[新聞]入座後「看到沒有喜歡的口味」想走遭攔

看板Gossiping作者 (Shaw)時間2月前 (2024/02/05 14:31), 編輯推噓17(22推 5噓 57→)
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1.媒體來源: 東森 2.記者署名: 東森新聞影音部 3.完整新聞標題: 入座後「看無喜歡口味」想走遭攔 客槓舒芙蕾名店 4.完整新聞內文: https://ppt.cc/fAmtfx 入座後想離店不吃了，卻跟店家爆發衝突，到底誰對誰錯？案發在北市大安區一間「舒芙 蕾」名店，有客人在一個禮拜前訂位，當天入座後看到菜單上並沒有喜歡的口味，想離開 竟遭店家攔阻。對此，店家也有話要說，說有告知客人舒芙蕾已經在製作中，認為被惡意 棄單將提告。 鏡頭劇烈晃動，客人指控被店家搶手機。客人vs.店家：「（你們不是也很愛拍嗎，你們 不是也很愛拍嗎）妳們不要這樣拉，叫警察來就好了，對啊她就是一直這樣，追著我跑， 警察來就好了，（我已經叫了，她們就一直要跑。）」 當街爆發口角，路人也看不下去，被指控的是北市舒芙蕾名店，客人指出當天有入座，但 沒看到喜歡的口味，想要走卻不行。投訴名店客人：「我們只待了一下下就決定我們要走 ，她就一直說那不然你們要點餐，還是妳們要外帶，就是她一直強迫說就是妳一定要買我 們的商品，就覺得我們為什麼要就是配合她這個奇怪的要求，然後就是被強行拘留在這邊 。」 名店網路上人氣高，大多採預約制，客人強調她們當天沒有點餐，認為電話中店家也沒說 清楚。投訴名店客人：「（電話中）她就問我說幾位，然後我就跟她說兩位，然後她就說 妳們可能要幾份鬆餅，我就跟她說兩份，她沒有問說要什麼口味啊，或者是，甚至沒有問 我的電話，她也沒有特別說，就是之後可能會不能取消還是什麼的，我們（被追上來）那 個時候已經就是有點害怕，覺得店員有點太激動了。」 被指控店家：「我的認定就是訂位了入座了，妳也請我們做餐點了，妳也要選飲料了，最 後妳一聲不響的離開，完全說我就是不付錢，我不能接受這一點。」 對此被指控店家反駁沒有搶對方手機，而且一個舒芙蕾製程至少半小時，當天已經開始製 作，認為是被棄單，雙方各說各話，店家將提告。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.ebc.net.tw/news/living/404122 6.備註: 超派鐵拳? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.237.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1707114681.A.6FB.html
推
02/05 14:32, 2月前 , 1F
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推
02/05 14:32, 2月前 , 2F
所以到底點餐沒?為什麼點了又說沒有喜歡的
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02/05 14:32, 2月前 , 3F
確實 舒芙蕾製作時間蠻長的
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02/05 14:32, 2月前 , 4F
為什麼不先看好菜單有什麼再訂位？
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推
02/05 14:32, 2月前 , 5F
預約會不知道要吃啥??
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02/05 14:33, 2月前 , 6F
我猜是先做原味再加調味吧
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推
02/05 14:33, 2月前 , 7F
應該是本體做了 差淋什麼醬 不過沒有想吃
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02/05 14:34, 2月前 , 8F
的預約個屁？
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02/05 14:34, 2月前 , 9F
以後改成先付款再出餐很難嗎
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02/05 14:34, 2月前 , 10F
他在電話裡有問要幾份，所以客人一到現
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02/05 14:35, 2月前 , 11F
場就開始做了吧，舒芙蕾的基底都是一
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樣的，只有後續調味和配料不同。
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推
02/05 14:36, 2月前 , 13F
歹年冬，厚肖郎
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推
02/05 14:37, 2月前 , 14F
我今天就是專門去吃某種口味的
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02/05 14:38, 2月前 , 15F
店家賣光了 我當然可以不吃離開啊
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跟白飯事件一樣 一堆人養出慣店家
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02/05 14:40, 2月前 , 17F
不過如果已經點餐 當然是不能離開
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但如果點餐完才告知某種口味沒了 這樣店家
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02/05 14:41, 2月前 , 19F
應該讓客人可以離開
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02/05 14:41, 2月前 , 20F
菜單上沒有喜歡的口味 跟賣完了是兩回事
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02/05 14:41, 2月前 , 21F
店家感覺比較有理,但根本不用弄成這樣
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生意很好就讓路人進來就好了
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2樓 訂位電話中已經先點好了 入座時
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就開始製作了 口味可以在後段程序前
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02/05 14:42, 2月前 , 25F
決定
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噓
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什麼名店，強盜逆，還妨害自由
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02/05 14:43, 2月前 , 27F
兩邊感覺都有點問題..
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02/05 14:43, 2月前 , 28F
舒芙蕾還真的要做很久
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02/05 14:46, 2月前 , 29F
新聞有提到它的製作要半小時，應該從製
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02/05 14:47, 2月前 , 30F
作麵糊開始，麵糊做完也放不了太久，會
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02/05 14:47, 2月前 , 31F
消泡，消泡做出來會跟銅鑼燒一樣，可以
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02/05 14:48, 2月前 , 32F
理解店家需要客人到了馬上製作。我覺得
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02/05 14:48, 2月前 , 33F
他們可能要在電話裡先告知，不能取消
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舒芙蕾餐點。
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推
02/05 14:49, 2月前 , 35F
看影片 店員的態度真的有點跋扈
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推
02/05 14:50, 2月前 , 36F
定位時先確認口味不就沒後面這些事了~還
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02/05 14:50, 2月前 , 37F
是他口味都每日限定
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02/05 14:53, 2月前 , 38F
不過身為名店,怎麼會差兩個客人呢QQ
02/05 14:53, 38F
推
02/05 14:53, 2月前 , 39F
拉麵有拉麵豚 舒芙蕾有什麼？
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02/05 14:54, 2月前 , 40F
都還沒點餐就可以製作喔？
02/05 14:54, 40F
推
02/05 14:55, 2月前 , 41F
這店家問題吧 要馬事先說餐點會先做 要
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02/05 14:55, 2月前 , 42F
馬就訂位的時候要求付訂金
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02/05 14:56, 2月前 , 43F
這種收單的方式還真有種
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02/05 14:56, 2月前 , 44F
萬一客人no show咧？
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02/05 14:57, 2月前 , 45F
預做就要預收 不然想白做逆？
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推
02/05 14:58, 2月前 , 46F
還沒調味做給下組客人就好ㄌ 霸道爛店
02/05 14:58, 46F
推
02/05 15:03, 2月前 , 47F
誇張的店家 他們強制罪了還告人
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02/05 15:09, 2月前 , 48F
強制罪無誤
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推
02/05 15:11, 2月前 , 49F
阿客人沒看到想吃的沒點餐 怎麼店
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02/05 15:11, 2月前 , 50F
家就在製作了 会讀心術膩
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推
02/05 15:20, 2月前 , 51F
哪家啊
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02/05 15:20, 2月前 , 52F
舒芙蕾跟舒芙蕾鬆餅是兩種東西
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02/05 15:23, 2月前 , 53F
不會做生意吧？
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02/05 15:24, 2月前 , 54F
這啥爛店 差這2個客人?
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推
02/05 15:35, 2月前 , 55F
恐怖店
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沒低消？
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噓
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一坐下就幫你做了，服務真周到
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02/05 15:38, 2月前 , 58F
自己不先收訂金，推給顧客
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推
02/05 15:43, 2月前 , 59F
所以到底有沒有點餐了？
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推
02/05 15:46, 2月前 , 60F
店家提告？要告什麼?
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什麼都沒吃到也要被告
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02/05 15:56, 2月前 , 62F
看店家google評論的差評感覺精彩+不思議
02/05 15:56, 62F
推
02/05 16:01, 2月前 , 63F
我也幹過這種事，就報警啊幹
02/05 16:01, 63F
推
02/05 16:22, 2月前 , 64F
現在流行打到你舒服咧？
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02/05 16:24, 2月前 , 65F
看不懂到底在講什麼 原本想要的口味賣完
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02/05 16:24, 2月前 , 66F
了？還是訂位前根本沒看過菜單？
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推
02/05 16:32, 2月前 , 67F
我記得會說今天什麼口味沒有了，是不
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02/05 16:32, 2月前 , 68F
是還坐了一下才決定走人？
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02/05 16:36, 2月前 , 69F
他們的一星很精彩耶 看起來不是單一事件
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推
02/05 16:48, 2月前 , 70F
只看新聞，兩邊的話兜不起來啊
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噓
02/05 16:49, 2月前 , 71F
我一打開pchome東西就送到了
02/05 16:49, 71F
推
02/05 17:57, 2月前 , 72F
剛剛Google這家店 看不到菜單 有食記
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02/05 17:58, 2月前 , 73F
照片但也有時間差 完全不知道一個查不
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02/05 17:58, 2月前 , 74F
到菜單的店 他們怎麼會想訂位？訂位佔
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02/05 17:58, 2月前 , 75F
了人家的保留空間 然後到場才說口味不
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02/05 17:58, 2月前 , 76F
合要走 其實也蠻鬧的
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02/05 17:59, 2月前 , 77F
但店家也沒什麼理由強押人 下次定位系
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02/05 17:59, 2月前 , 78F
統記得補上低消
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02/05 18:22, 2月前 , 79F
為了兩個客人 這家店可能也不缺錢 再怎
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02/05 18:23, 2月前 , 80F
樣生意不是這樣做的 有個性有原則很好
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02/05 18:23, 2月前 , 81F
但是顧客至上 基本的道理學起來會讓生意
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噓
02/05 22:41, 2月前 , 82F
店家強制罪無誤
02/05 22:41, 82F
噓
02/06 01:39, 2月前 , 83F
客人有權利走啊！你要防這種事就是收
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02/06 01:39, 2月前 , 84F
訂金
02/06 01:39, 84F
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