Re: [新聞] 花2萬1訂5層蛋糕撞毀！「客製化公仔」不退錢引糾紛

看板Gossiping作者 (GUNDAMJACK)時間4年前 (2021/12/22 12:05), 編輯推噓15(26推 11噓 31→)
留言68則, 44人參與, 4年前最新討論串5/13 (看更多)
剛看到新聞覺得很扯 想說去逛一下FB看是被網友噴多慘 結果看到店家早就有貼公告如下： https://i.imgur.com/taQVKEj.jpg
如果在下訂之前就已經有確實告知風險 那這件事情也許就跟新聞呈現的有些出入 供大家參考 ※ 引述《doepe (恰恰)》之銘言： : 花2萬1訂5層蛋糕撞毀！「客製化公仔」不退錢引糾紛 : 三立 : 記者李承諺、連冠智／高雄報導 : 有民眾跟朋友要幫狗狗舉辦生日派對，特別花2萬多客製化5層蛋糕，結果成品在運送過 程 : 中碰撞、損毀、變形，加上公仔成品不如預期，民眾跟業者要求全額退費，雙方因此爭 論 : 不休。事後業者只退還1萬4千多元的蛋糕費，但堅持公仔屬於「客製化成品」，有一定 成 : 本，沒辦法全額退還。 : 五層高的蛋糕，底下兩層因為運送過程搖晃碰撞，布丁內餡全部被擠壓爆開，裸露在外 。 : 蛋糕業者：「時間成本，還有那隻公仔，全部都是時間成本，我怎麼全額退給妳。」 : 2萬多元的網美蛋糕變成這副慘狀，雙方當下發生口角，買家要求全額退費。 : 蛋糕業者：「這不是我故意把東西弄爛，這是我在運送的途中遇到的事情。」 : 投訴人莊小姐：「她告訴我說蛋糕微微變形這樣子，結果看到蛋糕就長得像照片這樣子 ， : 整個是毀掉的。」 : 這份客製化5層蛋糕，總價1萬4600元，上頭的陶土公仔7000元，買家當下要求全額退費 ， : 賣家最後只退還蛋糕錢，不只成本考量，她認為客製化商品不該由她全部負擔。 : 蛋糕業者：「我真的沒有辦法，因為陶土公仔就是有它一定的成本。」 : 投訴人莊小姐：「她說各退一步，叫我收那隻陶土狗，我說好，我一千跟妳買，她說一 千 : 太低了。」 : 賣家堅持，陶土公仔客製化，有成本考量要收費6千元，但莊小姐不接受。 : 高市行政暨國際處消保官殷茂乾：「能不能分隔，因為公仔可能可以獨立行使，如果它 沒 : 有瑕疵，只有蛋糕弄壞，公仔它屬於客製化，不能適用網購，七日無條件退貨還款，我 們 : 通常會去協調。」 : 朋友狗狗生日，餐廳辦派對，莊小姐特別訂製客製化蛋糕，拿到的成品跟公仔不如預期 ， : 賣家堅持立場，只賠償蛋糕錢，雙方沒交集。 : https://pse.is/3v7kwg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.30.204 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1640145915.A.2BD.html
推
12/22 12:07, 4年前 , 1F
要吵才會贏
12/22 12:07, 1F
→
12/22 12:07, 4年前 , 2F
第二行他自己就沒做到了 他那樣哪是
12/22 12:07, 2F
→
12/22 12:08, 4年前 , 3F
他沒有分開放啊 自打臉？
12/22 12:08, 3F
→
12/22 12:08, 4年前 , 4F
黑貓? 也沒冷凍吧?
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→
12/22 12:08, 4年前 , 5F
下面就不用看了
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推
12/22 12:10, 4年前 , 6F
這個免責聲明針對的是黑貓宅配，這次
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→
12/22 12:10, 4年前 , 7F
的case是業者自送 兩者不一樣
12/22 12:10, 7F
推
12/22 12:11, 4年前 , 8F
看起來也沒有啊！這種等級的蛋糕花多久
12/22 12:11, 8F
→
12/22 12:11, 4年前 , 9F
？
12/22 12:11, 9F
推
12/22 12:11, 4年前 , 10F
說黑貓送 結局自己送 算不算廣告不實?而
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→
12/22 12:11, 4年前 , 11F
且也沒有分層
12/22 12:11, 11F
推
12/22 12:12, 4年前 , 12F
其實答案很明顯 他做高層布丁蛋糕的經驗不
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推
12/22 12:12, 4年前 , 13F
這樣寫有法律效力嗎？
12/22 12:12, 13F
→
12/22 12:12, 4年前 , 14F
足 所以才塌了
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推
12/22 12:12, 4年前 , 15F
你去看新聞業者己送的..撞爛消費者吃??
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→
12/22 12:13, 4年前 , 16F
業者無法處理就不要接這個案子才對啊..
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推
12/22 12:15, 4年前 , 17F
單層的才有辦法冷凍宅配 五層你怎配?
12/22 12:15, 17F
推
12/22 12:16, 4年前 , 18F
好爛
12/22 12:16, 18F
推
12/22 12:16, 4年前 , 19F
沒辦法冷凍宅配,自己又不懂如何送,
12/22 12:16, 19F
→
12/22 12:17, 4年前 , 20F
那就不要接單,或跟買方說要自取,給他們
12/22 12:17, 20F
→
12/22 12:17, 4年前 , 21F
折扣也可以阿
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→
12/22 12:18, 4年前 , 22F
給折扣只是少賺,又不是沒得賺,又沒風險
12/22 12:18, 22F
推
12/22 12:20, 4年前 , 23F
他沒有分開包裝阿 公仔都在那台福特車上
12/22 12:20, 23F
推
12/22 12:21, 4年前 , 24F
沒那個屁股就不要接單阿 怎會怪消費者
12/22 12:21, 24F
推
12/22 12:21, 4年前 , 25F
最建議自取 結果...
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推
12/22 12:21, 4年前 , 26F
高雄不意外 落後台北至少30年
12/22 12:21, 26F
噓
12/22 12:22, 4年前 , 27F
黑貓冷凍宅配跟業者自送差很多
12/22 12:22, 27F
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12/22 12:22, 4年前 , 28F
去看新聞畫面啦
12/22 12:22, 28F
→
12/22 12:22, 4年前 , 29F
兩萬塊的蛋糕 運送這麼隨便
12/22 12:22, 29F
推
12/22 12:22, 4年前 , 30F
我覺得這種大型蛋糕也不能讓客人自取，
12/22 12:22, 30F
推
12/22 12:23, 4年前 , 31F
影片就是業者自送 也沒分拆運送
12/22 12:23, 31F
推
12/22 12:24, 4年前 , 32F
店家真的很爛XDD
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12/22 12:25, 4年前 , 33F
要接這種大單就是要有辦法送．
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推
12/22 12:25, 4年前 , 34F
就賣家不具備送大型蛋糕的能力,宅配如
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推
12/22 12:26, 4年前 , 35F
好奇 這種大型蛋糕 有哪家業者OK的
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12/22 12:26, 4年前 , 36F
果也沒法送,那就只能跟買家說要自取,
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噓
12/22 12:26, 4年前 , 37F
所以我說那個黑貓宅配人員在哪？= =
12/22 12:26, 37F
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12/22 12:26, 4年前 , 38F
不然十個蛋糕出去壞五個這樣有意思嗎？
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12/22 12:26, 4年前 , 39F
買家也不要的話,那就不要接阿
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推
12/22 12:28, 4年前 , 40F
她沒用宅配，也沒分開放阿= =
12/22 12:28, 40F
推
12/22 12:30, 4年前 , 41F
大型蛋糕本來就要消費者自取 店家傻
12/22 12:30, 41F
噓
12/22 12:30, 4年前 , 42F
根本不同情況也在扯
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推
12/22 12:32, 4年前 , 43F
閱讀文章的能力
12/22 12:32, 43F
推
12/22 12:35, 4年前 , 44F
店家就應該學到教訓了吧？
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→
12/22 12:36, 4年前 , 45F
不過買方還要那個造型玩偶 本來就是
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店家會開價吧
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→
12/22 12:40, 4年前 , 47F
兩萬一還不負風險喔？生意真好賺
12/22 12:40, 47F
推
12/22 12:46, 4年前 , 48F
你是不是很喜歡假中立啊 不同情況也在扯
12/22 12:46, 48F
噓
12/22 12:48, 4年前 , 49F
公關喔？
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噓
12/22 12:53, 4年前 , 50F
所以我說就是經驗不足啊
12/22 12:53, 50F
噓
12/22 12:55, 4年前 , 51F
東扯西扯的
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→
12/22 13:01, 4年前 , 52F
既然店家接受運送，就要負責保存好啊
12/22 13:01, 52F
噓
12/22 13:02, 4年前 , 53F
自己送的不是宅配好嗎？想帶風向喔？
12/22 13:02, 53F
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12/22 13:05, 4年前 , 54F
建議自取 但不代表別人要承擔你的風險阿
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人家花兩萬多買你這成本幾百塊的蛋糕 不就是
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12/22 13:06, 4年前 , 56F
看上你的專業?那你有顯示你的專業嗎?
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→
12/22 13:11, 4年前 , 57F
消費者沒收到完整商品 契約不成立
12/22 13:11, 57F
→
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消費者可以拒收 請店家自己承擔
12/22 13:11, 58F
推
12/22 13:28, 4年前 , 59F
無效啦 哪有這麼容易免責
12/22 13:28, 59F
推
12/22 13:36, 4年前 , 60F
非托運，扯這個，想洗白喔
12/22 13:36, 60F
噓
12/22 13:48, 4年前 , 61F
在公三小？
12/22 13:48, 61F
噓
12/22 15:01, 4年前 , 62F
公三小
12/22 15:01, 62F
噓
12/22 15:46, 4年前 , 63F
沒能力就別接大單
12/22 15:46, 63F
噓
12/22 17:47, 4年前 , 64F
實際上是給店家1000元請店家送去欸！你
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12/22 17:47, 4年前 , 65F
要不要看清楚一點？還好不是宅配，不然
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12/22 17:47, 4年前 , 66F
東西做爛還要別人背黑鍋
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12/22 19:17, 4年前 , 67F
笑死 上面寫蛋糕跟裝飾分開包裝
12/22 19:17, 67F
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12/22 19:17, 4年前 , 68F
結果送來的時候根本都在上面了 亂搞一通
12/22 19:17, 68F
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