[新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉：開除客服

看板Gossiping作者 (性愛戰神)時間7月前 (2023/10/20 08:27), 7月前編輯推噓21(31推 10噓 23→)
留言64則, 55人參與, 6月前最新討論串1/2 (看更多)
1.媒體來源: 聯合報 2.記者署名: 記者 楊德宜／台北即時報導 3.完整新聞標題: 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」 業者道歉：開除客服 4.完整新聞內文: https://i.imgur.com/KV4OMzG.jpg
林姓客人向台北市一家早餐店訂購4份鮪魚蛋餅，份量卻明顯少於4份。圖／取自PTT 台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，「你 還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝不聯 絡」，在PTT被炎上。 業者緊急在臉書粉專道歉，坦承出餐時只給2份，已將「用詞和態度不正確」的客服人員 開除。 PTT八卦版有網友分享一名女子點餐遭無禮對待的遭遇。 台北市一家早餐店推出鮪魚蛋餅買一送一活動，林姓女客人透過外送訂購4份，但送來卻 是小盒子裝，且份量很少；她向店家反映，卻被酸一頓，回嗆她，「大胃王林○，不知道 您對食物份量的理解為何？4份感覺只有1份，那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較 不會餓到。看到您之前有過10次訂餐，感謝您這10次的消費，真的對份量滿足不了，也謝 謝不聯絡」。 有網友將女子的遭遇轉分享到PTT，他表示，「我家旁邊早餐店兩份都比這多」。 其他網友說，「太少了，看來只有1.5份」、「哪有可能這麼少啦」、「覺得蛋太貴是你 不努力啊」、「我看店家回覆也很屁」、「那個回覆也酸溜溜的，不專業，以後別去了吧 」、「店家有夠嗆」。 網友表示，「少做或少送承認就好，人非聖賢，不懂是在辯什麼」、「消費10次不敢說是 常客，但至少是忠實的客人吧，反應一下店家就直接不演了」、「通常看到客人反應4份 ，像只有收到1份，這種特殊狀況應該是先質疑送錯或是被偷吃，結果竟然是酸常客大胃 王，還真有品呢」。 因蛋餅的消費爭議遭炎上，業者昨在臉書粉專發文道歉，確認是出餐份量錯誤，4份鮪魚 蛋餅但只給到兩份。 「這件事最不能諒解的，是回應您的客服人員，用詞及態度不正確，已經將相關人員開除 並不再聘任，造成您的不愉快體驗，真的非常抱歉」。 他督導不周，在第一時間未能釐清真相，身為負責人，會坦然面對、絕不推託，再次致歉 。 至於出包原因，業者說，1份鮪魚蛋餅會切成6至7塊，當天林姓客人點餐要求4份鮪魚蛋餅 裝同一盒，但出餐過程出錯，只給到了兩份裝一盒就出餐了，才導致誤會發生。「原客服 人員沒有搞清楚事情的原委，就做出如此不當的回應，真的非常抱歉。在此也承諾會加強 內部控管與訓練，在出餐的品管控制以及售後服務，我們會加以改善，並以此事件引以為 戒」。 https://i.imgur.com/mT9OyyF.jpg
台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，還指 「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝 不聯絡」。圖／取自PTT 5.完整新聞連結 (或短網址) https://udn.com/news/story/7266/7517671 6.備註: https://i.imgur.com/nDxTkG9.jpg
https://i.imgur.com/Xr7Qdnc.jpg
https://i.imgur.com/tdd9aea.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.185.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1697761627.A.54C.html
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10/20 08:27, 7月前 , 1F
肥宅吃飽錯了嗎
10/20 08:27, 1F
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10/20 08:27, 7月前 , 2F
基層完全扛責，這很kmt
10/20 08:27, 2F
推
10/20 08:27, 7月前 , 3F
超派 客服
10/20 08:27, 3F
→
10/20 08:28, 7月前 , 4F
照片只有1.3份吧 有夠貴
10/20 08:28, 4F
推
10/20 08:28, 7月前 , 5F
早餐店怎有客服
10/20 08:28, 5F
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10/20 08:29, 7月前 , 6F
有退錢嗎？還是隨意PO個道歉文就收工了。
10/20 08:29, 6F
推
10/20 08:29, 7月前 , 7F
真的很鬧
10/20 08:29, 7F
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10/20 08:29, 7月前 , 8F
店名直接公開
10/20 08:29, 8F
推
10/20 08:29, 7月前 , 9F
早餐店哪來的客服
10/20 08:29, 9F
推
10/20 08:30, 7月前 , 10F
點4份給2份 777777
10/20 08:30, 10F
噓
10/20 08:30, 7月前 , 11F
扛責也要kmt 那甩鍋要不要很dpp?
10/20 08:30, 11F
噓
10/20 08:31, 7月前 , 12F
真敢推給基層
10/20 08:31, 12F
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10/20 08:31, 7月前 , 13F
早餐店有客服?????
10/20 08:31, 13F
推
10/20 08:33, 7月前 , 14F
買早餐都請客服了，反觀國旅
10/20 08:33, 14F
推
10/20 08:33, 7月前 , 15F
超派
10/20 08:33, 15F
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10/20 08:33, 7月前 , 16F
現在缺工很嚴重怎麼可能開除，打打嘴砲
10/20 08:33, 16F
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10/20 08:34, 7月前 , 17F
而已啦
10/20 08:34, 17F
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10/20 08:34, 7月前 , 18F
開除了不能回聘嗎
10/20 08:34, 18F
噓
10/20 08:34, 7月前 , 19F
噓薪水小偷
10/20 08:34, 19F
噓
10/20 08:34, 7月前 , 20F
早餐店有專職客服lol
10/20 08:34, 20F
推
10/20 08:35, 7月前 , 21F
這店家的google評論也是各種爛
10/20 08:35, 21F
→
10/20 08:36, 7月前 , 22F
早餐店哪來客服 真當別人傻子
10/20 08:36, 22F
推
10/20 08:43, 7月前 , 23F
老闆 老闆娘吧 解除客服職務
10/20 08:43, 23F
推
10/20 08:43, 7月前 , 24F
早餐店也有客服？
10/20 08:43, 24F
※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:47:43 ※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:50:12
推
10/20 08:50, 7月前 , 25F
少給就是少給，哪來的客服
10/20 08:50, 25F
推
10/20 08:57, 7月前 , 26F
客服XD
10/20 08:57, 26F
推
10/20 08:58, 7月前 , 27F
自己講開除，然後開除一張椅子之類的
10/20 08:58, 27F
噓
10/20 09:08, 7月前 , 28F
開除個不存在的客服 笑死
10/20 09:08, 28F
推
10/20 09:48, 7月前 , 29F
拉不下臉真可悲
10/20 09:48, 29F
推
10/20 10:00, 7月前 , 30F
超派
10/20 10:00, 30F
推
10/20 10:02, 7月前 , 31F
早餐店有客服XDDDD
10/20 10:02, 31F
推
10/20 10:06, 7月前 , 32F
早餐店哪來的客服
10/20 10:06, 32F
噓
10/20 10:07, 7月前 , 33F
重點是那鬼價位 有人買就要偷笑了
10/20 10:07, 33F
推
10/20 11:24, 7月前 , 34F
台灣這種到處嗆客人的店越來越多
10/20 11:24, 34F
推
10/20 11:34, 7月前 , 35F
早餐店還雇用專職客服???
10/20 11:34, 35F
→
10/20 11:49, 7月前 , 36F
他說開出就開除，你也信哦
10/20 11:49, 36F
推
10/20 12:04, 7月前 , 37F
虛心檢討 謝謝指教
10/20 12:04, 37F
推
10/20 12:29, 7月前 , 38F
小小早餐店有客服，有沒有人事，採購
10/20 12:29, 38F
推
10/20 12:47, 7月前 , 39F
應該是隨便說說啦！哪可能真的開除，
10/20 12:47, 39F
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10/20 12:47, 7月前 , 40F
資遣費也是錢耶
10/20 12:47, 40F
推
10/20 13:15, 7月前 , 41F
笑死，早餐店客服
10/20 13:15, 41F
→
10/20 13:16, 7月前 , 42F
早餐店還有專門回覆的客服人員？騙
10/20 13:16, 42F
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10/20 13:16, 7月前 , 43F
鬼喔
10/20 13:16, 43F
噓
10/20 13:42, 7月前 , 44F
真不要x, 出餐前兩份四份的量會不知道？
10/20 13:42, 44F
推
10/20 14:56, 7月前 , 45F
當大家是白癡?早餐店有客服 準備倒店摟
10/20 14:56, 45F
推
10/20 15:43, 7月前 , 46F
風向不對就開除虛擬客服人員
10/20 15:43, 46F
→
10/20 15:44, 7月前 , 47F
不過大家小心不要亂洗評論，會被告的
10/20 15:44, 47F
噓
10/20 17:02, 7月前 , 48F
我才不信早餐店會請專責客服人員 會回
10/20 17:02, 48F
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10/20 17:03, 7月前 , 49F
這個的不是老闆就是少店主 還開除咧
10/20 17:03, 49F
推
10/20 20:12, 7月前 , 50F
教育部教的對吧
10/20 20:12, 50F
→
10/20 20:47, 7月前 , 51F
確認有這個客服？不是老闆的分身？
10/20 20:47, 51F
推
10/20 22:04, 7月前 , 52F
早餐店最好會請客服 少在那瞎掰
10/20 22:04, 52F
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10/20 22:31, 7月前 , 53F
早餐店有客服?哪一家這麼先進
10/20 22:31, 53F
噓
10/20 23:42, 7月前 , 54F
能回這麽屁的回應，竟然說是「客服人員」
10/20 23:42, 54F
→
10/20 23:42, 7月前 , 55F
？笑死 早餐店有客服？
10/20 23:42, 55F
推
10/20 23:51, 7月前 , 56F
買蛋餅還有客服喔
10/20 23:51, 56F
推
10/21 00:40, 7月前 , 57F
478元 是盤子吧
10/21 00:40, 57F
噓
10/21 00:44, 7月前 , 58F
講那麼多沒有要補償？啥垃圾店？
10/21 00:44, 58F
推
10/21 08:09, 6月前 , 59F
早餐店有客服，lmao
10/21 08:09, 59F
→
10/21 10:05, 6月前 , 60F
評價竟然還這麼高，
10/21 10:05, 60F
推
10/21 16:36, 6月前 , 61F
看這店家回覆，真的有夠北爛，嗆大胃王
10/21 16:36, 61F
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10/21 16:36, 6月前 , 62F
，是關你屌事，出餐份量正確，沒人會公
10/21 16:36, 62F
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10/21 16:36, 6月前 , 63F
幹你，老闆一人分飾兩角，功力是深不可
10/21 16:36, 63F
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10/21 16:36, 6月前 , 64F
測！
10/21 16:36, 64F
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