[新聞] 花2萬1訂5層蛋糕撞毀！「客製化公仔」不退錢引糾紛

看板Gossiping作者 (恰恰)時間2年前 (2021/12/22 09:24), 編輯推噓290(346推 56噓 366→)
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花2萬1訂5層蛋糕撞毀！「客製化公仔」不退錢引糾紛 三立 記者李承諺、連冠智／高雄報導 有民眾跟朋友要幫狗狗舉辦生日派對，特別花2萬多客製化5層蛋糕，結果成品在運送過程 中碰撞、損毀、變形，加上公仔成品不如預期，民眾跟業者要求全額退費，雙方因此爭論 不休。事後業者只退還1萬4千多元的蛋糕費，但堅持公仔屬於「客製化成品」，有一定成 本，沒辦法全額退還。 五層高的蛋糕，底下兩層因為運送過程搖晃碰撞，布丁內餡全部被擠壓爆開，裸露在外。 蛋糕業者：「時間成本，還有那隻公仔，全部都是時間成本，我怎麼全額退給妳。」 2萬多元的網美蛋糕變成這副慘狀，雙方當下發生口角，買家要求全額退費。 蛋糕業者：「這不是我故意把東西弄爛，這是我在運送的途中遇到的事情。」 投訴人莊小姐：「她告訴我說蛋糕微微變形這樣子，結果看到蛋糕就長得像照片這樣子， 整個是毀掉的。」 這份客製化5層蛋糕，總價1萬4600元，上頭的陶土公仔7000元，買家當下要求全額退費， 賣家最後只退還蛋糕錢，不只成本考量，她認為客製化商品不該由她全部負擔。 蛋糕業者：「我真的沒有辦法，因為陶土公仔就是有它一定的成本。」 投訴人莊小姐：「她說各退一步，叫我收那隻陶土狗，我說好，我一千跟妳買，她說一千 太低了。」 賣家堅持，陶土公仔客製化，有成本考量要收費6千元，但莊小姐不接受。 高市行政暨國際處消保官殷茂乾：「能不能分隔，因為公仔可能可以獨立行使，如果它沒 有瑕疵，只有蛋糕弄壞，公仔它屬於客製化，不能適用網購，七日無條件退貨還款，我們 通常會去協調。」 朋友狗狗生日，餐廳辦派對，莊小姐特別訂製客製化蛋糕，拿到的成品跟公仔不如預期， 賣家堅持立場，只賠償蛋糕錢，雙方沒交集。 https://pse.is/3v7kwg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.34.131 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1640136251.A.5F0.html
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12/22 09:25, 2年前 , 1F
成本關消費者啥事啊..東西沒完成敢收錢?
12/22 09:25, 1F
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12/22 09:25, 2年前 , 2F
阿不就穩賺不賠的生意?完成了加價 沒完成還
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推
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人不如狗
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保底回本?
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推
12/22 09:26, 2年前 , 5F
懶得幫忙吵
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推
12/22 09:26, 2年前 , 6F
朋友狗狗生日蛋糕2w
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推
12/22 09:26, 2年前 , 7F
這業者在供三小…
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12/22 09:26, 2年前 , 8F
但運輸失誤又不是消費者的責任
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推
12/22 09:26, 2年前 , 9F
做這麼醜又被撞爛
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推
12/22 09:26, 2年前 , 10F
公仔應該收 沒壞又是客制的
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12/22 09:27, 2年前 , 11F
業者很爛
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12/22 09:27, 2年前 , 12F
廠商主張是合理的
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12/22 09:27, 2年前 , 13F
業者自己省運輸成本 科科
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推
12/22 09:27, 2年前 , 14F
狗狗生日蛋糕兩萬 果然狗過得比人好
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推
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運送途中不是消費者的責任吧 感覺像蛋
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糕支架沒弄好
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醫生：手術是客製化手術 心臟壞掉干我屁
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12/22 09:27, 2年前 , 18F
事
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推
12/22 09:28, 2年前 , 19F
說真的就算蛋糕完好，看起來也不值5000
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推
12/22 09:28, 2年前 , 20F
光一張圖片就知道這蛋糕製作有問題
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推
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一條狗的生日都比我高級十倍以上QQ
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12/22 09:28, 2年前 , 22F
運送途中出事業者自己負責啊，又還沒交付
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推
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這業者準備因小失大了
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12/22 09:28, 2年前 , 24F
你的損失干消費者P事。業者法盲去念點書辣
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12/22 09:29, 2年前 , 25F
塔式蛋糕誰給你直接疊上去，在疊上
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推
12/22 09:29, 2年前 , 26F
公仔不退錢沒問題啊 蛋糕壞了也全賠
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12/22 09:29, 2年前 , 27F
去那一刻注定就會失敗了
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12/22 09:29, 2年前 , 28F
了
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噓
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還沒交付，怎麼可能是消費者的責任？業者
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12/22 09:29, 2年前 , 30F
在共三小
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12/22 09:29, 2年前 , 31F
應該不能組裝再運 要到現場組裝才對
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推
12/22 09:29, 2年前 , 32F
靠夭看照片這蛋糕已經爛了吧
12/22 09:29, 32F
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12/22 09:30, 2年前 , 33F
沒那技術也想賺錢 沒醫師執照要轉診療費
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12/22 09:30, 2年前 , 34F
可以嗎
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推
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蛋糕業者呵呵
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推
12/22 09:30, 2年前 , 36F
蛋糕業者錯誤公關 買到負面新聞
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推
12/22 09:30, 2年前 , 37F
蛋糕業者有責任把成品完好無缺的運送
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12/22 09:30, 2年前 , 38F
做那麼醜，根本還在學還在試誤吧
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推
12/22 09:31, 2年前 , 39F
他說的公仔不會是蛋糕上面那個吧 …
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還有 689 則推文
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12/22 18:00, 2年前 , 729F
吵吧 吵出來還不是照法院判
12/22 18:00, 729F
推
12/22 18:02, 2年前 , 730F
覺得6000大概是材料成本加她的工錢，所
12/22 18:02, 730F
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12/22 18:03, 2年前 , 731F
以她才堅持狗就要給6000
12/22 18:03, 731F
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12/22 18:04, 2年前 , 732F
公仔醜成那樣60我都不買
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推
12/22 18:20, 2年前 , 733F
我法盲問一下 這個交付不能的情況是賣方自
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12/22 18:20, 2年前 , 734F
己要負責吧
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噓
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感覺找到發財密碼了，這5000？
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噓
12/22 18:33, 2年前 , 736F
運輸過程壞了 蛋糕業者要自己跟運輸的
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12/22 18:33, 2年前 , 737F
談吧 乾消費者屁事
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12/22 20:08, 2年前 , 738F
為狗舉辦生日派對 真像智障狗本會做的事
12/22 20:08, 738F
推
12/22 20:41, 2年前 , 739F
技術力不夠就不要硬吃，對自己客戶都沒
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12/22 20:41, 2年前 , 740F
好處
12/22 20:41, 740F
推
12/22 20:51, 2年前 , 741F
消費者沒簽收，客訂品未達商家說明的預
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12/22 20:51, 2年前 , 742F
期成品，會不會做生意…
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12/22 21:19, 2年前 , 743F
那個成品就算沒有撞壞要21k也是嚇人
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12/22 21:44, 2年前 , 744F
說各退一步.然後說好陶土1000我跟妳
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12/22 21:45, 2年前 , 745F
買？？？說好的各退一步呢哈哈
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推
12/22 21:52, 2年前 , 746F
這種怕運送途中撞壞的東西，很多店家會自
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己負責運送的部分吧
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噓
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醜爆 2萬有夠盤
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12/22 23:13, 2年前 , 749F
2萬多蛋糕長那樣...？
12/22 23:13, 749F
推
12/23 00:20, 2年前 , 750F
朋友狗狗生日不上色嗎
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12/23 00:22, 2年前 , 751F
那個醜陶土要七千？？？
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12/23 00:34, 2年前 , 752F
2萬的蛋糕也該長這樣...
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12/23 00:34, 2年前 , 753F
12/23 00:34, 753F
推
12/23 00:48, 2年前 , 754F
….好險業者當初不是學整形
12/23 00:48, 754F
噓
12/23 02:04, 2年前 , 755F
店家邏輯死亡 超好笑
12/23 02:04, 755F
推
12/23 02:20, 2年前 , 756F
蛋糕上的公仔裝飾都是現成的
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12/23 02:20, 2年前 , 757F
自己買來放不就好…
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推
12/23 06:20, 2年前 , 758F
1、店家不就是毀損了今天客人要用到的蛋
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12/23 06:21, 2年前 , 759F
糕……當然要「負責」而不是顧著怕虧本
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12/23 06:21, 2年前 , 760F
吧
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12/23 06:21, 2年前 , 761F
2、那啥公仔收6000塊太狂了，根本叫客人
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12/23 06:21, 2年前 , 762F
硬吞…而且毀了客人的蛋糕還逼客人吞下
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12/23 06:21, 2年前 , 763F
公仔錢太瞎了，貪圖小利啊，口碑全沒了
12/23 06:21, 763F
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12/23 08:29, 2年前 , 764F
放屁啦，那狗公仔要6000,
12/23 08:29, 764F
推
12/23 12:06, 2年前 , 765F
那叫運送業者賠啊 有消費者自己吸收
12/23 12:06, 765F
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12/23 12:07, 2年前 , 766F
的道理嗎？
12/23 12:07, 766F
推
12/23 13:39, 2年前 , 767F
這要二萬一？運送爆糕還要消費老買單成本
12/23 13:39, 767F
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12/23 13:40, 2年前 , 768F
生意這麼好做…不排除是綠色的
12/23 13:40, 768F
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