討論串[問卦] 全聯要怎麼改善結帳速度
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我覺得這是UI/UX的重要性了. 首先要把顧客當智障 當成三歲小孩. 他們什麼都不會 什麼都不懂. 結帳流程要設計成小孩也看得懂的程度. 湊一百可以給點數. 或是報手機就能刷會員卡 不要用實體卡或PxPay. PxPay根本難用 開啟速度慢 全聯又有些在地下室. 根本收不到訊號 沒提前一分鐘開好畫面
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之前在全聯打工. 真的是白癡顧客一大堆. 慢慢掏錢的找不到卡的問我這個那個可以換什麼的. 叫了支援一點屁用都沒有. 遇過最離譜的是一個堅持要用信用卡付. 啊全聯只能刷台新跟中信. 他就找不到但是堅持有. 在櫃檯把整個包包翻出來找. 問他要不要用現金又不要. 後面一整排就慢慢等他. 就看他在那邊掏了五
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