Re: [心得] 商業火險理賠已刪文
嚴格來說這位保代主要犯了幾個問題
1.沒仔細看過條款就說不賠，被抓包後才改口會賠(最傷)
2.附加了不會啟動的條款，讓客戶有不當的理賠聯想
3.事後服務不佳，沒交代理賠流程
(我連旅平險都會幫客戶填理賠申請書，客戶只要畫押跟找證明就好)
建議您，下次投保時可以考慮加入以下條款，並把該供應商名字加進來
SB014 W010 拋棄代位求償權附加條款
關於比價與報價：
對於報價這件事我也不知道該怎麼說，我只能說永遠都有最低價。
你相不相信你拿那家A保代的報價去回殺B保險公司，應該可以在殺更低。
然後再把B保險公司的報價單故技重施，再去回殺A保代還有機會在更低。
搞到最後不是保險公司錯價就是業務員0%佣(嚴重的惡性競爭，大公司更扯)
我看過某張火險保單在某外商保經代底下連續3年作0%佣，我都不知道他們要怎麼活。
(雖然他們有其他目的)
做張個人車險的保單佣金都比火險還高。您覺得理賠時他想花多大心力？
我覺得比較到一個程度即可，例如20.5萬、19.8萬、20.2萬，
這種差不到5%應該要比專業跟熱誠，用5%買專業跟熱誠應該不為過吧。
如果都學公務員最低價，你覺得品質會好嗎？
當然，要跟老闆交代為何不是選最低價或許需要花一些心力。
同樣是重置成本，理賠時光算法就有兩種，更別遑論其他的理賠細節。
您應該要讓業務員站在你這邊，因為這些細節您是不會知道的。
在合理的利潤下，理賠時他也會比較願意幫你。
希望對您有幫助
※ 引述《lovelyu (小愛)》之銘言：
: 我在一家小公司的管理部工作
: 負責處理公司的保單
: 今年公司的火險、雇主險、雇補險和公共意外險都是和跟A財產保代合作
: (不知道能不能講名字，所以用A來代替)
: A本身是個滿大的金融集團~也是我們長期配合的主要往來銀行之ㄧ
: 當初會找他們而不是直接找保險公司
: 主要是因為他們價格有拿的比較好~而且只要對應一個窗口比較方便
: 但我現在發現一個問題-專業度不足
: 本來保險嘛~事前都會講的很好聽
: 理賠的時候才會看清一切
: 上禮拜某供應商失火~燒掉一堆我們公司外包的貨物
: 發生當天我就聯繫保代業務員
: 隔天他回覆我~公司保的火險只限廠內~沒有保到供應商處所
: 當下相信他的說詞~忙於其他處理也沒有馬上確認
: 過了三天比較得空~才把厚厚的保險條文重頭看過一次
: 發現了兩個相關的附加條款
: 1.委外加工附加條款
: 2.擴大承保供應商/顧客處所附加條款
: 後來業務才說 是他的疏忽沒注意到
: 依照1.委外加工條款 是可以申請理賠的
: 至於2.擴大承保 這條是保營業中斷損失
: 但我們沒有營業中斷的保險~所以無法啟動(附加搞笑的)
: 之後保險公司委託第三方公証單位進行勘驗
: 覺得整個過程中 保代業務員協助的非常有限
: 理賠申請書是我填
: 後續要交哪些證明是公証單位跟我說
: 幾乎所有申請資料都沒有表單範例
: 說實在生這些文件很麻煩~根本不知道要從何下手
: 公証單位和保代公司ㄧ直互相推託~只叫我簡單寫就好
: 是要多簡單orz
: 目前我的文件做的差不多了~但還沒交出去
: 公司希望可以直接跟供應商談好補償
: 因為保險公司說 他們會去做代位求償~到頭來還是供應商要付
: 而且我們公司自付額還要20%
: 那真的是不如自己去談......
: 總之~保險公司就是一個白手套的角色
: 附加條款一堆都沒什麼用
: 承保時 保代業務信誓旦旦說一切他都會當中間人處理
: 實際上給我的落差很大~明年可能會再多方考慮比較吧!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.216.155
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1479644990.A.C13.html
推
11/20 20:51, , 1F
11/20 20:51, 1F
→
11/20 20:51, , 2F
11/20 20:51, 2F
推
11/20 22:11, , 3F
11/20 22:11, 3F
→
11/20 22:11, , 4F
11/20 22:11, 4F
→
11/20 22:11, , 5F
11/20 22:11, 5F
→
11/20 22:41, , 6F
11/20 22:41, 6F
推
11/21 00:35, , 7F
11/21 00:35, 7F
推
11/21 12:24, , 8F
11/21 12:24, 8F
→
11/21 12:28, , 9F
11/21 12:28, 9F
推
11/21 16:28, , 10F
11/21 16:28, 10F
討論串 (同標題文章)