Re: [爆卦] 驚! 超扯的大榮貨運! 已回收
看板Gossiping作者gungrandpa (槍爺)時間6年前 (2018/05/24 13:49)推噓397(716推 319噓 169→)留言1204則, 1024人參與討論串4/18 (看更多)
※ 引述《gungrandpa (槍爺)》之銘言:
: 小弟我四月底搬家,把我大包小包的家當用11個買來的搬家大紙箱包得好好的
: 結果沒想到寄到目的地之後變成這樣:
: 箱子全部都破破爛爛的
: https://imgur.com/a/MaDkmja
: https://imgur.com/a/d8B2Jvg
: 疑似被打開過
: https://imgur.com/a/tQFtAaG
: 整個爆了
: https://imgur.com/a/mNSDxbi
: 上下顛倒
: https://imgur.com/a/om5z8id
: 實木板凳出現裂痕
: https://imgur.com/a/8yL6sVU
: 實木板凳邊緣被撞得亂七八糟
: https://imgur.com/a/lJpQgfk
: 更不用說裡面運送的物品壞得亂七八糟
: 螢幕被撞壞了,喇叭也被撞出裂痕,電腦被撞得接觸不良
: 這些電腦,螢幕,喇叭我還特地去買了超大捲的泡泡紙包了好幾層之後才放進紙箱
: 結果還是被天才的大榮貨運搞成這樣
: 我損失慘重阿~
: 沒想到接下來去索賠才是災難的開始
: 一開始我打電話到客服中心,客服叫我去找台南營業所(我東西從新竹寄到台南)
: 我跑了兩趟台南營業所,第一趟在那邊等了老半天然後跟我說負責人不在
: 第二趟也還是沒見到負責人,只拿到了一支電話號碼
: 我一直打這支電話號碼,要不是在忙線中,要不然就是關機
: 好不容易打了兩天終於打通了,負責的主任跟我講說索賠的程序很複雜,那時又遇到清明連假
: 要至少一個禮拜的時間給他們準備文件
: 過了一個多禮拜,打了無數次打不通的電話之後終於打通了
: 叫我人在過去營業所一趟拿理賠相關文件
: 人跑過去之後發現所謂複雜的理賠文件只有兩張紙,根本就是一分鐘不用就可以印出來的東西
: 所謂複雜的文件是我要準備的文件,有七八種文件需要準備,還要附上照片
: 我把文件準備好之後親自送過去,台南營業所的說就等他們那邊處理
: 過了將近一個月了,什麼消息都沒有
: 我每個禮拜都會打過去問,沒有一次打得通
: 老實說我真的懷疑大榮貨運把我的電話封鎖了
: 這次我送了11個包裝完整的紙箱,竟然每個都被搞破了
: 跑這個理賠程序搞到現在我不僅一毛理賠的錢都沒拿到
: 我自己光是處理這件事情耗費的時間跟油錢就不知道多少
: 所以奉勸各位版眾以後用大榮貨運的時候要多考慮一下,你有可能會跟我遇到一樣的遭遇
: 以下每10推發100P,發到爆!
: 記者快來抄啦幹!
現在又有新的update啦!
我把記者們發的信截圖之後傳給大榮貨運問處理的進度(有遮掉個資)
果然立刻處理
一開始有個營業所的主管打電話給我,問我說什麼時候方便要把理賠的文件拿給我
問題是我一個多月前已經把理賠文件全部親自送過去了阿!
接下來另一個總公司的人打給我,是個有台灣國語的阿伯
一開始拿出安慰消費者的SOP
像是: "負責處理的人實在太糟糕了,怎麼能夠這樣處理呢?"
"XX主任說還有缺XX文件所以不能處理,我說那你怎麼沒有通知X先生呢?" (X先生是我)
"X先生您人也很好很好講話,我們這裏想親自拜訪您跟您道歉"
但是一問到賠償金額,就開始雞雞歪歪了
"我們公司規定的上限是XXX,您要求的金額我們不可能達到"
(我壞了兩台螢幕,電腦受損,喇叭受損,我提出大概兩台螢幕的錢)
"您的貨物有折舊要算阿,還有...要算,...要算"
後來我說如果沒有全額賠償,那我就要另尋管道爭取我的權益
過了一天之後那個阿伯傳訊息,叫我直接去找調解委員會,然後也沒有說要賠償我了
https://imgur.com/FgjW901
大榮真的是令人驚嘆的公司啊~XD
以下每10推發200P,發到爆啦!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.161.178
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