[問卦] 中華電信 對老客戶 不尊重已刪文

看板Gossiping作者 (agin)時間1年前 (2022/08/05 12:53), 1年前編輯推噓3(10推 7噓 23→)
留言40則, 26人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
今年5月中華電信居家上班關係上網效果很差，因此升級300M/100M速率. 最近看到以下相同速率居然優惠，因為打去客服詢問可否調降；客服回答只需賠償一台分享器違約金9xx , 換算一下還可接受.（答應付費換約） https://i.imgur.com/rVEWvfK.jpg
沒想到過5分鐘，中華客服打來說因為優惠名稱不同，不可換約；那這樣先升級的老客戶不就傻傻的每個月多繳400元？兩年約多繳9600？ 因此繼續把這觀點跟客服說，居然說詢問他們老闆是不行的，所以我繼續反應客訴管道，我可以直接解約再換約，不然要給我一個合理的理由. 最後說會向內部反應討論後再回復給我們用戶. ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.137.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1659675218.A.F54.html
噓
08/05 12:54, 1年前 , 1F
你先說你現在是什麼方案 有沒有贈品
08/05 12:54, 1F
ㄧ樣300/100 2台wifi(比優惠多ㄧ台）
→
08/05 12:55, 1年前 , 2F
第一天認識CHT?
08/05 12:55, 2F
→
08/05 12:55, 1年前 , 3F
一家獨大 幹嘛在意新舊客戶
08/05 12:55, 3F
噓
08/05 12:56, 1年前 , 4F
事實阿 老客戶又優惠要NP出去再回來
08/05 12:56, 4F
→
08/05 12:56, 1年前 , 5F
要
08/05 12:56, 5F
噓
08/05 12:56, 1年前 , 6F
恭喜你現在才發現
08/05 12:56, 6F
推
08/05 12:56, 1年前 , 7F
老客戶待遇又不如np
08/05 12:56, 7F
噓
08/05 12:56, 1年前 , 8F
這裡是你的客服中心嗎？
08/05 12:56, 8F
→
08/05 12:57, 1年前 , 9F
只是NP滿麻煩，每次都很對不起台哥大 XD
08/05 12:57, 9F
噓
08/05 12:58, 1年前 , 10F
不爽不要用
08/05 12:58, 10F
→
08/05 12:59, 1年前 , 11F
幾年前就覺得了 現在只用光世代
08/05 12:59, 11F
→
08/05 12:59, 1年前 , 12F
沒辦法第四台更貴
08/05 12:59, 12F
推
08/05 12:59, 1年前 , 13F
阿你本來就簽約了阿
08/05 12:59, 13F
→
08/05 13:00, 1年前 , 14F
老客戶本來就沒多優 建議申訴
08/05 13:00, 14F
噓
08/05 13:00, 1年前 , 15F
翻譯懶人包：買原價後看到促銷價不爽
08/05 13:00, 15F
是
推
08/05 13:00, 1年前 , 16F
中華服務中心也很刁，企客專案每次辦
08/05 13:00, 16F
→
08/05 13:00, 1年前 , 17F
眷屬都問東問西、還要戶口名簿、識別證
08/05 13:00, 17F
→
08/05 13:00, 1年前 , 18F
、身分證、在職證明、畢業證書、健保卡
08/05 13:00, 18F
→
08/05 13:01, 1年前 , 19F
一堆有的沒的資料，真的滿靠杯的
08/05 13:01, 19F
→
08/05 13:01, 1年前 , 20F
相同速率不能換你可以向上升500M試試看
08/05 13:01, 20F
→
08/05 13:02, 1年前 , 21F
要換約付違約金天公地道是在吵什麼
08/05 13:02, 21F
願意付違約金的
→
08/05 13:04, 1年前 , 22F
肯給你換是你的福氣不給你換是依契約辦
08/05 13:04, 22F
→
08/05 13:04, 1年前 , 23F
理
08/05 13:04, 23F
推
08/05 13:06, 1年前 , 24F
好像可以升速，約期重計。不算違約。
08/05 13:06, 24F
※ 編輯: mrgin (114.136.137.123 臺灣), 08/05/2022 13:07:37
推
08/05 13:09, 1年前 , 25F
升速便宜 又不用換約
08/05 13:09, 25F
這樣ok ※ 編輯: mrgin (114.136.137.123 臺灣), 08/05/2022 13:09:16 ※ 編輯: mrgin (114.136.137.123 臺灣), 08/05/2022 13:09:52 ※ 編輯: mrgin (114.136.137.123 臺灣), 08/05/2022 13:12:13
→
08/05 13:17, 1年前 , 26F
畢竟是死忠的
08/05 13:17, 26F
15年沒換過 還把手機都換過來了 ※ 編輯: mrgin (114.136.137.123 臺灣), 08/05/2022 13:19:43
推
08/05 13:26, 1年前 , 27F
升500啊
08/05 13:26, 27F
推
08/05 13:33, 1年前 , 28F
2022了才知道嗎？
08/05 13:33, 28F
推
08/05 13:36, 1年前 , 29F
忠實盤子
08/05 13:36, 29F
→
08/05 13:37, 1年前 , 30F
下次簽約前先想清楚 幸好中華可以升速
08/05 13:37, 30F
推
08/05 13:39, 1年前 , 31F
有的客服還是不錯的，最近申請到100M 699
08/05 13:39, 31F
→
08/05 13:51, 1年前 , 32F
所以哪裡不尊重?不尊重連甩都不會甩你咧
08/05 13:51, 32F
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08/05 13:58, 1年前 , 33F
契約是這樣運作的啊。
08/05 13:58, 33F
推
08/05 14:26, 1年前 , 34F
請問100M 699怎麼申請的，可以告知嗎？謝
08/05 14:26, 34F
→
08/05 15:06, 1年前 , 35F
就…業務邏輯上不一致 但商業世界很多
08/05 15:06, 35F
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08/05 15:06, 1年前 , 36F
時候很難做到業務邏輯一致 比如美國
08/05 15:06, 36F
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08/05 15:06, 1年前 , 37F
1250ml可樂$1.19 600ml可樂$1.99
08/05 15:06, 37F
→
08/05 15:06, 1年前 , 38F
但只要商家願意給合理的退場機制 我都
08/05 15:06, 38F
→
08/05 15:06, 1年前 , 39F
覺得OK
08/05 15:06, 39F
噓
08/05 16:23, 1年前 , 40F
我用了300M 但是他還是都再100M 感覺沒
08/05 16:23, 40F
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