[轉錄][爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦

看板IC-Card作者 (笨笨熊)時間14年前 (2010/04/27 00:07), 編輯推噓1(1推 0噓 5→)
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板] 作者: Jacklol ('Cuz Nothing But) 看板: Gossiping 標題: [爆卦] 有無 使用悠遊卡消費被多扣 的八卦 時間: Mon Apr 26 23:13:30 2010 ※ [本文轉錄自 Hate 看板] 作者: hsiangcs (翔) 看板: Hate 標題: [黑特] 使用悠遊卡消費被多扣 時間: Mon Apr 26 13:06:45 2010 我以後決定不再用悠遊卡在便利商店消費，直到我能確認系統有保障前！！ 註明：我的學生證兼悠遊卡只有在7-11消費過而已。 會那麼晚才po這篇是因為我寄信到悠遊卡公司的service@easycard.com.tw 沒得到回應..那麼多天了。 感覺像小蝦米對抗大鯨魚，自認倒楣似的... 以下為我四月多再銷七消費所剩的餘額顯示： 上次所剩餘額　　　單筆消費 1214 -31 1183 -39 1144 -40 1104 -58 1046 -39 1007 -49 909 註明：1007是在4/21早上10點多最後一次再小七消費所剩餘額。 -49為剛剛4/21接近4/22 凌晨買宵夜時所花費， 　　　但發票上顯示餘額卻是909 發票圖：http://ppt.cc/lZEV 看圖說故事，這根本不合常理，因為1007-49=958才對， 但為何多扣了一次49變909？ 在結帳的過程中是有出現異常顯示，我有看到！！ 但就是沒列印出發票。 （事後也詢問了店員，有承認收銀機螢幕上有出現異常顯示） 於是幫我結帳的男店員動了一下我的卡片並再壓了一次扣款計算。 當下我就覺得不對勁，掏出了錢包包中的發票與所拿到的發票做交叉比對， 發現錯誤後立刻詢問店員。 店員表示：有扣款才會有發票，說我可能搞錯了。 （我能確認的是，正常扣款後會有發票。廢話嘛～誰都知道） 當事實上就不是我的問題...有點無辜。 顯然系統出了問題卻沒有相關人員能立即負責。 （在捷運站被溢扣還可以請站務處理） 所以我很想請問：是誰說扣款就一定會有發票？ 搞不好一統異常扣款印不出發票？ 會懷疑系統有瑕疵是因為： 一：因為螢幕上顯示異常，店員再次觸碰我的卡片並再壓了一次扣款計算。 二：前幾次消費都沒有消費49元，不可能事先前多扣。 三：儲值與扣款都需要加密解密，基於一個學生該如何破解加密解密的key。 （因為最近有再修RFID的課程，有拿自己的卡去感應器讀取UID，但是事前幾天的事） 四：我的學生證兼悠遊卡只有用在7-11門市過，並於4/21早上10點多， 　　再小七作最後一次消費，-39元餘1007。 如果不是瑕疵出現問題，怎又會多扣一次款？ 如果不是多扣，哪一次我又多消費49元的商品？ 是不是很不合理？ 事後我為了證明自身清白，還特地跑上了臺北一趟， 再任一捷運站來查詢我的卡片紀錄。 卡片紀錄圖：http://ppt.cc/sWM4 看圖說故事，看最後兩次扣49元的紀錄，時間差=0（不算秒的話） 即使小七店員結帳在快，我也不可能再一分鐘消費49元兩次， 況且我有同學能幫我證明，我當下只消費49元商品。 因此再此告知各位，請務必在使用悠遊卡消費過後，核對上次發票與此次發票。 系統與程式是人設計與寫的，不可能天衣無縫，當然會有bug。 只是不知道在哪？ 而盡然可以讓悠遊卡當做電子錢包，就務必一五一十地交代金額流向。 發生這種情況真的讓人很火，尤其是隔天還有兩科期中考！！！= = 最後補個幹，發票上面並無法證明前後兩次消費的關連性！ 所以請問，當出現了溢扣問題，消費者兼持卡者該怎麼辦？ 悠遊卡電子錢包的一嚴重缺失： 沒有讓使用者很放心的相信系統無誤。 （對我來說= =，不知道有人是一樣情形嗎？） 發票上盡然都可以印出那麼多資訊了，何不印出是第幾次消費？ （那如果搭乘大眾運輸也會增加消費次數的話，這方法就不可行） 那麼印出上次消費餘額不就好了嗎？ （只要會減法就可以看到明確結果不是？） 我不是來戰南北的！但記錄查詢只有在捷運站才有， 但全省各地都可以使用悠遊卡做小額消費（便利商店） 何不再小七設立悠遊卡近五次消費紀錄查詢功能？ （前提，發票上沒有讓使用者信服的數據，這樣被多扣款還要上台北查詢..） 感謝各位撥冗看完我的幹文與論點= =　對不起板眾我認真了。 最幹的是寄信到service@easycard.com.tw卻得不到回覆～ 是不是捷運公司的疏失呢？有待商榷.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.64.114 ※ 編輯: hsiangcs 來自: 140.113.64.114 (04/26 13:09) ※ 編輯: hsiangcs 來自: 140.113.64.114 (04/26 13:10) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.93.36
噓
04/26 23:14,
政黑：一卡通害得
04/26 23:14
推
04/26 23:15,
為了49元犧牲掉期中考= =這精神蠻欽佩的....
04/26 23:15
→
04/26 23:15,
跟捷運公司沒關吧....又不是捷運公司推出的卡
04/26 23:15
推
04/26 23:15,
感覺是7-11的系統有問題?
04/26 23:15
推
04/26 23:15,
無人逼汝用之也
04/26 23:15
推
04/26 23:15,
不在天龍國消費當然會有問題 天龍國用起來都好好的
04/26 23:15
→
04/26 23:16,
感覺是原PO自己的問題
04/26 23:16
→
04/26 23:16,
用了n次從來沒有出錯過
04/26 23:16
推
04/26 23:17,
有icash 還是用icash 至少還有優惠+紅利 悠遊卡什麼咖
04/26 23:17
噓
04/26 23:17,
天龍人根本不會在乎那多扣的一點小錢 不爽不要用
04/26 23:17
推
04/26 23:17,
是智慧卡公司和白痴7-11店員的問題吧
04/26 23:17
推
04/26 23:17,
去問連勝文阿
04/26 23:17
推
04/26 23:17,
可以撥電話1950 向行政院消保會申訴 我是覺得是7-11問題
04/26 23:17
→
04/26 23:17,
我也遇過一樣的事 同筆消費扣兩次 店員也搞不懂
04/26 23:17
推
04/26 23:18,
應該是7-11店員操作的問題
04/26 23:18
推
04/26 23:18,
連表示:又有賺頭了
04/26 23:18
→
04/26 23:19,
比較好的方法是等他開始結帳了再放上優游卡
04/26 23:19
推
04/26 23:20,
媽 我在這~
04/26 23:20
推
04/26 23:20,
不要再隨便說系統有問題了，程式設計師很衰勒
04/26 23:20
→
04/26 23:20,
只要是機器就有可能出錯 所以人工收現金還是最好
04/26 23:20
推
04/26 23:21,
這是7-11店員操作問題吧 = =
04/26 23:21
→
04/26 23:21,
不如用icash... 悠遊卡+儲值弄丟感覺很傷本
04/26 23:21
推
04/26 23:21,
投書去蘋果看看 它們最喜歡這種獨家八卦了
04/26 23:21
→
04/26 23:21,
我用在OK 都還沒有問題過...
04/26 23:21
→
04/26 23:21,
推plut..然後等到發票給你時再把悠遊卡拿走
04/26 23:21
推
04/26 23:22,
還好我都不用
04/26 23:22
推
04/26 23:23,
我在這一類的儲值卡裡頂多只儲一兩百
04/26 23:23
推
04/26 23:24,
神豬表示: 我就是靠這個多賺的呀
04/26 23:24
推
04/26 23:25,
付現金才能摸到正妹店員的小手手啊
04/26 23:25
推
04/26 23:25,
不關捷運公司的事吧.....
04/26 23:25
噓
04/26 23:27,
才49
04/26 23:27
噓
04/26 23:29,
雖然的確會不爽 但49元就夠讓你浪費這麼多時間精力？
04/26 23:29
推
04/26 23:35,
應該是店員的關係吧
04/26 23:35
推
04/26 23:35,
04/26 23:35
→
04/26 23:36,
虛的人可能沒看過 以前台灣變色龍有演過
04/26 23:36
推
04/26 23:36,
這本來就是奇蒙子的問題 都有人為了小錢打人了
04/26 23:36
→
04/26 23:36,
早期 有案子就是爭取 12元公車票 上法庭勝訴案例
04/26 23:36
→
04/26 23:37,
講說才49元別計較的人 那我欠你49元不要還你能接受嗎?
04/26 23:37
推
04/26 23:37,
還好我習慣付現
04/26 23:37
推
04/26 23:39,
感覺是店員的問題阿..
04/26 23:39
噓
04/26 23:43,
你寧願花這麼久打這麼長一篇文章,也不會打電話去7-11客服?
04/26 23:43
推
04/26 23:44,
在乎的不是49元的價值，而是系統後面的大BUG
04/26 23:44
推
04/26 23:49,
現在是已經確定有BUG了?
04/26 23:49
推
04/26 23:54,
今天他會吃掉49 明天就可能吃掉490
04/26 23:54
推
04/26 23:58,
最安全的TM卡表示:
04/26 23:58
推
04/27 00:00,
跟金額無關吧 噓的人就不要哪天被扣兩次再來哭
04/27 00:00
推
04/27 00:01,
人家是已經寄信給悠遊卡公司反應過了,真不知道在噓什麼
04/27 00:01
→
04/27 00:03,
而且悠遊卡多扣錢,在之前就有很多案例了,如果現在又發生
04/27 00:03
→
04/27 00:04,
這種事的話,真的該徹底調查一下了,不然又有一堆錢會白白
04/27 00:04
→
04/27 00:04,
流失
04/27 00:04
推
04/27 00:05,
他的發票可以看出端倪 更正後字樣顯示兩次 正常是一次
04/27 00:05
→
04/27 00:05,
應該是悠遊卡介入小七收銀機之間的問題 要打小七客服
04/27 00:05
→
04/27 00:06,
再度反應看看比較保險
04/27 00:06
→
04/27 00:07,
借轉IC卡版看看有沒有專家可以解答
04/27 00:07
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→
05/01 13:13, , 1F
我用都是沒問題 但是我對放在上面還要慢慢等感應不是很方
05/01 13:13, 1F
→
05/01 13:14, , 2F
便 希望能跟香港一樣用拍卡的就可以扣款了
05/01 13:14, 2F
推
05/02 00:40, , 3F
噓的人可以天天拿49去捐，卡片也許多少會有這種問題?之前
05/02 00:40, 3F
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05/02 00:41, , 4F
我們家MOS卡也發生溢扣但系統讀不出來的情形，當場和門市
05/02 00:41, 4F
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05/02 00:42, , 5F
我們家MOS卡也發生溢扣但系統讀不出來的情形，當場和門市
05/02 00:42, 5F
→
05/02 00:43, , 6F
反應他們處理的很好。希望大家可以注意一下卡片使用餘額
05/02 00:43, 6F
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