[爆卦] 熊貓外送因疫情緣故已片面變更規則

看板Gossiping作者 (靡曦)時間2年前 (2021/05/21 16:28), 2年前編輯推噓-208(50推 258噓 105→)
留言413則, 315人參與, 2年前最新討論串1/6 (看更多)
※註:有電視或媒體有報導者，請勿使用爆卦!，切勿用爆卦張貼新聞 無重大八卦請勿使用此分類，否則視同濫用爆卦鬧板(文章退回、水桶6個月) 未滿30繁體中文字 水桶3個月 熊貓外送 Foodpanda 因疫情的緣故， 將外送規則更改成「外送員得自行決定是否將餐點送上樓」 卻沒有在系統上即時通知使用人、亦未公告！ 請有在使用Foodpanda的各位自行決定是否仍要透過熊貓訂餐唷！！ 事發經過如下： 稍早之前用熊貓訂餐，等了一段時間後餐點好了，訂單狀態顯示外送員取餐了！ 但該外送員先是停在某個點許久（約10分鐘） 才又開始移動，接著我馬上收到外送員的文字訊息 ：「因為疫情需要自行下樓取餐喔」 我：「？ 貴公司規定外送員有義務將餐點送上樓唷」 外送員：「好的，了解！」 我本來就已經選擇「無接觸送餐」了， 並有在外送指示那邊清楚備註了無接觸送餐指示 我清楚寫明：「需請外送員將餐點送上樓，放置於門口或門把上」 所以我真心不懂「因為疫情需要自行下樓取餐」的意義跟邏輯是什麼？？？？ 隔沒多久就接到熊貓客服的電話， 客服說：「很抱歉因為疫情的關係公司臨時更改規定，外送夥伴可以自行決定是否要將餐 點送上樓！現在因為外送員不願意送上樓，所以您方便自行下樓取餐嗎？」 我：「可是我本來就選擇無接觸送餐了耶！？」 客服：「我了解，但公司現在的規定就是外送員可以自行決定要不要將餐點送上樓....」 我：「你們系統又沒有提早說，我怎麼知道會這樣？」 客服：「很抱歉，因為公司要保障外送員的權益......」 我心想.....保障外送員權益很好啊，希望你們是在勞動權益上有給予足夠保障：） 我：「我明白，但我一開始就指示要無接觸送餐，我不明白他將餐點送上樓是會 有什麼風險？？？難道讓顧客自己下樓取餐就沒風險了嗎？？？？？」 客服：「抱歉因為公司就是這樣規定......現在外送員就是不願意將餐點送上樓。」 我：「你們保障外送員權益很好，但顧客的權益呢？我本來就選無接觸送餐， 請問他爬個樓梯把餐點放下然後離開，跟我自己下樓與他碰面接觸取餐哪個風險高啊？」 客服：「很抱歉.....還是說您要取消訂單，我們會退款！」 我：「阿這樣不就浪費一堆食物？」 客服：「那些餐點外送員會自行處理掉。」 由於我覺得這外送員態度很差，我怕我的餐點被吐口水， 所以經過一番思考後，我決定取消訂單。 我：「那就麻煩您幫忙取消訂單，還有請貴公司立即在系統上向使用人說明有更改規則」 客服：「我會反映給相關部門的！」 我：「還有我覺得這名外送員態度很差」 客服：「請問是差在哪裡？」 我：「差在哪裡是什麼意思？？？」 客服：「就是您說外送員的態度差，那想了解一下具體的情形是如何？」 我：「我都已經備註無接觸送餐了，你覺得他堅持不送上樓是因為真的有風險， 還是他懶？」 客服：「這個我就不便回答......但我會反應給外送員的。」 接著我就跟客服道謝說掰掰了～～～ 個人覺得顧客都已經選無接觸送餐了 還要客人自己下樓接觸取餐 簡直87 熊貓到現在都還沒有向使用人說明已經更改外送規定 所以就來跟大家通知一下 請自行評估這段時間還要不要使用熊貓外送囉！！ 可以理解外送員辛苦 但請不要拿疫情當藉口 或是請熊貓公司直接把外送規則改成「一律需要自行下樓取餐」 讓使用者可以決定要不要使用熊貓外送：） 這樣比較公平，也符合誠信！謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.6.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1621585709.A.9DE.html
噓
05/21 16:28, 2年前 , 1F
太長
05/21 16:28, 1F
噓
05/21 16:28, 2年前 , 2F
有不滿可以不要訂
05/21 16:28, 2F
推
05/21 16:29, 2年前 , 3F
是得還是得
05/21 16:29, 3F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 4F
不爽不要叫
05/21 16:29, 4F
→
05/21 16:29, 2年前 , 5F
不爽不要定阿
05/21 16:29, 5F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 6F
今天看到好大的鯛魚
05/21 16:29, 6F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 7F
先變更了就看你接受不接受阿
05/21 16:29, 7F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 8F
鯛魚
05/21 16:29, 8F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 9F
你也是奧客啊
05/21 16:29, 9F
推
05/21 16:29, 2年前 , 10F
如果行動沒有不方便 叫外送員送上樓本來就不合理的
05/21 16:29, 10F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 11F
哭屁喔 不爽自己去買
05/21 16:29, 11F
噓
05/21 16:29, 2年前 , 12F
台灣鯛魚
05/21 16:29, 12F
推
05/21 16:29, 2年前 , 13F
嫌貓毛多真的可以不要用
05/21 16:29, 13F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 14F
有事嗎？
05/21 16:30, 14F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 15F
好啦,下次自己光合作用
05/21 16:30, 15F
→
05/21 16:30, 2年前 , 16F
我這個人最好說話了.公司規定你要送上樓我就要你送上來
05/21 16:30, 16F
推
05/21 16:30, 2年前 , 17F
都改一律下樓取餐吧,為什麼要推給外送員去決定
05/21 16:30, 17F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 18F
個版逆
05/21 16:30, 18F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 19F
無聊
05/21 16:30, 19F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 20F
都這種時候了......
05/21 16:30, 20F
你先想一下接觸取餐跟無接觸取餐哪個風險高吧～
噓
05/21 16:30, 2年前 , 21F
不會用UE逆
05/21 16:30, 21F
推
05/21 16:30, 2年前 , 22F
你不會下樓拿當運動喔
05/21 16:30, 22F
→
05/21 16:30, 2年前 , 23F
而且現在是疫情期間
05/21 16:30, 23F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 24F
什麼時候了你自己下樓拿一下會怎樣?
05/21 16:30, 24F
→
05/21 16:30, 2年前 , 25F
說怕浪費食物，最後還不是取消訂單了
05/21 16:30, 25F
希望你會把有口水的餐點吃下肚～讚！
推
05/21 16:30, 2年前 , 26F
不要太不滿
05/21 16:30, 26F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 27F
哈哈誰叫你不用ubereats哈哈哈哈哈哈哈
05/21 16:30, 27F
熊貓外送本來就規定外送員需要將餐點送達指定樓層跟位置好嗎XDDDD 為什麼好多人邏輯差還不自知，可憐哪！ ※ 編輯: allrestart (114.34.6.212 臺灣), 05/21/2021 16:31:29
噓
05/21 16:30, 2年前 , 28F
有空投訴、有空上網公審，沒腳下樓
05/21 16:30, 28F
噓
05/21 16:30, 2年前 , 29F
干我屁是
05/21 16:30, 29F
噓
05/21 16:31, 2年前 , 30F
たい
05/21 16:31, 30F
噓
05/21 16:31, 2年前 , 31F
ZZZ
05/21 16:31, 31F
噓
05/21 16:31, 2年前 , 32F
廢話真多？活著很累吧
05/21 16:31, 32F
應該是你活得很累哦
推
05/21 16:31, 2年前 , 33F
可能外送員不想進入室內吧？
05/21 16:31, 33F
噓
05/21 16:31, 2年前 , 34F
自己走下去有那麼難嗎？
05/21 16:31, 34F
噓
05/21 16:31, 2年前 , 35F
送上樓就是在空氣不流通的室內 風險高多了
05/21 16:31, 35F
還有 338 則推文
還有 13 段內文
噓
05/21 18:41, 2年前 , 374F
鯛
05/21 18:41, 374F
噓
05/21 18:44, 2年前 , 375F
上下樓就是風險
05/21 18:44, 375F
噓
05/21 18:54, 2年前 , 376F
這殺小...
05/21 18:54, 376F
噓
05/21 19:02, 2年前 , 377F
可憐死刁民
05/21 19:02, 377F
噓
05/21 19:03, 2年前 , 378F
你就下去拿是會怎樣？又是付錢就是老大的心態？
05/21 19:03, 378F
噓
05/21 19:03, 2年前 , 379F
不要吃
05/21 19:03, 379F
推
05/21 19:10, 2年前 , 380F
哇靠 ptt被外送仔佔領了
05/21 19:10, 380F
噓
05/21 19:12, 2年前 , 381F
阿不就還好不用送上樓 不然大概某些奧客大概會被貓成癡呆
05/21 19:12, 381F
噓
05/21 19:14, 2年前 , 382F
傻眼
05/21 19:14, 382F
噓
05/21 19:15, 2年前 , 383F
ZZZ
05/21 19:15, 383F
推
05/21 19:25, 2年前 , 384F
客人就是不想出門才叫外送 最好大家都自己出門買讓外
05/21 19:25, 384F
→
05/21 19:25, 2年前 , 385F
送員在家好好休息
05/21 19:25, 385F
噓
05/21 19:31, 2年前 , 386F
標準奧客 你請他放一樓後直接離開
05/21 19:31, 386F
→
05/21 19:32, 2年前 , 387F
你再下樓去拿 金額刷信用卡
05/21 19:32, 387F
→
05/21 19:32, 2年前 , 388F
你就是懶得下樓別再找理由啦～
05/21 19:32, 388F
→
05/21 19:33, 2年前 , 389F
你是有付外送員小費嗎哈哈
05/21 19:33, 389F
推
05/21 19:41, 2年前 , 390F
叫外送貴又態度差 可悲
05/21 19:41, 390F
噓
05/21 19:42, 2年前 , 391F
打一堆XD也掩飾不了你崩潰的事實
05/21 19:42, 391F
噓
05/21 19:49, 2年前 , 392F
_ _話多，祝您確診
05/21 19:49, 392F
噓
05/21 20:01, 2年前 , 393F
木奉木奉
05/21 20:01, 393F
→
05/21 20:19, 2年前 , 394F
下樓也是無接觸吧?
05/21 20:19, 394F
→
05/21 20:19, 2年前 , 395F
你要吵上樓還下樓ok，你拿接觸無接觸來吵好像沒有立場
05/21 20:19, 395F
→
05/21 20:20, 2年前 , 396F
這件事外送員沒問題，就是熊貓沒公告的問題，熊貓也退錢了
05/21 20:20, 396F
→
05/21 20:20, 2年前 , 397F
不知道你還在外送員態度差什麼?
05/21 20:20, 397F
噓
05/21 20:22, 2年前 , 398F
鯛喔 新鮮的鯛
05/21 20:22, 398F
推
05/21 20:28, 2年前 , 399F
颱風天會停止外送怎麼疫情就不停止了ㄚ 自助餐ㄛ
05/21 20:28, 399F
噓
05/21 20:37, 2年前 , 400F
你還以為自己是對的？
05/21 20:37, 400F
→
05/21 21:18, 2年前 , 401F
不知道有沒有幫顧客評分的機制
05/21 21:18, 401F
→
05/21 21:31, 2年前 , 402F
不爽不要訂！
05/21 21:31, 402F
噓
05/21 21:39, 2年前 , 403F
笑死
05/21 21:39, 403F
噓
05/21 21:46, 2年前 , 404F
笑死，被噓得真慘
05/21 21:46, 404F
噓
05/21 22:22, 2年前 , 405F
推一個
05/21 22:22, 405F
噓
05/21 22:28, 2年前 , 406F
懶得下樓是吧
05/21 22:28, 406F
噓
05/21 22:54, 2年前 , 407F
噓你這種刁民
05/21 22:54, 407F
推
05/21 23:39, 2年前 , 408F
？ 我覺得你是對的啊？ 熊貓自己內部溝通好沒讓外面的
05/21 23:39, 408F
→
05/21 23:39, 2年前 , 409F
知道 怎麼會是你的問題？ 大家在噓什麼意思的？
05/21 23:39, 409F
噓
05/22 02:19, 2年前 , 410F
笑死想公審討拍被噓爆 可撥仔
05/22 02:19, 410F
噓
05/22 12:50, 2年前 , 411F
你很跳針欸 超煩
05/22 12:50, 411F
推
05/22 15:19, 2年前 , 412F
你不知道這裡是優質的台灣國卡神板嗎？ 哈哈
05/22 15:19, 412F
推
05/23 17:57, 2年前 , 413F
所以誰中毒好？
05/23 17:57, 413F
‣ 更多 allrestart 的文章
文章代碼(AID): #1WfsyjdU (Gossiping)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 1 之 6 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共6篇)
‣ 更多 allrestart 的文章
文章代碼(AID): #1WfsyjdU (Gossiping)