[心得] 保險公司未給付遲延利息之處理方式經驗談

看板Insurance作者 (jospa)時間1年前 (2022/06/24 11:51), 1年前編輯推噓37(38推 1噓 95→)
留言134則, 39人參與, 1年前最新討論串1/1
我的處理方式很簡單 不浪費時間打電話 直球對決直接發函 正本給保險公司 副本給金管會保險局 不用三天就會有保險公司派人跟你聯絡 並補上應付的遲延利息 以上方法提供參考 我寄給保險公司的陳情書函： https://i.imgur.com/Qp80ruu.jpg
https://i.imgur.com/qA6ctea.jpg
金管會保險局回覆給我的書函： https://i.imgur.com/sW0IUIf.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.44.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1656042694.A.2DD.html
推
06/24 12:29, 1年前 , 1F
請教這個公文格式怎麼打字出來？
06/24 12:29, 1F
格式不重要,書函內容把事實經過和訴求寫清楚比較重要。可能一般人較不常寫公文,我把 我的檔案分享給大家好了,有需要的人可自行下載。網址：https://reurl.cc/ErlQo0
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06/24 12:30, 1年前 , 2F
還有這個是用掛號寄出嗎？
06/24 12:30, 2F
是的,掛號寄出,方便之後追查和舉證。
推
06/24 12:56, 1年前 , 3F
兇
06/24 12:56, 3F
還好吧,只是要求公司依法律規定辦理,不喜歡浪費時間打電話而已。之前我太太在路上遇 到業務員推銷一套百科全書,我也是直接發存證信函給總公司,總公司馬上就退款了。
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06/24 13:16, 1年前 , 4F
新安不給利息，不能評議那個網頁填一填嗎？
06/24 13:16, 4F
我的不是新安。當然也可以走評議,但我沒想要走評議,走評議太過耗時費力。我只是想要 向主管機關陳情告狀,給保險公司一些壓力而已,所以副本給金管會保險局,至少讓主管機 關立案盯著,保險公司就不敢太誇張違法不給利息,且能節省很多勞力時間和費用。時間和 效率應該會比走評議快很多。
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06/24 13:59, 1年前 , 5F
一通客服電話即能解決的事情，不用使用到這把大刀
06/24 13:59, 5F
我是沒打電話跟保險公司要利息,但我相信電話應該也是永遠忙線中。
推
06/24 14:02, 1年前 , 6F
問題客服根本打不進去咧！
06/24 14:02, 6F
這個我相信
推
06/24 14:20, 1年前 , 7F
新安理賠通知單有負責理賠的經辦人員，打電話告知需給付
06/24 14:20, 7F
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06/24 14:20, 1年前 , 8F
逾期理賠利息，確認金額後即當天匯款。
06/24 14:20, 8F
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06/24 14:24, 1年前 , 9F
理賠或客服電話打不通，就上評議中心網站線上申訴即可
06/24 14:24, 9F
推
06/24 14:35, 1年前 , 10F
讚 自己的權益要爭取！
06/24 14:35, 10F
推
06/24 14:38, 1年前 , 11F
和泰的不知道等到何年何月
06/24 14:38, 11F
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06/24 14:43, 1年前 , 12F
金管會去函保險公司的文三日內要處理, 原PO這樣是跳過正
06/24 14:43, 12F
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06/24 14:44, 1年前 , 13F
正常處理流程, 其實只是比較快拿到利息而已
06/24 14:44, 13F
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06/24 14:45, 1年前 , 14F
沒有比較厲害, 搞不好金管會很不爽這類直接找他們的
06/24 14:45, 14F
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06/24 14:50, 1年前 , 15F
你可以再看一次金管會回給你的內容.."客氣"的說正常流程
06/24 14:50, 15F
我是不爽這麼大的一家保險公司,不可能連要依法給付遲延利息都不知道。所以我不想走 評議,直接向主管機關告狀,省時省力。
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06/24 14:56, 1年前 , 16F
此風不可長, 如果沒領到利息的都這樣搞, 那就大家一起排
06/24 14:56, 16F
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06/24 14:57, 1年前 , 17F
隊, 最後還不是一樣, 對金管會來講是三日內回覆, 不是三
06/24 14:57, 17F
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06/24 14:57, 1年前 , 18F
日內要補利息給你...不要誤會了
06/24 14:57, 18F
重點來了,那為什麼保險公司明知依法應該要給遲延利息,卻不一開始就給呢?欺負沒去要 或不懂法律的人嗎?這件事主管機關金管會也有責任。
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06/24 15:03, 1年前 , 19F
我只是想說明程序的重要性, 其餘請與其他板友討論~~
06/24 15:03, 19F
推
06/24 15:07, 1年前 , 20F
類插隊 希望大家也一起去申訴 然後大家再一起變慢審
06/24 15:07, 20F
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06/24 15:07, 1年前 , 21F
核速度XD
06/24 15:07, 21F
推
06/24 15:09, 1年前 , 22F
保險公司一開始老實的給利息就不用搞這些了
06/24 15:09, 22F
同意。就我和我公司同事申請防疫險理賠過程,只有少數保險公司很守法的給利息。我知 道直接告狀到金管會,金管會也會不爽。但身為主管機關的金管會,有盡到管理監督之責嗎 ?!
推
06/24 15:15, 1年前 , 23F
四個字的產險公司 就只有旺旺友聯 國泰世紀 中國信託
06/24 15:15, 23F
推
06/24 15:17, 1年前 , 24F
推
06/24 15:17, 24F
推
06/24 15:21, 1年前 , 25F
再搭配地址長度我還是看不出是哪間 只看到一棵大樹 嘻嘻
06/24 15:21, 25F
推
06/24 15:30, 1年前 , 26F
我是打理賠專員的分機，不到一分鐘，說他會補給我，還說
06/24 15:30, 26F
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06/24 15:30, 1年前 , 27F
案件太多，很抱歉…
06/24 15:30, 27F
所以看起來,大部分都是有吵才有糖吃?金管會應該要發函給全體保險公司要求必須依法給 付遲延利息。
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06/24 15:35, 1年前 , 28F
這個理賠案號蠻明顯看出是哪間公司的
06/24 15:35, 28F
推
06/24 15:47, 1年前 , 29F
回歸正題 保險公司乖乖守法給利息不就沒事了嗎..
06/24 15:47, 29F
還有 66 則推文
還有 1 段內文
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06/25 01:30, 1年前 , 96F
待？真的謬論
06/25 01:30, 96F
推
06/25 01:33, 1年前 , 97F
還是我們保戶怎麼想他們公司的一點都不重要？人家也是
06/25 01:33, 97F
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06/25 01:33, 1年前 , 98F
乖乖提出理賠申請，結果出來有問題，也是按照合法程序
06/25 01:33, 98F
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06/25 01:33, 1年前 , 99F
申請，有什麼不可的嗎？這有插了什麼隊？人力不夠不會加
06/25 01:33, 99F
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06/25 01:33, 1年前 , 100F
派更多的人嗎？不會應聘一些工讀生臨時工幫忙整理一些
06/25 01:33, 100F
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06/25 01:33, 1年前 , 101F
資料，讓專業人力可以儘速完成該做的部分嗎？說到底就是
06/25 01:33, 101F
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06/25 01:33, 1年前 , 102F
有心沒心而已，不要檢討被害人！！！
06/25 01:33, 102F
推
06/25 02:25, 1年前 , 103F
好好笑 程序不符合又怎樣 行政機關有義務 幫民眾找到對的
06/25 02:25, 103F
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06/25 02:25, 1年前 , 104F
申訴管道
06/25 02:25, 104F
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06/25 02:25, 1年前 , 105F
先去看一下行政程序法
06/25 02:25, 105F
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06/25 02:26, 1年前 , 106F
業務要護航還是看一下自己公司怎麼做
06/25 02:26, 106F
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06/25 02:26, 1年前 , 107F
公司正派一點把利息算一算一次給需要保戶陳情申訴評議？？
06/25 02:26, 107F
噓
06/25 02:29, 1年前 , 108F
保險公司要人力不足 是公司的問題 不是保戶害的欸
06/25 02:29, 108F
推
06/25 07:24, 1年前 , 109F
正派保險公司該給就要給 而不是因小失大 浪費保戶時間
06/25 07:24, 109F
推
06/25 14:12, 1年前 , 110F
我打給新安理賠專員問利息 他說他是車險理賠部門被分配
06/25 14:12, 110F
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06/25 14:12, 1年前 , 111F
傷害險理賠 他的權限只能賠五萬 利息的部分他沒有權限 要
06/25 14:12, 111F
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06/25 14:12, 1年前 , 112F
我打去傷害險部門處理利息的事
06/25 14:12, 112F
推
06/25 14:13, 1年前 , 113F
那時候理賠專員有抄下我的案號 說會幫我轉交傷害險部門
06/25 14:13, 113F
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06/25 14:13, 1年前 , 114F
但現在仍無消息
06/25 14:13, 114F
這也是我不喜歡打電話的原因之一。打電話有時候鬼打牆瞎忙一場,浪費時間。發文至少 會有個文號立案,不怕被吃案不處理。 ※ 編輯: jospa (220.137.47.24 臺灣), 06/25/2022 15:13:29
推
06/25 21:24, 1年前 , 115F
推文有些人也太為保險公司著想了吧，理賠效率慢是保險公司自
06/25 21:24, 115F
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06/25 21:24, 1年前 , 116F
己該解決的事，客戶只要著重在爭取自己權益吧
06/25 21:24, 116F
推
06/25 22:48, 1年前 , 117F
說真的不管用什麽手段錢拿到才是真的 誰叫保險公司不
06/25 22:48, 117F
→
06/25 22:48, 1年前 , 118F
乖乖給 過程不重要目的達到就好
06/25 22:48, 118F
推
06/26 08:46, 1年前 , 119F
支持，另外金管會依副本錄案且回復還算不錯~
06/26 08:46, 119F
推
06/27 08:25, 1年前 , 120F
支持，這不是錢多錢少的問題，消費者付款買保障，現在只是
06/27 08:25, 120F
→
06/27 08:25, 1年前 , 121F
拿到屬於自己的權利，覺得被插隊，那保險「公司」一開始
06/27 08:25, 121F
→
06/27 08:25, 1年前 , 122F
算好不就好了
06/27 08:25, 122F
推
06/27 10:39, 1年前 , 123F
保戶只在乎怎麼拿到自己的錢，被插隊還是插隊都不是我們
06/27 10:39, 123F
→
06/27 10:40, 1年前 , 124F
管得著的，流失客人、聲譽等等，同保戶自己申請阿
06/27 10:40, 124F
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06/27 10:41, 1年前 , 125F
為什麼要在乎公司或是其他保戶阿 XD 好好笑
06/27 10:41, 125F
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06/27 10:42, 1年前 , 126F
找公家機關都會丟來丟去了何況一般公司打電話沒有比較好
06/27 10:42, 126F
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06/27 10:43, 1年前 , 127F
講一堆沒用，一開始乖乖給(不會你所謂插隊被插隊/浪費人
06/27 10:43, 127F
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06/27 10:43, 1年前 , 128F
力等等問題了) 呵
06/27 10:43, 128F
推
06/27 17:30, 1年前 , 129F
真的沒必要檢討保戶喔！匯理賠的時候不把利息算在內
06/27 17:30, 129F
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06/27 17:30, 1年前 , 130F
，增加保戶的困擾，算誰的？
06/27 17:30, 130F
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06/28 09:30, 1年前 , 131F
等了好久時間才拿到理賠結果該給的沒給去要變成插隊？邏輯
06/28 09:30, 131F
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06/28 09:30, 1年前 , 132F
有沒有問題啊......
06/28 09:30, 132F
推
06/28 22:24, 1年前 , 133F
有一部份忙也是自己造成的吧。不賠利息 申訴 賠利息 ㄧ件
06/28 22:24, 133F
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06/28 22:24, 1年前 , 134F
事情做兩次 試問不會更忙嗎
06/28 22:24, 134F
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