Re: [心得] 反推中壢單車店

看板Headphone作者usns77 (火腿)時間8年前 (2015/11/06 00:00)推噓10(10推 0噓 52→)

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S大您好很高興能在版上遇到你小弟針對下列部分敘述補充說明 ※ 引述《SmallCurL (小捲捐)》之銘言： : ※ 引述《usns77 (火腿)》之銘言： : 這篇是小弟第一次發文，還請大家多多指教 : 小弟我是昨天的那位燒友；你並沒有把所有事情的經過說出來，所以我上來做點補充；昨 : 天我只聽到你說你是在騎車的時候會有斷斷續續的現象，然後說手機原廠耳機不會有這個 : 問題，不過我沒聽到你有說你有做其他測試，而老闆好像也沒聽到，所以老闆猜測是耳機 : 孔與耳機接觸不良，然後老闆跟你解釋一些他自己猜測的問題點。我可以接受老闆的猜測，但不太能夠接受他只猜測卻不幫忙測試在這我反而更喜歡您的解釋"部分手機耳機孔有四個接觸點，耳機接頭只有三個" 你講話的"態度"還比他像店員專業我不懂態度騙不了人 : 後來當你們談到保固的問題時，我聽到老闆是說：「對於實體店面並沒有所謂的七天有問 : 題直接換新，而是走耳機的保固程序；而耳機真的有問題的話，不要說七天，只要在保固 : 內基本上是換一支新的給你。」(我不曉得你有沒有聽到這段。) 我很清楚實體店面不適用七天鑑賞，但許多3C產品是可以於七天內做"新品不良更換"的小弟耳機買的不多，真的不清楚耳機系列的產品沒有這樣服務會詢問到這點，主要是擔心許多3C店面在七天過後只會將全部責任推卸給廠商 : 最後你講的那一段，我聽到老闆大致上的意思是，他希望你能再多測試不同的播放器(包 : 含其他的手機.電腦等…)，如果其他機器還是有問題再送修；那你當下是希望直接給拿回 : 去檢測，而後來老闆也知道你的意思了，最後也幫你送修了，可是從你的內文中感覺是老 : 闆沒幫你送修… 小弟是很不希望送修的，畢竟一來一往要花費許多時間也許店員可以多點耐心解說甚至幫忙測試這也是為什麼會想轉送原廠了到最後我想老闆還是不知道我的意思不知道您最後有沒有聽到他在碎念 "好，你要送就幫你送，我也不用在這跟你歡" : 以上是我所聽到的部分談話內容，當然字不可能100%正確，且對於情感表達也不是那麼的 : 在行，就只有做單純的敘述而已。 : 老闆講話方式有時會比較以開玩笑的方式，當然也會有人不喜歡，見仁見智；在試聽的部 : 分，老闆不希望給客人那麼大的壓力，且給客人多一點的自由，而我喜歡這種自由無壓力 : 的感覺，也是我常去的原因；大家也都知道這家店還有賣腳踏車，而當真的忙著組裝腳踏 : 車的時候真的會沒辦法兩邊兼顧，所以有時候當客人喊老闆的時候，有可能是老闆沒聽到 : ，也有可能是老闆想要將腳踏車組裝到一個階段，不然跟客談完後會忘記自己弄到哪裡， : 這部分可能會讓某些客人誤會或者不喜歡，以上講小弟對這家店的看法，最後再次請各位大大大多多指教。小弟自己也從事過服務業我並不是那種付錢就是老大的人因為想聽專業的意見才會選擇去店面購買那邊試聽環境確實相當不錯比起這個我更希望店家能把我當成客人而不是奧客以上所言絕無灌水也可能是我耽誤到店家的"晚餐時間" 造成店家如此不耐煩您也在現場那你應該更能了解店家的態度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.23.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1446739247.A.F65.html

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leonhung97

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tauym209

11/06 01:06, , 2^F

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jetzake

11/06 01:18, , 3^F

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