Re: [閒聊] 2008冬‧我在東京 老日的工作態度
分享自己在日本網路買東西的經驗
去年剛來日本的時候
想說在網路買京都的扇子送台灣家人
結果沒想到寄來的時候就少了一支
扇子平均單價一支日幣一萬元也不算便宜
我打電話給對方說不好意思少送了一支
本來以為他會懷疑我騙人
結果二話不說居然馬上開始不斷道歉
說的我都不好意思 好像他做了天大的錯事一樣
說他會馬上再補寄給我
結果第三天我真的又收到補寄來的扇子
除了扇子以外 有一封用毛筆親手寫的道歉信@@
還又多送了一個小禮物給我= =
然後又是一堆道歉的話
真的很佩服日本人服務業可以做到這種地步
完全相信客人 感覺真的很好
不過之前看日本新聞 好像其實奧客也不少
總之希望台灣也能有機會變這樣子啦
以上
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http://www.wretch.cc/album/kenseig
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 121.109.1.122
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