[新聞] 南山人壽當了白老鼠?花百億換系統 結果.已刪文

看板Gossiping作者 (柏青哥PA)時間1周前 (), 編輯推噓146(16014149)
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1.媒體來源:信傳媒 2.記者署名:鄭國強 3.完整新聞標題: 南山人壽當了白老鼠?花百億換系統 結果被重罰4千萬 董總高層下台 4.完整新聞內文: 南山人壽花超過一百億,在今年上線的「境界成就計劃」升級計畫失敗,董事長、總經理、總稽核等許多高階幹部都下台。(攝影/鄭國強) 南山人壽已經好幾個月沒有董事長,前董事長杜英宗仍在停職狀態,大股東尹衍樑之子尹崇堯才完成第二次面試,金管會是否放行接董座,沒人說得準,但外界仍不清楚,究竟為何南山人壽換一個「境界成就」系統,最終導致董事長、總經理、總稽核下台,公司前前後後遭罰近4千萬元的真相。最近,一位資料庫專業人士,在網路上直接將矛頭指向南山人壽的系統廠商SAP。 一位署名為「CN Liou」的資訊專業網友,在網路上以中、英文發表了「SAP如何打擊南山人壽」的文章,他指出南山人壽更換為SAP的系統有三大疑點,導致後來南山系統出包,相關人員離職、董總下台,公司慘遭重罰。 起因於2014年6月,南山人壽正式對外公告,與企業ERP軟體場SAP簽下合作備忘錄,南山人壽選擇利用SAP ERP、SAP CRM、SAP Business Objects 商業智能解決方案、SAP 移動平台以及SAP HANA平台,對其現有系統進行改造,此項稱為「境界成就計劃」的信息系統升計畫,當時南山人壽原用的是IBM的系統。 南山人壽系統出包,董總和稽核都下台還被罰千萬 其中核心ERP平台採用的HANA資料庫,「CN Liou」指出,是一個空空蕩蕩的資料庫,並非像進銷存等應用軟體系統。SAP販賣其HANA予南山人壽當時,在HANA上面沒有任何應用軟體或模組可跑。 作者「CN Liou」說,SAP告訴南山:「有九大模組可用」但安裝之後,南山並派遣高階主管前往SAP受訓,「不是說有九大模組嗎?何不直接拿給南山人壽使用,反而「打掉九大模組,花了5年重練」。 他直言,SAP與南山人壽的交易是一場「欺騙+白老鼠」戲碼,SAP奮鬥了5年後,終於端出其熱騰騰的人壽保險應用軟體,上線之前即淘汰原有在IBM MVS mainframe上面運轉的穩定舊系統。 南山放棄原來的IBM架構系統,換SAP就必然出事情嗎? 第二個疑點,作者「CN Liou」根據南山人壽的年報,雙方合約原本是2014年4月30日到 2017年4月30日,但隔年,合約期間又延至2018年底,足足延長一年半,南山和SAP的合約經費,從原先47億經過逐年追加預算,目前總經費已高達101億元,這和一般商業契約一邊做、一邊修訂預算和進度大不同。 第三,為了幫S4/HANA提速,於是南山人壽於花費101億元之後,再自掏腰包購買超級電腦,預期於2019年11月來拖SAP S4/HANA這頭行動遲緩的巨大恐龍。 作者「CN Liou」辛辣批評,SAP以及其S4/HANA是南山人壽的加害者,「除非把S4/HANA丟進垃圾桶,否則,任何SAP的附屬顧問都無法舒緩南山人壽的痛苦。」 後來就發生了南山人壽境界成就系統之亂,曾有15萬件保單停效、自動墊繳保費中,還有投資型保單進場時間點錯誤等案件,以及6萬件扣款錯帳等。保戶好端端卻被通報為「身故」的共有1381位。10月南山人壽工會理事長嚴慶龍接受媒體採訪時說,400萬保單後來動員內勤人員手工比對新、舊系統資料變成800萬張保單要處理。 專業人士提出質疑,南山人壽花大錢當軟體公司白老鼠 另一位資訊界人士向《信傳媒》透露,南山人壽原先由IBM公司負責系統,提出升級中採用SAP的幾個套件,南山公司覺得,「那我幹嘛跟IBM買,直接去找SAP就好」,於是把IBM原來負責團隊挖角到南山,再找SAP進來,這一且看起來都沒有問題。 這位資訊界人士解釋,原來IBM那個專家的角色類似一個系統架構師,就像蓋房子一樣,營造廠可能找了A、設計圖找B去畫、鋼鐵指定要用C等等,南山人壽原先規畫是用最佳組合,這部分用IBM、那部分用SAP等等,但SAP人進來以後,全部都用SAP,後來就變成今天的結果。 對於上述兩種說法,有些資訊界人士相當認同,有些則認為不可能,尤其那篇「SAP如何打擊南山人壽」的文章內容,各界看法不同,11月28日,《信傳媒》在某記者會場合公開向SAP台灣總經理謝良承求證,他與公司人員都表示「今天不回應這個」。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/18772 6.備註: 原作者 CN Liou的文章原址 (更詳細) SAP如何打擊南山人壽 https://bit.ly/34BLdlc 滿精彩的,有作者或業界更多卦嗎 0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.227.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1575274174.A.AF0.html
1周前
光頭的後花園
12/02 16:10, 1F

1周前
我的保費
12/02 16:10, 2F

1周前
早知道保國泰幹
12/02 16:11, 3F

1周前
花了101億 但是成果是0?
12/02 16:11, 4F

1周前
找鼎新不就沒事了 是不是回扣收太多啊
12/02 16:11, 5F

1周前
德國軟體你敢用?
12/02 16:12, 6F

1周前
看不懂
12/02 16:12, 7F

1周前
花了102億學到的教訓
12/02 16:12, 8F

1周前
上線就直接廢舊系統喔 這麼勇敢?
12/02 16:12, 9F

1周前
我幹嘛跟IBM買,直接去找SAP就好
12/02 16:12, 10F

1周前
SAP打擊南山人壽是會獲得什麼好處?? =.=
12/02 16:12, 11F

1周前
這想法果然是台灣人XD
12/02 16:12, 12F

1周前
任何專業的東西千萬不要自己搞
12/02 16:12, 13F

1周前
企業界公司換系統本來就是一件大事
12/02 16:13, 14F

1周前
不只沒成果 還要善後 更慘
12/02 16:13, 15F

1周前
而且上線前沒有人驗證過新系統嗎...有點扯
12/02 16:13, 16F

1周前
成就達成
12/02 16:13, 17F

1周前
光頭迷信德國名牌
12/02 16:14, 18F

1周前
弄得不好就像南山這樣
12/02 16:14, 19F

1周前
這種幾百億一定是客製一堆模組啦...
12/02 16:14, 20F

1周前
複製人家架構穩穩的跑就好了..腦袋撞到
12/02 16:15, 21F

1周前
HANA在南山之前沒有別家銀行保險業用過嗎?
12/02 16:16, 22F

1周前
有專業的爆料啊 回扣不走軟體 走硬體
12/02 16:16, 23F

1周前
所以南山去搞了一台超級電腦 是走這條嗎??
12/02 16:16, 24F

1周前
我只說 任何新系統沒有備援就敢用的 背後
12/02 16:18, 25F

1周前
肯定有鬼
12/02 16:18, 26F

1周前
有哪一間銀行敢冒這個這樣玩阿..
12/02 16:19, 27F

1周前
切換過程真的不可思議的大膽
12/02 16:19, 28F

1周前
沒差,人壽就是錢有 砸吧!!!
12/02 16:20, 29F

1周前
SAP搞南山幹嘛?
12/02 16:21, 30F

1周前
導這麼多模組有重新檢討流程嗎?BPM
12/02 16:21, 31F

1周前
客制絕對是災難台灣企業老毛病
12/02 16:22, 32F

1周前
以前學SAP時老師千交代萬交代一定要BPM
12/02 16:22, 33F

1周前
這是不是史上最慘系統更換案例…
12/02 16:24, 34F

1周前
在國際上不知道 但在台灣應該是XD
12/02 16:25, 35F

1周前
HANA原本就主打記憶體式運算 原本沒上?
12/02 16:25, 36F

1周前
不可能沒有模組吧== SAP這麼大欸
12/02 16:25, 37F

1周前
別聽他們講,全世界保險集團那麼多SAP當然
12/02 16:28, 38F

1周前
12/02 16:28, 39F
還有 244 則推文

1周前
IBM: 終於知道我貴的價值了吧
12/03 01:22, 284F

1周前
幾百幾千家大公司用sap 黑他幹嘛
12/03 01:34, 285F

1周前
所以我的保單怎麼了嗎?
12/03 02:11, 286F

1周前
寫一堆以為我看得懂嗎
12/03 02:12, 287F

1周前
舊系統用久了的客戶 搞不清楚自己需求很
12/03 02:24, 288F

1周前
正常
12/03 02:24, 289F

1周前
這樣保險你敢保南山嗎?
12/03 03:37, 290F

1周前
紅明顯,分析的很糟糕!南山其實是在省
12/03 03:57, 291F

1周前
錢,因為以前我在他們資訊部上班
12/03 03:57, 292F

1周前
我的保單就出了問題,前幾天自己發現
12/03 03:59, 293F

1周前
呵呵 最好就這麼笨這麼無辜 扯到幾百
12/03 04:10, 294F

1周前
億的事情
12/03 04:11, 295F

1周前
IT部門都在混吧...驗收呢 不會根本沒
12/03 08:15, 296F

1周前
先壓力測試再驗收吧
12/03 08:15, 297F

1周前
還是根本就老闆點幾下 就覺得ok了...
12/03 08:16, 298F

1周前
.
12/03 08:16, 299F

1周前
可見保險多好賺
12/03 08:19, 300F

1周前
真的花上百億?還是A了上百億?
12/03 08:22, 301F

1周前
這篇說的都是SAP的錯,果然很台灣
12/03 08:44, 302F

1周前
100億感覺都可以把鼎新包下來寫個一年惹
12/03 08:53, 303F

1周前
幹 解約害我賠了好幾萬
12/03 09:05, 304F

1周前
相信不只南山會發生這個問題,大家都想省
12/03 09:44, 305F

1周前
跟前公司很像 慘 弄死大家
12/03 09:49, 306F

1周前
喜新厭舊 這思維果然很臺灣老董
12/03 09:51, 307F

1周前
就是想省 結果洞更大啦
12/03 09:53, 308F

1周前
壽險業本來就沒有一個模組可以用,一
12/03 10:23, 309F

1周前
般ERP說的九大怎麼有辦法套?再則,在
12/03 10:23, 310F

1周前
有這樣基本認知下說不知道自己白老鼠
12/03 10:24, 311F

1周前
我不相信,這個案子在我看來就是走太大
12/03 10:24, 312F

1周前
步沒有細分目標,最重點核心要最後做,
12/03 10:24, 313F

1周前
痛苦教訓 以後寧願買新系統慢慢搬
12/03 11:19, 314F

1周前
還是故意出包,放生過去賠錢的陳年保單,
12/03 11:51, 315F

1周前
沒被抓到就賺到,抓到就推給系統,也罰
12/03 11:52, 316F

1周前
不重
12/03 11:52, 317F

1周前
這樣實在罰太輕,很多客戶都忘了丟了自己
12/03 11:53, 318F

1周前
保單,只要公司沒資料,就不用賠了
12/03 11:53, 319F

1周前
不清楚保費繳多少繳幾期的也很多,只要多
12/03 11:56, 320F

1周前
繳幾期,或多繳幾十元,難發現又好賺,就
12/03 11:56, 321F

1周前
是跟老客戶對賭
12/03 11:57, 322F

1周前
南山的窗口翻譯是不是有鬼?
12/03 17:35, 323F
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