Re: [新聞] 為「加快結帳速度」全聯推新制　婆媽哀嚎：這樣不會比較快

看板Gossiping作者 (顆顆)時間4年前 (2020/04/24 12:36), 編輯推噓12(13推 1噓 42→)
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報電話才幾秒鐘而已其實沒差多少，報完電話+打號碼完，就開始掃了 多的是收銀員掃完條碼，客人才在那邊東翻西找找錢包的 還有硬要附零錢的，數完發現零錢不夠，繼續翻包包，其實錢包裡面有鈔票能用 APP不會用的、手機網路差的、APP不穩定 如果排隊人不多，其實這些都還好，人多的時候，好歹自己先把東西準備下吧 全聯店員不幫客人裝袋OK，但至少把櫃台稍微拉長點，讓結完帳的東西往後放 現在很多全聯結帳台整個設計不良 客人結完帳，東西多一點就積在檯面，下一位客人的東西沒地方放塞車 有的客人付錢已經夠慢了，結完帳還慢慢收 然後整個隊伍都在等前一位客人收東西 不過啦，想也知道全聯不敢檢討客人，又不想增加人力成本，出這些招也很合理 ※ 引述《lovea (lovea)》之銘言： : 1.媒體來源: : 三立 : 2.記者署名: : 生活中心／鍾惠宇報導 : 3.完整新聞標題: : 為「加快結帳速度」全聯推新制　婆媽哀嚎：這樣不會比較快 : 4.完整新聞內文: : 有民眾在結帳時發現，全聯貼出公告，「為加速結帳速度與保障個資安全，自2020年10月1 : 日起，報電話號碼恕無法累積點數」，也呼籲消費者「改用PX Pay或實體福利卡」，但這個 : 消息卻讓消費者很苦惱。 : 昨（23）日有網友在臉書「我愛全聯-好物老實説」指出，「從10月1號開始報電話不能累積 : 點數了哦！可以攜帶實體卡或是用手機下載PX Pay（全聯的APP），到7月2日前用APP結帳點 : 數2倍回饋哦！」 : 網友看了卻紛紛哀嚎，「這個決策有點煩」、「有時候只是路過臨時去買個東西，不會一定 : 帶手機，更何況是會員卡」、「真的很不方便」、「我常去的全聯位置在地下室，網路很常 : 當機」、「APP只會塞的更長隊伍，店員客人都不會使用，還是回到卡片吧」、「不覺得這 : 樣會比較快，遇到好幾次，拿手機出來結帳的櫃台速度並沒有比別排的結帳速度快」。 : 也有人分析，「我覺得是衝APP下載數」、「按手機不會比較快！也不會隨時帶會員卡！變 : 相為推APP，不便民的方式只會流失更多客人」、「有的老人家根本不會用APP啊…若臨時想 : 買或忘了帶卡，不就要先回家一趟，也太不方便了吧…不是主打便宜又方便的好鄰居嗎」。 : 5.完整新聞連結 (或短網址): : https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=731338 : 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.244.138 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1587702967.A.799.html
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04/24 12:37, 4年前 , 1F
請支援收銀
04/24 12:37, 1F
推
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全聯的員工真的很可憐
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04/24 12:38, 4年前 , 3F
柯CF為什麼不推自動結帳機
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你講的這個沒有意義...每個人都有權享受服務...
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自動結帳機大潤發家樂福都有 很好用 全聯是位置不夠吧
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如果你不想等你應該檢討的是全聯的流程制度不是客人...
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全聯很多點都不大 卡幾台自動結帳很難
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拿錢包找錢都算奧客你乾脆去唸軍校...
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04/24 12:41, 4年前 , 9F
說這些沒意義+1
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推
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明明就三寶問東問西的 什麼集點 鍋子啥小的
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04/24 12:42, 4年前 , 11F
沒說找錢是奧客，別反應那麼大
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推
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都檢討不衝突啊 兩邊都改進可以更快 不然算零錢算半天
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店家能做甚麼?
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推
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我都請店員幫我放籃子裡，放滿就放推車。自己先裝袋還會被
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如果大家先準備一下，犧牲一點點自己，公眾效率就會提高
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某些店員催促裝太慢。
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享受權力不是壞事也不犯法，但也要多為別人想想，世界會更
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推
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推手機結帳結果賣場沒訊號！
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推
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很多全聯根本沒網路訊號……
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推
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真希望全聯引進日本超市的無人結帳
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推
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找零錢合理無所謂，但是收明細整理包包應該往前挪動，
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大家都往前一步把這種收納自己的東西讓後面罰站的時間
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省下來，收銀就不會塞成這樣
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樓上那就是店家動線的問題應該是請店家提醒引導客人...
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結帳的時候很容易遺忘一些優惠或是私人物品腦袋超載...
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店家哪敢引導客人啊，有些講一句就大爆炸的，經理當然
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是甘願讓他塞也不要處理這種東西啊
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這時候是客人最脆弱的時候...
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04/24 12:57, 4年前 , 29F
全聯動線跟櫃台真的不優
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一堆人一說叫他去自助裝袋區就爆炸了好嗎？直接在櫃檯
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跟你吵幾十分鐘，老澳客一堆沒辦法，偷東西也拿他們沒
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輒
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裝袋吵架我也看過，覺得店員很可憐
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我做收銀早就一邊刷一邊放到籃子裡，之後直接主動搬到
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他的推車上，示意他去裝袋區，有些腦袋差，不理解我的
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意思是叫他滾去裝袋區，我也沒輒。
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跟智商低的人吵架會讓自己更累。
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我都不曉得為什麼智商那麼低，還能活得那麼輕鬆，一堆
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智商比他高的人活得這麼累。
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04/24 13:22, 4年前 , 40F
樓上收銀王
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推
04/24 13:25, 4年前 , 41F
取消集點換鍋子不是比較快？ 這個我有親身經歷 旁邊的
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04/24 13:25, 4年前 , 42F
都結三四個人了鍋子還沒拿出來
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集點換東西真的麻煩。體積大只能丟倉庫又不能放收銀台
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04/24 13:27, 4年前 , 44F
，客人要拿東西還得跑倉庫
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推
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位子不大但是商品還是得放 所以櫃臺就小
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04/24 13:34, 4年前 , 46F
籃子對籃子，刷完搬到推車就行了。但是籃子常常會被客
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人幹走越來越少，那就沒輒。
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推
04/24 13:51, 4年前 , 48F
大賣場規模超商人員配制哪可能不塞車
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噓
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這篇根本廢文 原po憑什麼認為結帳時才翻找錢卡的那種人
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04/24 13:53, 4年前 , 50F
改成app就會乖乖的先把app就緒 問題還是存在好嗎
04/24 13:53, 50F
推
04/24 13:59, 4年前 , 51F
樓上為什麼不行？老人都可以想出健保卡擺地上排隊的招
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04/24 13:59, 4年前 , 52F
數了先拿出手機很難？
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04/24 14:01, 4年前 , 53F
沒說改APP會變快，看清楚，別激動。全聯也有它的問題
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04/24 14:03, 4年前 , 54F
改APP還是會有人有問題，所以不管怎麼設計還是人性
04/24 14:03, 54F
推
04/24 14:40, 4年前 , 55F
承認沒把文看完就7pupu噓文 補推回來
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04/24 16:37, 4年前 , 56F
覺得翻包包找錢比較花時間
04/24 16:37, 56F
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