[新聞] 超商玻璃破！店員「查會員電話」打來求償網：個資能這樣用？

看板Gossiping作者 (Orc)時間8月前 (2023/08/23 13:46), 編輯推噓41(51推 10噓 67→)
留言128則, 79人參與, 8月前最新討論串1/2 (看更多)
1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 記者 許稚佳 報導 發佈時間：2023/08/23 12:16 最後更新時間：2023/08/23 12:16 3.完整新聞標題: 超商玻璃破！店員「查會員電話」打來求償　網：個資能這樣用？ 4.完整新聞內文: https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2021/03/23/20210323204217-457fe2a3.jpg
不少人到超商消費會直接報電話號碼累計會員。（圖／TVBS資料畫面） 不少民眾到超商都會報電話號碼進行會員累點，但PTT上有網友發文表示，朋友在超商時 ，因店家外的隔間玻璃破裂後離開，沒想到事後接到店家電話稱「看了監視器，查了消費 時候報的會員電話」懷疑玻璃是他們打破的，要求賠償，但網友質疑「店家可以這樣查詢 消費者的電話嗎？」對此，超商僅回應，如需要與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部 申請同意後再進行。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/11/01/20201101232054-949177f5.jpg
超商。（示意圖／TVBS資料畫面） 網友在PTT上寫道，某日下午朋友和家人及小孩，在板橋某全家便利商店下午茶，突然間 店家對外隔間玻璃破裂，店員疏散客戶友人及家人就離開店家，沒多久後，接到超商電話 ，「說他們看了監視器，查了消費時候報的會員電話，懷疑玻璃是我朋友的家人打破，要 求賠償」 這讓網友不滿質疑：「店家可以這樣，查詢消費者的電話，有疑慮不是應該報警才能查詢 個人資訊嗎？」文章也引起不少網友回覆「第一次聽到這種事耶」、「會員條款應該只寫 中獎、促銷能打電話」、「可以先去查全家的入會條款 」、「因個人資料是有規定使用 用途的，這個是牽涉到賠償部分，不是用在一般個資的收集跟利用會員資訊上，所以應該 是不行。」、「 覺得個資法 哪一條可以這樣使用？」 對此，該超商業者僅回應表示：「會員個資相關規範，皆已於會員條例載明；另依標準作 業流程，如欲與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部申請同意後，再進行。」 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/life/2217657 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.111.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1692769585.A.19C.html
→
08/23 13:47, 8月前 , 1F
鬧大是不是不想賠玻璃的錢？
08/23 13:47, 1F
推
08/23 13:47, 8月前 , 2F
所以是不是他打破的
08/23 13:47, 2F
推
08/23 13:48, 8月前 , 3F
打破要不要賠錢
08/23 13:48, 3F
推
08/23 13:48, 8月前 , 4F
所以為什麼要弄壞玻璃
08/23 13:48, 4F
推
08/23 13:48, 8月前 , 5F
所以不能聯絡?
08/23 13:48, 5F
推
08/23 13:48, 8月前 , 6F
所以是不是你打破的嘛
08/23 13:48, 6F
推
08/23 13:48, 8月前 , 7F
店家聯絡會員 有問題？
08/23 13:48, 7F
推
08/23 13:48, 8月前 , 8F
全家的玻璃照片在哪邊???
08/23 13:48, 8F
推
08/23 13:49, 8月前 , 9F
提告全家
08/23 13:49, 9F
推
08/23 13:49, 8月前 , 10F
這一定有監視器，先拿出來再說
08/23 13:49, 10F
推
08/23 13:50, 8月前 , 11F
小孩玩磁鐵有沒有碰玻璃？
08/23 13:50, 11F
推
08/23 13:50, 8月前 , 12F
明明有會員電話卻不能聯繫是低能嗎
08/23 13:50, 12F
推
08/23 13:50, 8月前 , 13F
先說誰打破的
08/23 13:50, 13F
→
08/23 13:51, 8月前 , 14F
這個個資使用合情合理，又不是無故
08/23 13:51, 14F
→
08/23 13:51, 8月前 , 15F
大家小心會有法治仔出來噓大家聲音大
08/23 13:51, 15F
→
08/23 13:51, 8月前 , 16F
報警著程序走就好了
08/23 13:51, 16F
推
08/23 13:51, 8月前 , 17F
報警就好了啊
08/23 13:51, 17F
推
08/23 13:52, 8月前 , 18F
阿就流程瑕疵 就算是事實但不當取得
08/23 13:52, 18F
→
08/23 13:52, 8月前 , 19F
你先去看看 會員申請同意書 條款有沒有
08/23 13:52, 19F
推
08/23 13:52, 8月前 , 20F
如果銀行領錢忘記拿了 銀行是不是也不
08/23 13:52, 20F
→
08/23 13:53, 8月前 , 21F
能打電話通知
08/23 13:53, 21F
→
08/23 13:53, 8月前 , 22F
不要一下就說 不當取得www
08/23 13:53, 22F
→
08/23 13:53, 8月前 , 23F
我比較想知道那玻璃怎麼破的
08/23 13:53, 23F
推
08/23 13:56, 8月前 , 24F
聽起來很合理吧 會員也是自己要辦的
08/23 13:56, 24F
推
08/23 13:58, 8月前 , 25F
加入會員的個資使用條款第一條有與您聯
08/23 13:58, 25F
噓
08/23 13:58, 8月前 , 26F
笑死
08/23 13:58, 26F
→
08/23 13:58, 8月前 , 27F
絡
08/23 13:58, 27F
→
08/23 13:59, 8月前 , 28F
不然你以為要你會員個資幹嘛?
08/23 13:59, 28F
推
08/23 14:00, 8月前 , 29F
電話自己留的不聯絡要幹嘛
08/23 14:00, 29F
推
08/23 14:02, 8月前 , 30F
所以是誰弄破的
08/23 14:02, 30F
→
08/23 14:02, 8月前 , 31F
意思是總部同意了嗎
08/23 14:02, 31F
→
08/23 14:04, 8月前 , 32F
私下談賠償幹嘛 直接報警告毀損實際
08/23 14:04, 32F
→
08/23 14:04, 8月前 , 33F
坐等影片出來
08/23 14:04, 33F
→
08/23 14:06, 8月前 , 34F
為什麼不報警??
08/23 14:06, 34F
推
08/23 14:06, 8月前 , 35F
所以總部同意了？還是超商店員自己打的？
08/23 14:06, 35F
推
08/23 14:06, 8月前 , 36F
上新聞摟
08/23 14:06, 36F
→
08/23 14:08, 8月前 , 37F
加入會員的同意書有寫啦
08/23 14:08, 37F
→
08/23 14:09, 8月前 , 38F
問題在於玻璃不是會員打破的吧 而是
08/23 14:09, 38F
→
08/23 14:09, 8月前 , 39F
會員的朋友 有本事超商自己找出兇手
08/23 14:09, 39F
還有 49 則推文
推
08/23 15:09, 8月前 , 89F
二、個人資料利用之期間、地區、對象及
08/23 15:09, 89F
→
08/23 15:09, 8月前 , 90F
及方式
08/23 15:09, 90F
推
08/23 15:10, 8月前 , 91F
我從來不刷會員條碼 幹嘛讓你知道我的消
08/23 15:10, 91F
→
08/23 15:10, 8月前 , 92F
費習慣
08/23 15:10, 92F
→
08/23 15:11, 8月前 , 93F
並不是想聯絡就可以聯絡吧
08/23 15:11, 93F
噓
08/23 15:11, 8月前 , 94F
不排除小孩是CP9，有學過指槍…
08/23 15:11, 94F
→
08/23 15:12, 8月前 , 95F
2、……並針對您於消費調查、活動、留
08/23 15:12, 95F
→
08/23 15:12, 8月前 , 96F
言版等留存之意見，以及其他服務關連事
08/23 15:12, 96F
→
08/23 15:12, 8月前 , 97F
項，與您進行聯繫。
08/23 15:12, 97F
→
08/23 15:12, 8月前 , 98F
看算不算「其他服務關連事項」？
08/23 15:12, 98F
推
08/23 15:20, 8月前 , 99F
第二條也不是說不通啊
08/23 15:20, 99F
→
08/23 15:22, 8月前 , 100F
第二條第1點 寫<提供您相關資訊>
08/23 15:22, 100F
→
08/23 15:23, 8月前 , 101F
相關資訊可以是:你在消費時疑似弄破玻璃
08/23 15:23, 101F
→
08/23 15:24, 8月前 , 102F
話說這篇的原文來自PTT 不知道是哪篇
08/23 15:24, 102F
→
08/23 15:26, 8月前 , 103F
08/23 15:26, 103F
→
08/23 15:28, 8月前 , 104F
是不是你打破的先，如果是你應該謝謝他
08/23 15:28, 104F
→
08/23 15:29, 8月前 , 105F
沒報警
08/23 15:29, 105F
推
08/23 15:31, 8月前 , 106F
謝謝樓上提供原文來源
08/23 15:31, 106F
推
08/23 15:48, 8月前 , 107F
不然要店家告毀損，請警察來找你，這樣有比
08/23 15:48, 107F
→
08/23 15:48, 8月前 , 108F
較好？？
08/23 15:48, 108F
推
08/23 15:56, 8月前 , 109F
結果是小孩用磁鐵玩玻璃 大人覺得沒錯
08/23 15:56, 109F
推
08/23 15:58, 8月前 , 110F
所以是不是他打破的？如果是，這種人最
08/23 15:58, 110F
推
08/23 15:59, 8月前 , 111F
之前百貨公司的裝飾人偶被一家人撞破，
08/23 15:59, 111F
→
08/23 15:59, 8月前 , 112F
那家人也裝沒事走了，目擊者覺得很杜蘭
08/23 15:59, 112F
推
08/23 16:07, 8月前 , 113F
垃圾超商，沒有落實資料管制吧
08/23 16:07, 113F
推
08/23 16:15, 8月前 , 114F
弄破玻璃的就直接走了？
08/23 16:15, 114F
推
08/23 16:30, 8月前 , 115F
個資法真垃圾 一堆偷賣都沒事好嗎
08/23 16:30, 115F
→
08/23 17:16, 8月前 , 116F
結果他都不講是不是他弄破的
08/23 17:16, 116F
噓
08/23 17:19, 8月前 , 117F
打破玻璃見笑轉生氣喔
08/23 17:19, 117F
→
08/23 17:50, 8月前 , 118F
但問題全家應該要報警，而不是自己亂用吧
08/23 17:50, 118F
推
08/23 19:05, 8月前 , 119F
我猜全家想跟家長直接達成賠償後續，
08/23 19:05, 119F
→
08/23 19:05, 8月前 , 120F
不走法律途徑，當初應該直接報警處理
08/23 19:05, 120F
→
08/23 19:05, 8月前 , 121F
，什麼都報警就對了
08/23 19:05, 121F
→
08/23 19:39, 8月前 , 122F
正常是要報警吧
08/23 19:39, 122F
→
08/23 20:23, 8月前 , 123F
總部切割了 店員去蹲吧
08/23 20:23, 123F
推
08/23 21:04, 8月前 , 124F
正常報警較無疑慮！這樣有可能互告
08/23 21:04, 124F
噓
08/23 22:05, 8月前 , 125F
不懂，哪裡有問題？
08/23 22:05, 125F
→
08/23 22:06, 8月前 , 126F
來我店裡留個資也沒強迫你，哪裡有問題
08/23 22:06, 126F
→
08/24 07:48, 8月前 , 127F
樓上去了解一下個資法
08/24 07:48, 127F
→
08/24 07:48, 8月前 , 128F
不是說留了個資就授權給你任意使用
08/24 07:48, 128F
‣ 更多 OrcDaGG 的文章
文章代碼(AID): #1avPqn6S (Gossiping)
‣ 更多 OrcDaGG 的文章
文章代碼(AID): #1avPqn6S (Gossiping)