Re: [心得] 請問各位
※ 引述《kmkr122719 (出來跑的總是要還)》之銘言：
: ※ 引述《arton (不協調的楓‧虹)》之銘言：
: : 請問各位
: : 當我們生病看醫生之前
: : 會先了解每項藥物的功能，
: : 並告訴醫生自己要吃什麼要嗎？
: 這種一般單位裡教到濫的話術 就別拿出來丟人現眼了...
這句話雖然令我有點情緒，但是我接受
我也認同
因拿不出比較好的例子說
只好拿這種爛掉譬喻
: 要訓練一個醫師(暫且不論波波這種鑽漏洞的傢伙) 需要花上多年的訓練
: 與其說大家相信醫師這身份 還不如說大家是相信醫師長久累積下來的訓練與實力
: 請問一個壽險業務受過多少訓練 值得讓保戶相信他?
這是個好問題？
換個角度
並不代表所有的人都不值得信任
: 有待過壽險業的就會知道壽險業訓練幾乎都是把主軸放在"銷售專業"而非"保險專業"
: 在對方業務實力與專業難以確認且普遍偏低的情況下 為何保戶要無條件相信這業務?
是，不值得相信
: : 這似乎有點本末倒置
: : 來這潛水後
: : 這問題困擾我好久
: : 我先說我的觀點
: : 第一
: : 基本上，假設我們都是專業的
: : 所以量身訂作的概念
: : 每位業務都有
: : 基於量身訂作基本假設，我們應該是替客戶了解並提供假設狀態
: : 一一釐清保障的先後順序以及輕重緩急
: : 我們的專業是協助釐清問題方向，協助判斷
: 錯很大的假設
我只能這樣假設
在此我所認知的必須專業是協助釐清問題協助判斷
像個被諮詢者
: 大部分(並非全部)業務都是不專業的 也都沒有量身訂做的觀念
: 多數業務都是為自己的荷包而量身訂做的
我同意，所以來上面的人
可能就是因為怕被宰
所以上來問
: : 我主觀的如此認為
: : 有人發的文章要求推薦儲蓄相關
: : 就會建議先把保障做足
: : 看到定期就會有人打終身
: : 聽到終身就開砲
: : 到底是我們要賣保險比較重要，
: : 還是客戶要買到需要的保險比較重要？
: : 最後客戶找了自己想要的東西發了文上來
: 想要不等於需要
: : 卻又因為每個業務立場不同
: 版上給建議的 有很大一部份不是業務
: : 聽到的建議不同
: : 再者，版上的建議
: : 利基於什麼角度？
: : 就拿定期壽險來說
: : 每間公司的保障利益皆不同
: : 要細細比較本身就困難
: : 連保險業務本身都難做到的事情
: 身為業務 卻對自己賣的東西不了解
: 那是這個業務程度差 而不代表其他業務也要跟著擺爛
: : 但對於一個外行人卻要求要做這樣的比較
: 可以不做功課阿 不做功課就等著被宰而已
: 連一輩子總繳保費少說是幾十萬的東西都不願意花時間搞懂 這要怪誰?
怪肥羊！！
如果他不想了解，
就是想來這當笨蛋
: : OK即使，有許多的範例文可參考
: : 但並表示每個人都可以完全了解條款意思
: : 要將功課做足，需要花不少時間
: : 好不容易，終於有個初步的概念
: : 把自己規劃的險種PO上來後
: : 卻又看到不同立場不同的不負責任建議
: 如果有做過功課 做出來的規劃並不會差很多 頂多是細節有點差別而已
: 說有做過功課結果最後指名買要還本要終身要有儲蓄效果的險種 有多少人會相信?
這是觀念的問題
所以如果我們本來就應該提供足夠的資訊
並且適度的給予方向
否則
離開這
一樣被宰
然後保險業務繼續被排擠
: : 專業本就該回歸專業
: : 請用專業的態度面對我們的工作
: : 這是自重
: 多數業務都做不到這點
很多做不到
我們可以從這做起
也許很難
但是有個開頭總是好的
: : 第二點
: : 觀念未釐清溝通尚未達成
: : 連對方身形如何都不知
: : 卻有辦法下定論
: : 告知什麼險種好
: : 定期優於終身終身好過定期
: : 醫生尚未問診就開藥方
: : 這藥安心嗎？
: 一堆潛水業務只會無腦地推還本/終身/儲蓄險種 這藥安心嗎?
: 上面那篇文章就是最好的證據
: 與其在這邊指責版面上經過分析的建議 為何不去講講那些潛水業務?
因為這些文字是被PO出來的
所以有很大的機會被大量的閱讀
: : 在這個版上的大小建議
: : 都舉足輕重，因為我們所用的每個字
: : 電腦前的觀眾並不見得有時間找證據確認
: : 對於條款，身為業務的我們是否真的完全了解，
: : 如果僅憑價格和險種
: : 就可以知道所需多少
: : 我只能說
: : 這太神奇了，想必是為神算
: 請問是版上推文給建議的較多神算 還是底下潛水寄站內信的較多是神算?
: 這點你要不要先確認一下
關於神算的部分
我並沒針對版友或者潛水夫
而是指這個現象
: : 到此，我必須再次聲明
: : 這篇文章是主觀的心得文
: : 提出來
: : 想要得到不同的看法以及觀點
: : 因為我們說的每一字句都有可能帶來無限影響
: : 不得不小心，
: : 但可怕的是，在這裡嘴砲的人
嘴砲者→
我想我也是
但是在這我想表達的是
一味推終身或者定期者
: : 不見得需要為這樣的影響負責
: : 所以謹言慎行
: : 人重自重
: : 回歸最後
: : 我們是業務，有自己的業績要顧
: : 在顧業績的同時，請帶著良心
: : 否則我們就必須一起承擔並共業
: : 以上
: 扣除話術 這篇似乎沒啥重點...
感謝你的評論
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想你
宛如四度C時的純粹
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