Re: [心得] 從頭爛到尾的復興
※ 引述《Urian (Urian)》之銘言：
: 復興雖然是傳統航空公司，但它的價位是位於傳統航空公司和廉價航空之間
: 他的服務也是介於兩者之間(包含餐食、危機處理、補償方案)
: 會訂復興的人，應該大多是著眼於他比其他傳統航空便宜，又有比廉價航空多一些的服務
: 那為什麼復興出現危機處理不好的時候
: 大家罵的點會是在於: 收傳統航空的票價，卻只拿出廉價航空的服務
: 這樣不公平吧
哪裡不公平? 廉價航空在開賣前 可是把所有的規則跟你說了
你傳統航空降低票價賣 是你的是，你服務降低成廉行等級你有出來說?
: 要他跟其他傳統航空一樣的服務，卻收這樣的票價，這有可能嗎?
: 訂的人不就是想要便宜嗎? 便宜自然會有風險，這不是很正常的嗎?
: 可以承受風險，不趕時間，想要便宜又想要比廉價航空多一些服務，自然會選復興
: 不能承受風險，趕時間，想要跟其他傳統航空一樣的服務，那就別貪圖便宜的復興了
今天狀況分成兩種
去程
因為另一條線 需要用大飛機(不管是一個航班超賣 還是 兩個航班併班)
所以把日本線的大飛機 換成小的，然後就坐位不足
請問一下 這種狀況是 因為不可抗力之因素導致乘客沒位置還是航空公司惡意造成?
為了增加其他航線的利潤 這種事 當作沒發生
然後轉頭說 因為機票價格低所以我只能給你降等成廉價航空在補嘗2000元
你乾脆大聲說 我就是廉航只是多了飛機餐和行李托運
回程
主要問題在狀況太晚公布....
復興官網都說了 最晚45分前要辦理報到相關手序
然後擬航班取消是在半小時前公布
不要鬼扯說 當地所有事務我外包了不關我的事....
我是付錢給你 你把服務外包是你的事，出事我罵你，你自己去罵外包商
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.206.113
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1414602369.A.E2D.html
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抱歉 因為看到推文說是2000日幣 現在修正
※ 編輯: pupuliao (111.240.206.113), 10/30/2014 01:46:05
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