Re: [爆卦] 全聯食安的處理方式就是這樣

看板Gossiping作者a27588679時間3年前 (2020/05/15 21:22)推噓3(5推 2噓 3→)

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※ 引述《chiguang (完美工具人)》之銘言： : 手機排版請見諒 : 今天看到有一篇有關全聯肉品食安的爆掛 : 我覺得真的該把這件事情拿出來檢討 : 本人於5月5日下午17：30左右去全聯大甲光明店買了一個罐頭於當天晚上跟全家人享用。 : 等吃完這餐後才發現罐頭有疑似發霉，整個令人做噁超級想吐。 : http://i.imgur.com/XdO3rlS.jpg

: http://i.imgur.com/oTvjBlJ.jpg

: http://i.imgur.com/EAbiGzp.jpg

: http://i.imgur.com/g7GFITu.jpg

: 於是我馬上回到原購買店（大甲光明店）希望能有人出來處理這件事情。 : 到了櫃檯因為三個櫃檯都有人在結帳，於是我跟一個櫃檯人員說：我們剛剛吃了這個產品有問題，請能處理的人幫我一下。 : 「你是要換一瓶還是要退錢？」我得到櫃檯人員這樣的反問… : 蛤？我愣住了，於是站了一下才說你們找人出來處理一下，畢竟他們櫃檯一定沒時間處理。 : 等了三分鐘有一個小姐過來，我跟他重新敘述了一次，這個罐頭我們吃一半才發現壞掉了。 : 於是對方拿過去看了看後，問我：「你是要換一瓶？還是要退錢？畢竟換一罐也不能開給你看是不是一樣的情況」 : 我呆在原地又愣了好幾秒…才對他說：退錢。 : http://i.imgur.com/OTe2Cfn.jpg

: 她去幫我排了隊…拿了退款的92元跟新的發票給我… : 我看手上退的錢幾秒，看了她幾秒，感覺她要回去忙了，於是我請對方借我紙跟筆，我留了聯絡方式。並且明確跟對方說：（請你們店長或是能負責的店經理打給我） : 到今天十天了，我完全沒等到全聯的任何回應，而全聯只有請廠商隔天打給我。但你全聯處理食安的態度是這樣？ : 要換貨還是退你錢？今天是這個問題嗎？難道消費者在全聯消費就是有問題我退你錢，然後沒有關心過吃下肚後有沒有什麼異狀？ : 還是，我不用退錢，請你們經理出來吃下去我再多給你92元獎金？只把所有問題希望廠商處理，但是第一線面對客人食安問題我大全聯的服務態度是什麼？SOP是什麼？有關心過客人一句話？ : 這件事情我因為今天看到肉品食安問題後，我才決定寫上來，一直都很生氣，廠商也知道已經不是廠商的問題，而是只想趕快退錢給你，趕快打發你的態度。 : 當時有跟廠商說今天事情如果這樣處理，一定會有下一個受害者出現，果不其然今天看到了。 : 這就是全聯福利中心的處理方式跟態度，姑息這種態度就是持續有受害者出現，10天了沒有任何全聯的消息。這處理方式很合理啊，除非是在全聯買到過期產品，不然本來就是廠商負責後續處理不是嗎？你不爽全聯的處理方式你要先說，別整天要人家猜你在想什麼，溝通才能解決問題，不是每個人都是完美工具人善於讀心好嗎。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.33.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589548958.A.384.html

推

GGrunrundela

05/15 21:23, 3年前 , 1^F

05/15 21:23, 1^F

噓

GGrunrundela

05/15 21:23, 3年前 , 2^F

05/15 21:23, 2^F

※ 編輯: a27588679 (180.177.33.135 臺灣), 05/15/2020 21:24:52

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jhjhs33504

05/15 21:23, 3年前 , 3^F