[爆卦] 全聯食安的處理方式就是這樣

看板Gossiping作者 (完美工具人)時間4年前 (2020/05/15 21:08), 4年前編輯推噓-178(86推 264噓 412→)
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手機排版請見諒 今天看到有一篇有關全聯肉品食安的爆掛 我覺得真的該把這件事情拿出來檢討 本人於5月5日下午17：30左右去全聯大甲光明店買了一個罐頭於當天晚上跟全家人享用。 等吃完這餐後才發現罐頭有疑似發霉，整個令人做噁超級想吐。 http://i.imgur.com/XdO3rlS.jpg
http://i.imgur.com/oTvjBlJ.jpg
http://i.imgur.com/EAbiGzp.jpg
http://i.imgur.com/g7GFITu.jpg
於是我馬上回到原購買店（大甲光明店）希望能有人出來處理這件事情。 到了櫃檯因為三個櫃檯都有人在結帳，於是我跟一個櫃檯人員說：我們剛剛吃了這個產品有問題，請能處理的人幫我一下。 「你是要換一瓶還是要退錢？」我得到櫃檯人員這樣的反問… 蛤？我愣住了，於是站了一下才說你們找人出來處理一下，畢竟他們櫃檯一定沒時間處理。 等了三分鐘有一個小姐過來，我跟他重新敘述了一次，這個罐頭我們吃一半才發現壞掉了。 於是對方拿過去看了看後，問我：「你是要換一瓶？還是要退錢？畢竟換一罐也不能開給你看是不是一樣的情況」 我呆在原地又愣了好幾秒…才對他說：退錢。 http://i.imgur.com/OTe2Cfn.jpg
她去幫我排了隊…拿了退款的92元跟新的發票給我… 我看手上退的錢幾秒，看了她幾秒，感覺她要回去忙了，於是我請對方借我紙跟筆，我留了聯絡方式。並且明確跟對方說：（請你們店長或是能負責的店經理打給我） 到今天十天了，我完全沒等到全聯的任何回應，而全聯只有請廠商隔天打給我。但你全聯處理食安的態度是這樣？ 要換貨還是退你錢？今天是這個問題嗎？難道消費者在全聯消費就是有問題我退你錢，然後沒有關心過吃下肚後有沒有什麼異狀？ 還是，我不用退錢，請你們經理出來吃下去我再多給你92元獎金？只把所有問題希望廠商處理，但是第一線面對客人食安問題我大全聯的服務態度是什麼？SOP是什麼？有關心過客人一句話？ 這件事情我因為今天看到肉品食安問題後，我才決定寫上來，一直都很生氣，廠商也知道已經不是廠商的問題，而是只想趕快退錢給你，趕快打發你的態度。 當時有跟廠商說今天事情如果這樣處理，一定會有下一個受害者出現，果不其然今天看到了。 這就是全聯福利中心的處理方式跟態度，姑息這種態度就是持續有受害者出現，10天了沒有任何全聯的消息。 我上文不會修改~可能我講的有人看不懂 上面寫的很清楚我今天如果沒有主動提出要求留資料對方根本就只想這樣處理完 而且我很清楚的表達【請店長或是能負責的經理打給我】 以上這兩點就已經足以代表我的要求是什麼 要講清楚也要等對方打來我才能講 連打來都不打我怎麼講? 不用在那不看清楚前言後語就在噴要求是什麼講不清楚 商品會碼掉就是我三天後有跟廠商接觸 也很明白地跟廠商說這已經不是廠商的問題 而是全聯對於一個吃下這種商品的客訴第一時間的反應就是這樣 一直到現在什麼都沒有回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.7.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589548098.A.38D.html
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慟
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05/15 21:09, 4年前 , 2F
福利熊熊福利
05/15 21:09, 2F
推
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支援收銀~
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推
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福利熊 熊福利
05/15 21:09, 4F
噓
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有事不出來 看別人先出來坦才要跟風
05/15 21:09, 5F
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先看風向，啥顏色的？
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推
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請支援
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都退錢ㄌ 還想怎樣
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推
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嗯 辛苦了
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噓
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請廠商打給你本來就是合理的啊
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少吃罐頭比較好
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推
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請支援客訴
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推
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年輕人太會浪費錢 哈哈
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推
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呃…因為你是告知分店 他們的處理方式我覺得算正常 我覺
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得如果你想要得到你滿意的處理方式應該直接聯絡總公司
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推
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如果沒過期 那是廠商的問題吧 我覺得
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台灣老闆表示
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噓
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你想要他賠多少錢就直接說阿
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推
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-.-我覺得正常
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推
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不會賠心理補償
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推
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難到要福利熊出來道歉
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05/15 21:11, 4年前 , 22F
我便利商店吃到壞掉包子也是換一個再吃阿
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推
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高調）全聯超市肉片內發現針頭 https://www.dcard.tw/f/
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05/15 21:11, 4年前 , 24F
food/p/233680520?cid=82309E38-6090-4E53-8A16-08793373
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推
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支援收銀
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05/15 21:11, 4年前 , 26F
直接打罐頭上的電話找廠商吧
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斷
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推
05/15 21:11, 4年前 , 28F
拔草
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推
05/15 21:11, 4年前 , 29F
不浪費錢的方式: 等你告了再說
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噓
05/15 21:12, 4年前 , 30F
為啥發霉是全聯而不是廠商的問題？
05/15 21:12, 30F
推
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本來就是協助你跟廠商溝通而已啊 不然全聯是要怎麼處理
05/15 21:12, 31F
噓
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打給廠商 找消保會啊 是不爽沒幫你打？
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Errr...你當下自己說要退錢的不是嗎？
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推
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高調
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噓
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找廠商啊
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推
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我概括承受 找我好惹
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是想要多一點賠款就直接在那裡鬧就好了
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噓
05/15 21:13, 4年前 , 38F
全聯只是仲介商...你想得到什麼回覆
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05/15 21:13, 4年前 , 39F
鍋
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還有 683 則推文
還有 1 段內文
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05/16 11:35, 4年前 , 723F
說的那樣 而且文中自己有說清楚自己想要什麼嗎？都
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05/16 11:35, 4年前 , 724F
沒有嘛，發了一篇邏輯壞死的奇文，能不噴？能不教育
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一下他的邏輯？真的是為了食安？那幹嘛碼廠商名稱？
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05/16 11:35, 4年前 , 726F
護航仔真的別鬧了 這咖才不是你推文講的要的那樣而
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已
05/16 11:35, 727F
噓
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愣三小 啞巴不會說話？
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推
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要交代不講清楚就拿膠帶呀
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噓
05/16 12:54, 4年前 , 730F
笑死綠粉的腦袋是不是比較特殊啊
05/16 12:54, 730F
噓
05/16 12:56, 4年前 , 731F
怎麼覺得不是全聯的問題 又不是他生產的
05/16 12:56, 731F
噓
05/16 13:38, 4年前 , 732F
本來就是找廠商 在全聯打工過就都知道經理職位的也
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不能負責什麼只能幫你找廠商解決 還是你覺得我們都
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05/16 13:39, 4年前 , 734F
可以直接當衛生局的幫你解決一切 不然就接打給總公
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司吧
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廠商的問題
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噓
05/16 16:45, 4年前 , 737F
有點邏輯吧…
05/16 16:45, 737F
推
05/16 17:26, 4年前 , 738F
不然你是還想怎麼樣?要人下跪再賠你一百倍售價嗎?
05/16 17:26, 738F
噓
05/16 17:56, 4年前 , 739F
簡單來說 就是原po得不到全聯的關心 所以氣pupu啦
05/16 17:56, 739F
噓
05/16 21:04, 4年前 , 740F
你很需要被關心的意思？而且罐頭發霉是罐頭廠商的問題
05/16 21:04, 740F
噓
05/16 21:05, 4年前 , 741F
不是嗎？分店確實只能退費處理。
05/16 21:05, 741F
噓
05/16 21:10, 4年前 , 742F
開始學日本人那套病態求償了嗎？世風日下啊，台灣最美
05/16 21:10, 742F
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05/16 21:10, 4年前 , 743F
的是奧客？
05/16 21:10, 743F
噓
05/17 00:18, 4年前 , 744F
商品有問題當然是廠商負責啊？？？
05/17 00:18, 744F
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05/17 00:19, 4年前 , 745F
全聯就只是販售通路 它又不是製造商
05/17 00:19, 745F
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05/17 00:20, 4年前 , 746F
除非全聯賣給你過期的東西 不然關他屁事？
05/17 00:20, 746F
→
05/17 00:22, 4年前 , 747F
尤其你這個還是罐頭 又不是生鮮產品
05/17 00:22, 747F
→
05/17 00:22, 4年前 , 748F
你甚至可以不用找全聯 直接找廠商處理就好
05/17 00:22, 748F
→
05/17 00:23, 4年前 , 749F
產品上是沒有消費者服務專線嗎？
05/17 00:23, 749F
推
05/17 00:57, 4年前 , 750F
好噁，太瞎了
05/17 00:57, 750F
噓
05/17 05:57, 4年前 , 751F
如果你只是要求一個來自店端的道歉可以直說，不用東扯
05/17 05:57, 751F
噓
05/17 05:57, 4年前 , 752F
西扯SOP，你一直打啞謎是要店端如何應付啊?的確買到有
05/17 05:57, 752F
噓
05/17 05:58, 4年前 , 753F
問題的食品會不爽，但也不是這樣子去應對的吧?
05/17 05:58, 753F
噓
05/17 06:07, 4年前 , 754F
只要仼何販售通路，對於商品有盡到良善保存的責任義務，
05/17 06:07, 754F
噓
05/17 06:08, 4年前 , 755F
並且沒有惡意販售嚴重瑕疵不安全食品，他們對於你買到製
05/17 06:08, 755F
噓
05/17 06:08, 4年前 , 756F
造商生產的瑕疵產品，最多也是協助客戶通知廠商和消費
05/17 06:08, 756F
噓
05/17 06:09, 4年前 , 757F
者聯繫，但如果你只是想藉這食安問題黑全聯，不建議在這
05/17 06:09, 757F
噓
05/17 06:09, 4年前 , 758F
裡發表。
05/17 06:09, 758F
噓
05/19 22:15, 4年前 , 759F
哇，快來看，要取暖結果被噓到爆耶
05/19 22:15, 759F
噓
05/19 22:23, 4年前 , 760F
取暖失敗
05/19 22:23, 760F
噓
05/20 21:21, 4年前 , 761F
所以你要？
05/20 21:21, 761F
噓
05/21 15:25, 4年前 , 762F
所以你到底要怎樣 講清楚啦 小朋友喔 幹
05/21 15:25, 762F
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