[建議] 請小心台北品嘉音響

看板Headphone作者 (padro)時間6年前 (2017/10/08 19:54), 6年前編輯推噓174(189推 15噓 302→)
留言506則, 131人參與, 6年前最新討論串1/8 (看更多)
我跟品嘉發生了一個嚴重的維修糾紛，店家的態度從我的角度來看，非常有問題，很 難想像曾經知名的店家現在變成這種鬼店態度。 前鎮子因某些原因，委託朋友送修一台當年購自品嘉音響的DAC1。 故障情況： 光纖線頭卡斷在機器之內，在頭斷掉之前光纖訊號接收正常，送修之前其餘input的 DA功能一切正常，RCA out也是正常，AES沒在用所以從來沒試過。 收件維修時，店家未做任何測試。 維修期間，店家通知朋友所有input都有問題讀不到訊號，經朋友告知我後回覆不可 能，因為送修前仍然正常使用。 當店家通知維修完成，到店家取件時，店家卻忽然告知機器上的光纖母頭雖然完成更 換，但是機器本來的光纖接收就是壞的，所以無法使用。 後續爭執才發現，店家在未告知的情況下，未送代理商維修，而是改送外面的維修廠 商做維修，有問題要我們自己去找維修師傅溝通。 在告知跟我有買賣關係的為品嘉音響，我不會去找外廠師父，品嘉老闆堅持不負責，並 稱：誰知道是不是機器就是壞的是我要賴他們。 現在後續只能找消保官了。 很難想像當年不錯的店家，一樣的老闆今天變這種嘴臉，前後在這家店也灑了150K超過 卻得到今天這樣的服務，只能奉勸各位未來要小心這家店了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.23.45.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1507463693.A.2E3.html
推
10/08 19:55, 6年前 , 1F
這家店風評查查就知道~幫QQ~
10/08 19:55, 1F
※ padro:轉錄至看板 Audiophile 10/08 19:55
推
10/08 19:59, 6年前 , 2F
扯 還好我退燒了
10/08 19:59, 2F
推
10/08 20:01, 6年前 , 3F
扯
10/08 20:01, 3F
推
10/08 20:02, 6年前 , 4F
我只去過三口一次，就決定不會再踏進三口了，服務態
10/08 20:02, 4F
→
10/08 20:02, 6年前 , 5F
度頗ㄏ
10/08 20:02, 5F
推
10/08 20:03, 6年前 , 6F
我之前去買u4 老闆感覺還好(?
10/08 20:03, 6F
推
10/08 20:03, 6年前 , 7F
終身拒買
10/08 20:03, 7F
推
10/08 20:04, 6年前 , 8F
扯 卡等品嘉解釋
10/08 20:04, 8F
推
10/08 20:07, 6年前 , 9F
卡
10/08 20:07, 9F
推
10/08 20:09, 6年前 , 10F
是說是哪一台dac1 benchmark還是馬蘭仕(？
10/08 20:09, 10F
推
10/08 20:13, 6年前 , 11F
不會在買他們家的任何東西 +1
10/08 20:13, 11F
推
10/08 20:19, 6年前 , 12F
有aes不是marantz
10/08 20:19, 12F
推
10/08 20:23, 6年前 , 13F
我以為是BMC
10/08 20:23, 13F
推
10/08 20:23, 6年前 , 14F
感謝，註記
10/08 20:23, 14F
推
10/08 20:24, 6年前 , 15F
扯……
10/08 20:24, 15F
推
10/08 20:27, 6年前 , 16F
這是不是表示該店家商品的保固，有沒有可能可能為了
10/08 20:27, 16F
→
10/08 20:27, 6年前 , 17F
節省成本而送至外廠維修，再和客戶收取代理商計價
10/08 20:27, 17F
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10/08 20:27, 6年前 , 18F
的維修費用？這點值得有類似經驗的人提出討論
10/08 20:27, 18F
推
10/08 20:29, 6年前 , 19F
這時局是怎麼了，最近常出現店家的爭議事件...
10/08 20:29, 19F
推
10/08 20:30, 6年前 , 20F
保固條款是存在品嘉和消費者之間，怎麼今天品嘉找人
10/08 20:30, 20F
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10/08 20:30, 6年前 , 21F
維修，機器發生問題，卻要消費者證明「機器送修時是
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10/08 20:30, 6年前 , 22F
沒有瑕疵」的呢？「沒有瑕疵」這是一個很難證明的
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10/08 20:30, 6年前 , 23F
消極事實，就跟你隨便去路邊抓一個人，叫他證明他沒
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10/08 20:30, 6年前 , 24F
有偷你口袋裡的錢一樣困難，品嘉這種推託的說詞，法
10/08 20:30, 24F
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10/08 20:30, 6年前 , 25F
律上很難站得住腳
10/08 20:30, 25F
推
10/08 20:30, 6年前 , 26F
爛店真的需要讓他倒
10/08 20:30, 26F
推
10/08 20:33, 6年前 , 27F
先前去過品嘉幾次，還出過一次umpro30的保固，雖然
10/08 20:33, 27F
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10/08 20:33, 6年前 , 28F
服務不到非常熱情，但不覺得這是間差勁到需要全面
10/08 20:33, 28F
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10/08 20:33, 6年前 , 29F
抵制的店家，老闆應該好好解決今天這件事，版友們
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10/08 20:33, 6年前 , 30F
應該也要就事論事
10/08 20:33, 30F
推
10/08 20:37, 6年前 , 31F
人家只是說出事情經過要大家小心,又沒有發起抵制是
10/08 20:37, 31F
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10/08 20:37, 6年前 , 32F
在擔心什麼
10/08 20:37, 32F
推
10/08 20:45, 6年前 , 33F
因為見到部分推文（對，包括你）提出拒絕再於該店
10/08 20:45, 33F
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10/08 20:45, 6年前 , 34F
消費的論點，我合理認為會產生「抵制」這樣的效果，
10/08 20:45, 34F
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10/08 20:45, 6年前 , 35F
基於善意故「提醒」應該就事論事，當然我也沒有要
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10/08 20:45, 6年前 , 36F
幫品嘉護航的意思，我學生時代也曾在該店碰滿鼻子
10/08 20:45, 36F
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10/08 20:45, 6年前 , 37F
灰，自然不會想在那邊消費
10/08 20:45, 37F
推
10/08 20:48, 6年前 , 38F
服務態度一回事啦 但我還是想看到店家說法再評論
10/08 20:48, 38F
還有 428 則推文
還有 1 段內文
推
10/09 21:16, 6年前 , 467F
開戰了。回主戰場
10/09 21:16, 467F
推
10/09 21:45, 6年前 , 468F
wa234能聽代表有繳會費@@
10/09 21:45, 468F
推
10/09 21:56, 6年前 , 469F
討厭品嘉，去這間店真的壓力很大，那個嘴臉真的是..
10/09 21:56, 469F
→
10/09 21:58, 6年前 , 470F
加煒親切多了，我怯生生地要求聽334，店員就很阿莎
10/09 21:58, 470F
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10/09 21:59, 6年前 , 471F
力的讓我聽了，超感動，雖然我沒消費，但心裡早就許
10/09 21:59, 471F
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10/09 22:00, 6年前 , 472F
下心願，我賺到錢一定要在這買 ^^
10/09 22:00, 472F
推
10/09 22:36, 6年前 , 473F
不意外啊
10/09 22:36, 473F
→
10/09 22:49, 6年前 , 474F
加煒服務真的從剛搬到公館到現在都是頂尖的XD
10/09 22:49, 474F
→
10/09 22:50, 6年前 , 475F
好久沒在加煒買新東西了QQ 最近只有送修耳機線
10/09 22:50, 475F
推
10/09 22:58, 6年前 , 476F
上次去加煒很喜歡 N年前也是在光華買加煒
10/09 22:58, 476F
推
10/09 23:06, 6年前 , 477F
呵呵 挺熱鬧的
10/09 23:06, 477F
推
10/09 23:31, 6年前 , 478F
我只有買過幾隻denon...進門也是很不好意思地問可以
10/09 23:31, 478F
→
10/09 23:31, 6年前 , 479F
試聽嗎，當然我有先說您好就是了 ...看來真的很多人
10/09 23:31, 479F
→
10/09 23:31, 6年前 , 480F
磁場不合啊XD
10/09 23:31, 480F
推
10/09 23:39, 6年前 , 481F
像我以前有為巨巨帶時聽就很舒適 後來老闆知道我只
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→
10/09 23:39, 6年前 , 482F
是個窮人時就 ... 嗯 比較普通一點 XD
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推
10/10 00:01, 6年前 , 483F
護航到崩潰XDD
10/10 00:01, 483F
推
10/10 00:15, 6年前 , 484F
去三口是要買東西又不是去上課，為什麼要虛心受教啦
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10/10 00:15, 6年前 , 485F
？ XD
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10/10 00:16, 6年前 , 486F
我個人入坑買的第一支耳機是在三口買的，但這些年來
10/10 00:16, 486F
→
10/10 00:17, 6年前 , 487F
耳機店越來越多 (旗艦耳機也越來越貴)，我之後若要
10/10 00:17, 487F
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10/10 00:18, 6年前 , 488F
在台灣買相關音響器材的話，應該不會再去三口了吧
10/10 00:18, 488F
推
10/10 00:18, 6年前 , 489F
今年年初才剛在品嘉買E70...全店只有我一人也無壓力
10/10 00:18, 489F
推
10/10 00:19, 6年前 , 490F
三口評價...光看就不敢去了......
10/10 00:19, 490F
→
10/10 00:21, 6年前 , 491F
最後選擇也不是老闆推薦的...個人覺得壓力源於自己
10/10 00:21, 491F
推
10/10 00:23, 6年前 , 492F
聽耳機就是聽自己喜歡的....不需在意別人評價
10/10 00:23, 492F
推
10/10 02:55, 6年前 , 493F
雖然入坑第一支耳機SR125i 是在三口買的
10/10 02:55, 493F
→
10/10 02:56, 6年前 , 494F
第二次去買是K319 之後和朋友去聽也是覺得有壓力
10/10 02:56, 494F
→
10/10 02:57, 6年前 , 495F
而且態度明顯...後來和朋友寧願都去加煒
10/10 02:57, 495F
→
10/10 02:57, 6年前 , 496F
加煒服務態度就沒話說 有些東西也願意在加煒買
10/10 02:57, 496F
噓
10/10 07:12, 6年前 , 497F
沒去過三品，但看了護航的嘴臉之後，完全不想去。
10/10 07:12, 497F
推
10/10 08:19, 6年前 , 498F
搜我的文... 我也是在三口消費超過100k但絕不再去
10/10 08:19, 498F
→
10/10 08:19, 6年前 , 499F
的人
10/10 08:19, 499F
推
10/10 10:49, 6年前 , 500F
真的給閱
10/10 10:49, 500F
推
10/10 12:10, 6年前 , 501F
感覺蠻扯的
10/10 12:10, 501F
推
10/10 15:15, 6年前 , 502F
去過加煒,個人感覺真的不錯.希望不會店大之後就拿翹
10/10 15:15, 502F
推
10/10 15:36, 6年前 , 503F
上次去老闆還好聊的 還主動問我要不要試聽...
10/10 15:36, 503F
噓
10/11 10:59, 6年前 , 504F
我大學時代進去過一次被嘲諷 體驗不好
10/11 10:59, 504F
推
10/11 11:23, 6年前 , 505F
以前去覺得老闆還ok吧，還是這幾年變了？
10/11 11:23, 505F
→
10/11 11:24, 6年前 , 506F
我的以前大概是10年前左右XDD
10/11 11:24, 506F
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