[新聞] 愛妮雅化妝品騷擾性行銷 公平會罰2500萬創新高

看板Gossiping作者 (橘子綠了)時間1年前 (2022/07/09 01:54), 編輯推噓223(261推 38噓 247→)
留言546則, 333人參與, 1年前最新討論串1/8 (看更多)
備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: 聯合新聞網 2.記者署名: 陳素玲 3.完整新聞標題: 愛妮雅化妝品騷擾性行銷 公平會罰2500萬創新高 4.完整新聞內文: 很多人可能都有在路上被搭訕做問卷、強迫推銷經驗，芸妮公司透過其愛妮雅集團旗下150 餘家「愛妮雅化妝品」分店於街頭以協助填寫問卷為由搭訕民眾，事實上卻以不當手法銷售 美容商品，消費者被迫繳納數萬元至30萬元不等費用做臉及購買保養，公平交易委員會會議 考量其手法惡性重大、受害民眾眾多且遍布全臺，該集團每年度營業總額均高達10億元之鉅 、近3年有上萬名顧客、違法期間至少達3年以上等因素，依公平交易法第25條規定，處以法 定最高的罰鍰額度2,500萬元，創下此類案件最高罰鍰紀錄。 公平會表示，此次動用公平法第25條「帝王條款」處罰業者，主要是此案共有700多人檢舉 ，情節重大，不只是一般消費糾紛，而是廠商已經構成影響交易秩序，透過這些不當煩擾手 段，讓其他業者喪失市場競爭機會，因此動用公平法介入處分。 公平會表示，芸妮有限公司透過其愛妮雅集團各分店，於銷售美容商品過程中隱匿重要交易 資訊，並誤導消費者。手法包含於街頭請消費者至店內填寫問卷，強調不占用太多時間也不 做推銷，並宣稱可提供免費體驗做臉，再趁消費者臉做到一半不方便移動，集體輪番推銷迫 使消費者答應購買。 此外，愛妮雅推銷時會使消費者誤認是購買商品及做臉服務，且告知正值促銷優惠期間，不 買可惜，但事實上該價格只是常態性售價，如果發生消費爭議，該公司就會拿出經消費者簽 名的契約書，主張消費者購買的只有商品，做臉服務是免費贈送的，所以未使用做臉服務或 者不滿意服務都不能退費。 更惡劣的是，公平會表示，芸妮公司雖然在契約上規定未拆封商品可退貨，但店家一開始便 會以檢查商品為由，誤導消費者將美容產品全數拆封，店員也會儘量在做臉過程中開罐使用 所有的美容商品，造成商品無法退貨的情形。此外，店家販售的美容產品多達數十項，其美 容產品間必須搭配使用，該公司要求各分店故意將各項美容產品搭配不足，以誘導消費者一 再加購商品，有消費者因此在2年半內累計消費高達90幾萬元。 公平會表示，如有消費者向客服反映或向政府機關申訴要求退費，店家都會設計一套機制迫 使消費者放棄退費或接受和解，不當妨礙消費者的退費權益。公平會統計，108年至110年9 月間向各地方政府申訴之民眾中即有80餘人於店家初次消費做臉後，即因短時間大量使用美 容商品之做法出現紅腫、紅疹等不適症狀，甚至必須就醫。 108年至110年9月間向各地方政府申訴之民眾中，即有3百多人反映曾遭店家強迫推銷或長時 間疲勞轟炸，最長者甚至達4.5小時之久；單以近3年曾向政府機關提出申訴、檢舉在案之民 眾即達7百多人且遍布各縣市，消費者因該公司不當手法而被迫放棄退費或私下和解者更不 在少數。 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://udn.com/news/story/7266/6447309 6.備註: 台灣價值 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.135.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1657302880.A.04D.html
推
07/09 01:55, 1年前 , 1F
阿~~~尼亞
07/09 01:55, 1F
推
07/09 01:55, 1年前 , 2F
這家超煩 我每次經過都被問
07/09 01:55, 2F
噓
07/09 01:56, 1年前 , 3F
十億元罰2500萬你會痛嗎？
07/09 01:56, 3F
推
07/09 01:56, 1年前 , 4F
踢到鐵板
07/09 01:56, 4F
推
07/09 01:56, 1年前 , 5F
我在家樂福/逢甲/東海 我都遇到過
07/09 01:56, 5F
→
07/09 01:56, 1年前 , 6F
不過都是好幾年前了
07/09 01:56, 6F
推
07/09 01:57, 1年前 , 7F
跟很久以前的是同一家嗎，好像有一家叫啥
07/09 01:57, 7F
推
07/09 01:57, 1年前 , 8F
這終於被罰了喔
07/09 01:57, 8F
→
07/09 01:57, 1年前 , 9F
緣的樣子?還有一個很像英文名字的
07/09 01:57, 9F
推
07/09 01:58, 1年前 , 10F
到底多不要臉阿 一直盧
07/09 01:58, 10F
推
07/09 01:58, 1年前 , 11F
真的是騷擾 不理還會被對方嗆
07/09 01:58, 11F
→
07/09 01:58, 1年前 , 12F
一個人到底是怎樣才會去幹這種事?
07/09 01:58, 12F
噓
07/09 01:59, 1年前 , 13F
不理會被嗆 而且通常亂嗆的都是皮
07/09 01:59, 13F
噓
07/09 01:59, 1年前 , 14F
07/09 01:59, 14F
噓
07/09 01:59, 1年前 , 15F
膚超差的醜女 好意思喔
07/09 01:59, 15F
推
07/09 02:00, 1年前 , 16F
有次新埔五號出口一次被四個圍住 傻眼
07/09 02:00, 16F
推
07/09 02:00, 1年前 , 17F
賺翻了 不痛不癢，繼續找路人撈錢
07/09 02:00, 17F
推
07/09 02:02, 1年前 , 18F
在家樂福那次剛好要進去逛 被盧到快瘋掉
07/09 02:02, 18F
推
07/09 02:03, 1年前 , 19F
捷運站和夜市附近都會不定時跑出來拉人
07/09 02:03, 19F
→
07/09 02:04, 1年前 , 20F
挖苦挖苦
07/09 02:04, 20F
推
07/09 02:05, 1年前 , 21F
死好
07/09 02:05, 21F
推
07/09 02:05, 1年前 , 22F
營業額居然有10億，太驚人了
07/09 02:05, 22F
推
07/09 02:07, 1年前 , 23F
!!!!!!!
07/09 02:07, 23F
推
07/09 02:07, 1年前 , 24F
越過好幾次 真的是緊追不放==
07/09 02:07, 24F
推
07/09 02:07, 1年前 , 25F
私下和解超多，不然應該會爆更多案例
07/09 02:07, 25F
推
07/09 02:07, 1年前 , 26F
WakuWaku
07/09 02:07, 26F
推
07/09 02:08, 1年前 , 27F
營業額也太高了吧，難怪死性不改
07/09 02:08, 27F
推
07/09 02:08, 1年前 , 28F
艾妮雅武力全開
07/09 02:08, 28F
推
07/09 02:08, 1年前 , 29F
也太賺了，肥羊這麼多？
07/09 02:08, 29F
推
07/09 02:08, 1年前 , 30F
以前高中在西門碰過 還好買潮牌買到沒
07/09 02:08, 30F
→
07/09 02:09, 1年前 , 31F
錢 最後丟了幾個銅板走人
07/09 02:09, 31F
推
07/09 02:09, 1年前 , 32F
這根本縱容…
07/09 02:09, 32F
→
07/09 02:09, 1年前 , 33F
這種真的不要客氣，臭臉不要理快速通過
07/09 02:09, 33F
推
07/09 02:09, 1年前 , 34F
讚
07/09 02:09, 34F
→
07/09 02:10, 1年前 , 35F
遇到拜託填問卷的 真的不要停留！
07/09 02:10, 35F
推
07/09 02:10, 1年前 , 36F
終於被罰了 這家根本瘋狂盧人而且還騙
07/09 02:10, 36F
推
07/09 02:10, 1年前 , 37F
阿妮雅不喜歡這個
07/09 02:10, 37F
推
07/09 02:10, 1年前 , 38F
他們都專找臉皮薄的年輕人和宅宅
07/09 02:10, 38F
→
07/09 02:11, 1年前 , 39F
不過看成安妮亞
07/09 02:11, 39F
還有 467 則推文
還有 1 段內文
噓
07/09 13:24, 1年前 , 507F
喔對了八卦是這家是被最多人檢舉ㄉ
07/09 13:24, 507F
→
07/09 13:24, 1年前 , 508F
可憐啊，有夠可憐
07/09 13:24, 508F
噓
07/09 13:26, 1年前 , 509F
我強烈建議，如果是那種膽小不敢拒絕人的
07/09 13:26, 509F
→
07/09 13:26, 1年前 , 510F
臉皮薄的、壓力大沒地方發洩的
07/09 13:26, 510F
→
07/09 13:27, 1年前 , 511F
找他們練等就對了，反正罰不怕不會消失
07/09 13:27, 511F
→
07/09 13:27, 1年前 , 512F
放在那邊不練白不練
07/09 13:27, 512F
→
07/09 13:27, 1年前 , 513F
比上八卦版嗆人還有效
07/09 13:27, 513F
→
07/09 13:47, 1年前 , 514F
讚！！不爽很久了！！！
07/09 13:47, 514F
推
07/09 14:15, 1年前 , 515F
垃圾企業 做生意好好做不行嗎 如果產品
07/09 14:15, 515F
→
07/09 14:15, 1年前 , 516F
有品質有競爭力 幹嘛用這種下三濫手段
07/09 14:15, 516F
→
07/09 14:15, 1年前 , 517F
強迫推銷 可見產品也不怎麼樣
07/09 14:15, 517F
推
07/09 14:24, 1年前 , 518F
是不是有幾家還會請外國人拉客的也
07/09 14:24, 518F
→
07/09 14:24, 1年前 , 519F
是類似手法
07/09 14:24, 519F
推
07/09 14:55, 1年前 , 520F
從學生時期就很看不慣他們的做法，幾
07/09 14:55, 520F
→
07/09 14:55, 1年前 , 521F
年來一直有人反應過都沒下文，一直到
07/09 14:55, 521F
→
07/09 14:55, 1年前 , 522F
現在才總算有單位願意介入處理…
07/09 14:55, 522F
推
07/09 15:50, 1年前 , 523F
一些垃圾NGO也順便一下謝謝
07/09 15:50, 523F
推
07/09 16:00, 1年前 , 524F
怎這麼多低能上當....
07/09 16:00, 524F
推
07/09 16:36, 1年前 , 525F
垃圾詐騙集體團
07/09 16:36, 525F
推
07/09 16:59, 1年前 , 526F
每年賺10億才罰2500萬 不痛不癢
07/09 16:59, 526F
推
07/09 17:05, 1年前 , 527F
最喜歡歡騙涉世未深的年輕人，死好
07/09 17:05, 527F
推
07/09 18:13, 1年前 , 528F
舒服
07/09 18:13, 528F
推
07/09 19:42, 1年前 , 529F
在府中遇到過，他們的話術真的很可笑
07/09 19:42, 529F
→
07/09 20:48, 1年前 , 530F
這家至少10年以上同樣問題了
07/09 20:48, 530F
→
07/09 21:31, 1年前 , 531F
聊聊變砲友
07/09 21:31, 531F
推
07/09 22:09, 1年前 , 532F
之前在這家花了好幾萬以爲會在小房間玩
07/09 22:09, 532F
→
07/09 22:10, 1年前 , 533F
瑟瑟的遊戲 畢竟費用這麼高，結果我失
07/09 22:10, 533F
→
07/09 22:10, 1年前 , 534F
望了！這種惡劣商家真的應該重罰和抵制
07/09 22:10, 534F
推
07/09 23:53, 1年前 , 535F
讚
07/09 23:53, 535F
→
07/10 00:03, 1年前 , 536F
石牌屈臣氏那邊常常被擋路，有一次還直接拉
07/10 00:03, 536F
→
07/10 00:03, 1年前 , 537F
我手，噁心死，陌生人碰屁
07/10 00:03, 537F
推
07/10 00:49, 1年前 , 538F
我還真的遇過~ 直接甩人
07/10 00:49, 538F
推
07/10 06:31, 1年前 , 539F
是民視常常冠名的那個愛妮雅嗎？
07/10 06:31, 539F
推
07/10 10:32, 1年前 , 540F
你到底多少濫好人被騙ㄚㄅ
07/10 10:32, 540F
推
07/10 11:13, 1年前 , 541F
推
07/10 11:13, 541F
推
07/10 11:28, 1年前 , 542F
現在走在路上都很有戒心，問券一率不甩，
07/10 11:28, 542F
→
07/10 11:28, 1年前 , 543F
但其實很多是真．問券
07/10 11:28, 543F
推
07/10 14:19, 1年前 , 544F
終於
07/10 14:19, 544F
推
07/10 14:54, 1年前 , 545F
最高罰鍰紀錄處分，結果仍是大賺，所以
07/10 14:54, 545F
推
07/10 15:36, 1年前 , 546F
爽喔，垃圾推銷仔
07/10 15:36, 546F
‣ 更多 asppsa 的文章
文章代碼(AID): #1Yo6zW1D (Gossiping)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 1 之 8 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
‣ 更多 asppsa 的文章
文章代碼(AID): #1Yo6zW1D (Gossiping)