/25 15:11, 5年前 , 2F
重點不是要不要人家搬，而是那是赤裸裸的歧視啊
01/25 15:11, 2F
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01/25 15:14, 5年前 , 3F
日本要給小費嗎?
01/25 15:14, 3F
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01/25 15:33, 5年前 , 4F
5星或者說等級夠的很多都搬啊 也不用小費
01/25 15:33, 4F
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01/25 15:34, 5年前 , 5F
有的直接推推車來放行李的 進房也會介紹設備什麼的
01/25 15:34, 5F
推
01/25 15:37, 5年前 , 6F
溫泉旅館不少會幫忙搬的，不過大間的可能客人太多(？)
01/25 15:37, 6F
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01/25 15:38, 5年前 , 7F
所以反而不幫忙搬的情形多。
01/25 15:38, 7F
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01/25 15:39, 5年前 , 8F
日本沒有小費文化，應該說反而幫搬是他們的服務文化XD
01/25 15:39, 8F
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01/25 15:42, 5年前 , 9F
如果大家都是放心讓服務員搬行李且不給小費的話，下次
01/25 15:42, 9F
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01/25 15:42, 5年前 , 10F
我也來試試看
01/25 15:42, 10F
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01/25 15:48, 5年前 , 11F
日本沒有在收小費啊
01/25 15:48, 11F
推
01/25 15:55, 5年前 , 12F
搬不搬是看飯店、旅館的，沒有統一的規定，除了不收小費這點
01/25 15:55, 12F
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01/25 15:56, 5年前 , 13F
但原PO說的是前一組有，而他們沒有，這就是明顯的差別待遇
01/25 15:56, 13F
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01/25 15:57, 5年前 , 14F
這跟你說不說日語、英文沒關係，而是飯店自身的服務高度
01/25 15:57, 14F
推
01/25 16:14, 5年前 , 15F
沒電梯的旅館很多會主動幫忙搬行李 礙於不想拉拉扯扯
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01/25 16:14, 5年前 , 16F
難看 都會謝謝服務人緣然後讓他們幫忙
01/25 16:14, 16F
推
01/25 16:34, 5年前 , 17F
我去地獄谷 下公車 走沒兩步溫泉旅館先生衝出來對街幫
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01/25 16:34, 5年前 , 18F
我拉行李欸
01/25 16:34, 18F
推
01/25 16:56, 5年前 , 19F
重點不是搬不搬,而是歧視
01/25 16:56, 19F
推
01/25 16:59, 5年前 , 20F
因為日本沒小費文化所以不會給 順其自然如果服務人員要
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01/25 16:59, 5年前 , 21F
幫我搬的話就說聲謝謝 沒有也不會感覺不好就是了
01/25 16:59, 21F
推
01/25 17:00, 5年前 , 22F
我也在想幫搬到底是不是常態...
01/25 17:00, 22F
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01/25 17:02, 5年前 , 23F
日本旅行團一團二三十個人也都會幫搬嗎？
01/25 17:02, 23F
推
01/25 17:03, 5年前 , 24F
搬不搬看飯店 加賀屋會
01/25 17:03, 24F
推
01/25 17:09, 5年前 , 25F
日本沒有小費文化吧，給了反而覺得很奇怪，大手筆就另外
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01/25 17:09, 5年前 , 26F
講
01/25 17:09, 26F
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01/25 17:12, 5年前 , 27F
.....扯小費會不會扯太遠了= =日本本來就沒給小費的
01/25 17:12, 27F
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01/25 17:12, 5年前 , 28F
文化orz而且幾乎每家旅宿都會公告說不用給小費的說..
01/25 17:12, 28F
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01/25 17:12, 5年前 , 29F
...
01/25 17:12, 29F
推
01/25 17:32, 5年前 , 30F
日本根本跟小費扯不上邊
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01/25 17:46, 5年前 , 31F
被歧視還要反思自己是不是有地方改改進！原po太神了
01/25 17:46, 31F
推
01/25 18:33, 5年前 , 32F
搞笑嗎？
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01/25 18:34, 5年前 , 33F
很明顯被瞧不起
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01/25 18:43, 5年前 , 34F
每次去日本都會住溫泉旅館 還沒遇過不幫你搬的
01/25 18:43, 34F
噓
01/25 19:14, 5年前 , 35F
這篇是在講啥啊
01/25 19:14, 35F
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01/25 19:26, 5年前 , 36F
除了搞錯原po重點外，還錯誤認知該國小費文化…
01/25 19:26, 36F
噓
01/25 19:59, 5年前 , 37F
這是很明顯的差別待遇，跟小費什麼關係？你搞錯重點了吧
01/25 19:59, 37F
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01/25 19:59, 5年前 , 38F
？
01/25 19:59, 38F
噓
01/25 21:25, 5年前 , 39F
那是他們的工作，請讓他們搬
01/25 21:25, 39F
噓
01/25 22:04, 5年前 , 40F
日本本來就沒小費文化
01/25 22:04, 40F
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01/25 22:10, 5年前 , 41F
日本無小費做法，一般場合就算你給工作人員也不會收
01/25 22:10, 41F
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01/25 22:13, 5年前 , 42F
高檔飯店or旅館(ex:個人單價2萬圓以上)會幫忙搬是常有的事
01/25 22:13, 42F
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01/25 22:13, 5年前 , 43F
心存感激就好，毋需不好意思
01/25 22:13, 43F
噓
01/26 04:12, 5年前 , 44F
笑死
01/26 04:12, 44F
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01/29 16:50, 5年前 , 45F
在說什麼啊
01/29 16:50, 45F
推
03/18 22:17, 5年前 , 46F
日本在90年代的時候，西式大型飯店是有小費文化的
03/18 22:17, 46F
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