[新聞] 小小孩遊歐哭鬧掀波 她指旅行社「回應矯情、應該負責」已回收
UDN
小小孩遊歐哭鬧掀波 她指旅行社「回應矯情、應該負責」
近日一名母親在網路上PO文,指自己帶不到兩歲的女兒參加10天歐洲旅遊團,卻因為孩子
多次哭鬧惹怒其他團員,她指團員們應該對帶小孩的家長多些包容體諒,但也有團員PO出
女童尖叫影片,反問該名母親「忍了四五天不叫包容嗎」,雙方各執一詞,知名部落客廣
告小妹則認為,旅行社也必須負起責任。
一名母親帶一歲多的女兒參加為期十天的國外旅行團,孩子不停哭鬧讓其他團員感到憤怒
,該名母親因此PO文控訴,引來許多網友爭論,而廣告小妹認為大家對於有小小孩的家庭
是該多些包容,而父母也要降低孩子對同團旅客的困擾,但旅行社對此事的處理方式大有
問題,因為他們沒有盡到勸阻的義務。
廣告小妹認為,旅行團第一時間知道會有一歲多的幼童參加十天歐洲團,卻沒有在第一時
間阻擋,處理方式值得商榷,雖說沒有把生意往外推的道理,但賺了少數人的團費、卻引
來同團多數人的不滿,未來或許就不會再選擇該旅行社。此外,旅行社以「無法選擇客人
」作為回應「太矯情」,廣告小妹指出,歐洲團的天數、行程、飛行時間等都不適合幼童
參加,旅行社應該可以依照不同性質的團制訂相應的規定,為品牌培養出判斷力。
對於旅行社是否能因應不同團作相關規定,網友並不樂觀,認為規定一出必然引發家長抵
制,指旅行社對親子不友善,但廣告小妹認為,旅行社面對這樣的反彈聲浪「一定要扛住
」,否則對於旅遊品質及旅行社的商譽可能會大打折扣。
https://udn.com/news/story/8864/3085725
備註
旅行社沒有第一時間請母豬不要帶小孩去歐洲,應該要賠償 ,雄獅出來面對
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