Re: [問題] Airbnb被房東通知換地點
最近剛用過Airbnb...
我的狀況是,訂了在大阪的心齋橋附近的房間,連續四個晚上
但訂完後,我才發訊息告知房東我們有一個 10個月大的 baby (問題一)
但房東說,那個房間不適合有小孩的客人入住 (問題二)
要求我們補價差換到另一間房間去,大概是1千多塊台幣
到這邊,我都傻眼了~
問題一:其實網站上有一個選項,是讓房東勾是否適合全家(小孩)居住,但用搜尋的話
根本沒有這個選項給你設定搜尋條件
問題二:房東是日本人,她用很破的英文說地板(磁磚)不適合小孩,但地板材質對我們
來說根本沒差
老實說,我很不想補價差,因為她的理由很難說服我要我換房,而且我就是要找便宜的
但她的退房條件是"嚴格" (一周以前退訂,只會退一半的金額)
搞得我如果退房,現虧 3千多,不然就得加價換房!
所以我寫進去客服,Airbnb 第一階段的客服是資深會員,但他也不能解決我的問題
他說房東一開始就沒設定適合小孩入住,因此也不能懲罰房東
他又幫我轉給 Airbnb 真正的客服人員
客服說,他願意幫我們退全額 (有沒有包含手續費我不確定) 或 幫出價差
最後,我選擇幫出價差,整件事情花了我至少兩周的時間才結束
累死我了~
下次如果要我選,我會選擇早點訂房間,免得再跟 Airbnb 發生甚麼鳥問題啦!!
原po 的問題,建議你也寫進去問,反正就是會吵的孩子有糖吃~
※ 引述《seventhstar (Star)》之銘言:
: 聖誕節準備去北海道自助旅行,總共有六個人
: 10月時在Airbnb訂了JR札幌站附近的一間公寓(3天)
: 上週六接到房東傳來訊息
: 因為附近鄰居抗議,所以要把我們換到地鐵中島公園站附近的公寓
: 兩周前臨時通知,週日想定其他旅館也訂不到了
: 雖然要多一趟轉車,但是還是在地鐵站附近
: 交通還算方便,應該還是會去住
: 因為是第一次使用Airbnb
: 想請問,這樣的情況是正常的嗎?
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噓
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喔~ 只是經驗分享,沒怪誰的意思
噓
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嬰兒不占床,照理不會多收費,跟地板材質無關,看不懂嗎?
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很抱歉,我家的教育不來這一套!
小孩跌倒一定是告訴他下次要小心;他抓別人,也是告訴他會痛不可以
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我的狀況是不占床的嬰兒,並不是小孩或大人...
※ 編輯: xerxess (118.163.127.250), 12/09/2015 18:07:16
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