[爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約

看板Gossiping作者 (麥克當)時間3年前 (2021/01/18 17:11), 3年前編輯推噓662(682推 20噓 145→)
留言847則, 724人參與, 3年前最新討論串1/6 (看更多)
今天要說一個很驚悚的故事，和泰汽車可以利用這個，賺進數十億 但以防被人找麻煩，我必須先說，本人無不良嗜好平時也不去海邊 阿宅如遇不測，請鄉民為我報仇 2020/2/27家裡購入RAV4休旅車，殊不知卻是惡夢的開始 業務員說因為公司有既定流程，契約就給我們回收。 我們反應為什麼要回收，業務員反問我們有沒有要賣車，我們回答是家庭自用不會賣。 當下家人說好吧，之後透過律師法律諮詢才知道， 根據「汽車買賣定型化契約不得記載事項」規定， 車商不得回收契約。 9/24 過了半年，車子里程三千多公里，和泰打電話跟我們說要回廠進行定期保養， 每半年進行定期保養就可以參加優惠活動。 https://i.imgur.com/pImksTE.jpg
（根據原廠發給我的服務手冊內容） 簡單來說，原廠提供四年十二萬公里的基本保固， 車主只要每半年定期保養，就能將保固延長為五年十四萬公里。 如果沒有每半年回廠保養，按照車主手冊裡寫的， 半年檢查車況系統（例如煞車系統）， 只做一年或一萬公里定期保養（看何者先到）， 還是能享有四年十二萬基本保固。 但是，和泰保養廠的人員威脅我們， 如果沒有每半年進行更換機油動作，就會喪失四年基本保固。 為什麼和泰汽車廠商會辦這活動呢？這裡跟大家解釋一下。 根據日本原廠車主使用手冊，由和泰汽車印刷，每個車主都會有一本 根據車主使用手冊裡規範的定期保養的定義（pp.248-252）， 如果是一般使用(非嚴苛條件使用)， 僅需要每一萬公里或一年內（看哪個先到）更換機油。 而嚴苛條件使用需要每半年換機油，原廠也規範得很清楚， 像是， 1.沒有鋪柏油的道路行駛，到底台灣有多少沒鋪柏油的路？ 2.重負載車輛，使用於露營，使用車頂架，我們家一次都沒有露營，總體重低於三百拉。 3.經常8公里以內短途行駛且氣溫低於0度，台灣經常平地下雪膩？ 4.長時間怠速或長距離低速行車（例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車）， 幹我們家半年才開3700公里，是要送三小貨？ 當時我進線客服詢問，客服給的答案僅說『依據保養廠回答，相關規定客服不清楚』， 下至保養廠業務主管上至保養廠副廠長，口徑皆一致。 我表明，我是低里程車主，預估一年也未滿一萬公里，只要在一年到時回廠換機油就好， 我也可以先開車到廠做里程紀錄與基本車況檢查。 和泰車商卻說， 只要沒有半年回廠保養（一定要換機油），就直接喪失四年十二萬基本保固！ 我在FB汽車論壇發文詢問此事， 發現也有眾多消費者也是低里程也願意回廠做紀錄的情況下， 被車商威脅不換機油就會喪失保固！ 在Mobile01跟PTT CAR板和臉書社團都找得到， 這證明我這起事件並非單一事件，而和泰一直想做『個案處理』！ 和泰利用話術欺騙消費者， 先跟消費者說『哎呀我這裡有一批好牛肉，你吃了，就延長保固五年十四萬』 再跟你說，『你不吃牛肉還是有基本保固四年十二萬喔』 但是， 和泰在消費者購車後翻臉不認人， 騙消費者買車有什麼好福利，再利用規定狠狠削消費者荷包。 只要你不吃這批煮好的牛肉， 你就直接喪失基本保固！ 當初的活動內容也是契約項目之一，直接變成廢話。 https://i.imgur.com/pImksTE.jpg
2021/1/14 我到新北市政府， 去跟消保官還有和泰委任的代理人譚X森（客戶關懷部經理）開協商會。 會議上我要求錄音，和泰汽車代表直接否決。 會議紀錄奉上給大家評理。 https://i.imgur.com/YJZLIwB.jpg
會議一開始消保官直接確認和泰收走契約書是違法行為， 請和泰查明事實，把契約返還給我，而至今四天過去，我一通電話都沒收到 哪怕是一句道歉! 和泰代理人譚X森，只會不斷跳針依據服務手冊的保固外事項第十條， https://i.imgur.com/P3gVKTz.jpg
未於每半年或一萬公里（以先到者為準）回TOYOTA服務廠保養同時確認里程， 致無法確定其行駛里程者。 他們說我沒有每半年回去，所以喪失所有保固。 完全無視後面那句致無法確定其行駛里程者 我一直強調，我半年回去做里程紀錄，檢查基本車況（煞車那些）完全沒問題 但和泰代理人譚X森一直跳針第十條，保養就是包含換機油！ 即使面對消保官質疑，和泰代理人仍不斷跳針，不願意回答 致無法確定其行駛里程者第十條這句為了確認里程而有的規定 和泰利用這條規定，欺騙消費者，進行大規模斂財， 這裡提供一個數據給大家看。 根據和泰2020年的汽車銷量96797輛，我算96800輛 以及每次最基本保養只換機油的施工單 https://i.imgur.com/dcf6bzx.jpg
扣掉換墊片以及工資，純換機油算2000元 光2020年的銷售量和泰汽車一年就能多賺1.9億 更別說要維持優惠活動必須繳五年的機油費 5年就可以多賺9.5億 而且這還只是一年份的汽車銷售量，如果算上平均銷售量 五年車輛銷售（96800*5） 一年就可以賺47.5億！ 這還只是算機油錢， 還不算每次和泰都會開工單換一些像麼臭氧光觸媒那些錢 我知道小蝦米擋大鯨魚財路沒什麼用 和泰汽車有的是錢，和泰下很多汽車廣告， 因此媒體也不敢報太多和泰不利新聞 但還是想請鄉民幫忙，把和泰汽車欺騙消費者的事件廣傳出去 https://forms.gle/iaJmYVjiWkPUNDak8 附上Google表單 曾經被和泰暗示、明示、語帶威脅說明 『半年不換機油就會喪失保固』的車主，不論您買車年份，都歡迎填單 至今已有25位車主填寫資料 https://forms.gle/NFDhVjC6SNVHvSwdA 再次附上不自殺聲明 https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg
此篇沒有版權，歡迎鄉民轉貼爆料公社，Mobile01等族繁不及備載 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.233.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1610961072.A.6E0.html
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01/18 17:11, 3年前 , 1F
TL;DR
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推
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去找記者爆料比較快
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所以到底還會不會漏水？
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推
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樓下轉car板
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推
01/18 17:13, 3年前 , 5F
先推起來
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推
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太扯了吧...
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※ mcdone:轉錄至看板 car 01/18 17:14
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01/18 17:14, 3年前 , 7F
反觀外國福x二年或三萬公里保養就好
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推
01/18 17:15, 3年前 , 8F
半年很正常啊，還有要綁定保險的咧
01/18 17:15, 8F
回答你的問題 根據日本原廠車主使用手冊，由和泰汽車印刷，每個車主都會有一本 根據車主使用手冊裡規範的定期保養的定義（pp.248-252） 如果是一般使用(非嚴苛條件使用)， 僅需要每一萬公里或一年內（看哪個先到），更換機油 和泰可以建議低里程車主半年回去換機油，但不聽建議就喪失保固是三小？ 我完全沒有違反和泰的服務手冊，甚至我也主動說要回去紀錄里程做一般性檢查 這樣也要喪失保固？ 這不是欺騙、欺負、壓榨消費者？
推
01/18 17:15, 3年前 , 9F
真的這樣也太誇張...
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推
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露天車這麼多狀況喔
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推
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先推
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推
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先卡位 和泰車會開吉鄉民嗎
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推
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推
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推
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推起來~
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推
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怎麼不送去爆料公社
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此篇沒有版權，歡迎鄉民轉貼爆料公社，Mobile01等族繁不及備載
推
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真八卦好文還不推嗎
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神車賣翻耶 只有你遇到嗎
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推
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高調
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爽賺 耶
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推
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八卦幫推
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應該偷錄音爆卦阿 幹嘛直接表明要錄音讓對方拒絕
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推
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慟
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不意外
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推
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盤子才買牛頭
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推
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可憐八卦被蟑螂搞到要沒人了 幫推
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推
01/18 17:20, 3年前 , 26F
推
01/18 17:20, 26F
推
01/18 17:20, 3年前 , 27F
牛頭牌不意外
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推
01/18 17:20, 3年前 , 28F
是RAin4阿 先幫你默哀
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推
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收走也可拍照自保
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推
01/18 17:21, 3年前 , 30F
没用的啦 ，人家家大业大除非政府出面要不然没用，台湾
01/18 17:21, 30F
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01/18 17:21, 3年前 , 31F
人看到toyota就跪了，漏水还不是照样卖翻
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推
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推
01/18 17:21, 32F
推
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加油 看起來和泰想便宜行事
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推
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推 幫高調！
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推
01/18 17:22, 3年前 , 35F
誇張 加油！！
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推
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人家龍頭捏 個案自己吞啦
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還有 773 則推文
還有 21 段內文
推
01/19 07:10, 3年前 , 810F
不然原廠賺什麼XD
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推
01/19 07:13, 3年前 , 811F
推
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車廠一堆業代駐守，應該能從這一些回文發現端倪
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推
01/19 07:24, 3年前 , 813F
真八卦，記者快來抄
01/19 07:24, 813F
推
01/19 07:42, 3年前 , 814F
推
01/19 07:42, 814F
推
01/19 08:00, 3年前 , 815F
推 高調
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推
01/19 08:17, 3年前 , 816F
高調 還好沒買
01/19 08:17, 816F
推
01/19 08:23, 3年前 , 817F
高調
01/19 08:23, 817F
推
01/19 08:28, 3年前 , 818F
高調
01/19 08:28, 818F
推
01/19 08:36, 3年前 , 819F
高調
01/19 08:36, 819F
推
01/19 08:37, 3年前 , 820F
高調
01/19 08:37, 820F
推
01/19 08:49, 3年前 , 821F
！！！
01/19 08:49, 821F
推
01/19 08:54, 3年前 , 822F
幫高調
01/19 08:54, 822F
推
01/19 09:21, 3年前 , 823F
RAV4是車頂漏水那台?
01/19 09:21, 823F
推
01/19 09:59, 3年前 , 824F
幫高調
01/19 09:59, 824F
推
01/19 10:22, 3年前 , 825F
推推
01/19 10:22, 825F
推
01/19 10:37, 3年前 , 826F
一堆垃圾廠商 只想賺錢
01/19 10:37, 826F
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01/19 10:38, 3年前 , 827F
尼桑也是差不多手法啊 有條件的延長保固
01/19 10:38, 827F
推
01/19 10:53, 3年前 , 828F
在台灣良心是賺不到錢的
01/19 10:53, 828F
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01/19 11:01, 3年前 , 829F
加油
01/19 11:01, 829F
推
01/19 11:41, 3年前 , 830F
推
01/19 11:41, 830F
推
01/19 11:45, 3年前 , 831F
推
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推
01/19 12:16, 3年前 , 832F
推
01/19 12:16, 832F
噓
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奧客
01/19 12:45, 833F
推
01/19 12:47, 3年前 , 834F
推
01/19 12:47, 834F
推
01/19 13:28, 3年前 , 835F
難怪大家都買外匯車
01/19 13:28, 835F
推
01/19 13:29, 3年前 , 836F
幫推 這種吸血蟲
01/19 13:29, 836F
推
01/19 13:43, 3年前 , 837F
這不是個案了
01/19 13:43, 837F
※ topfree:轉錄至看板 Stock 01/19 14:55
推
01/19 14:57, 3年前 , 838F
加油，沒想到現在還有人被騙買 Toyota的車
01/19 14:57, 838F
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01/19 14:58, 3年前 , 839F
這個陷阱至少持續了一年以上了，幫你 QQ
01/19 14:58, 839F
推
01/19 15:04, 3年前 , 840F
推
01/19 15:04, 840F
推
01/19 15:35, 3年前 , 841F
推
01/19 15:35, 841F
推
01/19 16:49, 3年前 , 842F
唉~正所謂：「無奸不成商」
01/19 16:49, 842F
推
01/19 17:21, 3年前 , 843F
幫推，雖然台灣人還是買爆
01/19 17:21, 843F
推
01/19 17:49, 3年前 , 844F
幫高調
01/19 17:49, 844F
推
01/21 12:11, 3年前 , 845F
幫高調
01/21 12:11, 845F
※ 編輯: mcdone (220.137.231.4 臺灣), 01/23/2021 10:32:40
推
01/23 14:34, 3年前 , 846F
推
01/23 14:34, 846F
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01/23 14:52, 3年前 , 847F
01/23 14:52, 847F
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