[心得] 商業火險理賠

看板Insurance作者lovelyu (小愛)時間7年前 (2016/11/17 17:55)推噓2(2推 0噓 27→)

留言29則, 4人參與討論串1/2 (看更多)

我在一家小公司的管理部工作負責處理公司的保單今年公司的火險、雇主險、雇補險和公共意外險都是和跟A財產保代合作 (不知道能不能講名字，所以用A來代替) A本身是個滿大的金融集團~也是我們長期配合的主要往來銀行之ㄧ當初會找他們而不是直接找保險公司主要是因為他們價格有拿的比較好~而且只要對應一個窗口比較方便但我現在發現一個問題-專業度不足本來保險嘛~事前都會講的很好聽理賠的時候才會看清一切上禮拜某供應商失火~燒掉一堆我們公司外包的貨物發生當天我就聯繫保代業務員隔天他回覆我~公司保的火險只限廠內~沒有保到供應商處所當下相信他的說詞~忙於其他處理也沒有馬上確認過了三天比較得空~才把厚厚的保險條文重頭看過一次發現了兩個相關的附加條款 1.委外加工附加條款 2.擴大承保供應商/顧客處所附加條款後來業務才說是他的疏忽沒注意到依照1.委外加工條款是可以申請理賠的至於2.擴大承保這條是保營業中斷損失但我們沒有營業中斷的保險~所以無法啟動(附加搞笑的) 之後保險公司委託第三方公証單位進行勘驗覺得整個過程中保代業務員協助的非常有限理賠申請書是我填後續要交哪些證明是公証單位跟我說幾乎所有申請資料都沒有表單範例說實在生這些文件很麻煩~根本不知道要從何下手公証單位和保代公司ㄧ直互相推託~只叫我簡單寫就好是要多簡單orz 目前我的文件做的差不多了~但還沒交出去公司希望可以直接跟供應商談好補償因為保險公司說他們會去做代位求償~到頭來還是供應商要付而且我們公司自付額還要20% 那真的是不如自己去談...... 總之~保險公司就是一個白手套的角色附加條款一堆都沒什麼用承保時保代業務信誓旦旦說一切他都會當中間人處理實際上給我的落差很大~明年可能會再多方考慮比較吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.3.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1479376511.A.3A4.html

推

scott2009

11/17 18:00, , 1^F

11/17 18:00, 1^F

→

scott2009

11/17 18:01, , 2^F

11/17 18:01, 2^F

流動率超高～三年間就換了五個保代業務～永遠都不清楚前手做的事

推