[新聞] 華碩維修開獅口?用戶GPU故障報價驚人
1.媒體來源:
※ 中時新聞網
2.記者署名:
※ 邱怡萱
3.完整新聞標題:
※ 華碩維修開獅口?用戶GPU故障報價驚人 美媒:太荒謬
4.完整新聞內文:
3C產品售後服務很重要,華碩海外用戶送修刮傷的GPU電源連接器,踢爆公司出具的報修
價格比原零售成本高出34%,維修政策引發了爭議。
根據《Tom’s Hardware》報導,1名加拿大用戶分享華碩送修的經歷,他送修RTX 4090
GPU,公司最終給的報修價格為2748.49美元,比2週前購買的價格2050美元高出34%。
該用戶分享和華碩來回溝通的內容和截圖,負責人表示,因為刮傷導致GPU無法正常運作
,不在保固範圍內,需要額外支付維修費用,高達3758.23美元,之後,該公司主管提出
回購與30%的特別折扣,維修報價仍高達近2750美元。比原顯卡售價貴上不少。
國外百萬訂閱知名硬體YouTube頻道Gamers Nexus揭露了這起維修事件,並透露過去也收
到不少華碩產品維修的用戶反饋,許多人送修後,報價卻出現原本不知道的其他損壞,得
支付額外高額維修費用。
Gamers Nexus為了證實華碩真的有這狀況,也送修自己左搖桿有問題的ROG Ally Z1掌機
,結果公司並沒有解決左搖桿的問題,反倒提到其他損壞,維修報價要200美元左右。
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