Re: [心得] Sony WF1000XM4

看板Headphone作者 (陪我去台東)時間1年前 (2023/05/09 17:10), 編輯推噓8(8推 0噓 15→)
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今年其實覺得台索的售後不錯 我的XM3在年初的時候左耳只剩下1.5-2個小時 因為在保內的關係所以送修，回應為沒有庫存，沒辦法更換電池或整新 問我是否接受用LinkBuds S新品兌換 我告訴客服，我聽過LinkBuds S的音質和降噪，自己覺得和xm3不是同一個檔次 但是我也沒有要當個奧客強求換成xm4，告知客服是否能再查詢庫存 我也不貪，只要換正常的xm3就好 (這邊還是推薦大家直接聯繫台索官方客服，維修站來回要等很久) 之後和台索官方再度聯繫，對方表示真的沒有xm3庫存 且公司只能以LinkBuds S作為替代品，我當下其實有些不滿，覺得被拿次級品敷衍 但是客服有提到購買合約裡面有備註，當無料件的時候，更換以Sony官方說了算 且目前LinkBuds S的確和mx3是同一個價位的品項 心想既然規定就是這樣，那也沒辦法 這時台索告知我還有一個方案，或者可以加一點金額 讓我從LinkBuds S換成xm4 當下覺得也可以接受，畢竟xm4和xm3的確是有感升級，最後就選了這個方案 換了xm4之後非常滿意，也對台索的這個方案覺得合理 如果板友的xm3還在保內，但是電池明顯衰退的話，可以考慮看看 ※ 引述《GGisme (singing)》之銘言： : 再回一次自己的發文 : 如同之前的文章所提及： : 我的使用頻率低、過一年半保固了、電力耗損異常聽5-10分鐘就完全沒電 : 後續維修情形給大家參考 : 檢修站：大安 : 因我覺得有點遠，不方便跑一趟，所以自己花錢郵寄耳機過去維修，修好Sony 會幫你用同 : 個紙箱幫你寄回來，修好回來時會用宅配，到貨時付運費 : （紙箱內需附上一張紙寫：姓名、聯繫方式、目前故障情形，耳機、充電盒、保卡、防撞包 : 材一起打包裝箱） : 5/3下午四點寄出 : 5/8收到寄回的耳機 : Sony 電聯表示雖已過保，但公司幫你處理好了，不需付任何維修費用 : （整個過程只花到包裹來回運費，因覺得維修站太遠，我不想特別跑一趟，想省錢的版友可 : 以自己送修及取回） : 給大家參考囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.29.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1683623425.A.498.html
推
05/09 18:04, 1年前 , 1F
最近走了幾趟Sony維修中心，送修最近鬧很兇的綠線以及
05/09 18:04, 1F
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05/09 18:04, 1年前 , 2F
2支WF-XM4，整體服務無話可說的好，有問題的維修、故
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05/09 18:04, 1年前 , 3F
障的換新，甚至其中一支耳機下午2點送件，三點半通知
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05/09 18:04, 1年前 , 4F
維修完成Www
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05/09 18:14, 1年前 , 5F
sony 以前在台灣是放代理,維修是代理養的部門比較好,
05/09 18:14, 5F
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05/09 18:15, 1年前 , 6F
現在 sony 在台是分公司,維修變成是它的外包所以爛掉
05/09 18:15, 6F
推
05/09 19:32, 1年前 , 7F
維修還是新宇嗎？跟我之前經驗完全不一樣。本來只是背
05/09 19:32, 7F
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05/09 19:32, 1年前 , 8F
板有點裂痕，送修回來wifi就壞了，新宇死不認帳。打死
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05/09 19:32, 1年前 , 9F
再也不買台索
05/09 19:32, 9F
推
05/09 20:30, 1年前 , 10F
我是PS4手把保內飄移送修被強迫換色，我的午夜藍QQ
05/09 20:30, 10F
推
05/10 00:39, 1年前 , 11F
重點加價多少沒寫呀 大哥
05/10 00:39, 11F
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05/10 09:53, 1年前 , 12F
原來新宇以前的維修這麼糟嗎，不知道是不是自己運
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05/10 09:53, 1年前 , 13F
氣好。價錢的部分我也不知道會不會是每個個案有差
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05/10 09:53, 1年前 , 14F
，需要的話可以和新宇聯繫，或是私信給我～
05/10 09:53, 14F
推
05/10 12:21, 1年前 , 15F
重點是加多少錢
05/10 12:21, 15F
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05/10 13:53, 1年前 , 16F
如果維修還是新宇，寧可買水貨
05/10 13:53, 16F
推
05/10 20:44, 1年前 , 17F
想問原po在哪間維修的
05/10 20:44, 17F
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05/11 09:54, 1年前 , 18F
我在高雄的維修站修的~
05/11 09:54, 18F
推
05/12 00:19, 1年前 , 19F
新宇好像沒了，是說我以前送修新宇也不錯
05/12 00:19, 19F
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05/12 00:19, 1年前 , 20F
我也是去高雄站換WFM4，只是現在維修點好少
05/12 00:19, 20F
推
05/13 20:57, 1年前 , 21F
謝謝 後來我跑去大安換 過保一個月他還是幫我換兩耳 感恩
05/13 20:57, 21F
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05/13 20:57, 1年前 , 22F
大法
05/13 20:57, 22F
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05/13 20:58, 1年前 , 23F
一天就好了 這次索尼售後真的給推
05/13 20:58, 23F
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