Re: [新聞] 訂房1個月才說「連假加價」　墾丁福華讓他氣炸已回收

看板Gossiping作者 (特別來賓)時間6年前 (2018/04/05 22:08), 6年前編輯推噓21(24推 3噓 39→)
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※ 引述《KMT5566 (國民黨５５６６)》之銘言： : apple : 訂房1個月才說「連假加價」　墾丁福華讓他氣炸 : https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180405/1329206/ : 迎接美好連續假期的心情都被掃光了！一位林姓民眾表示，早在2月底就向墾丁福華渡 假 : 飯店預約本月4日、5日入住，但卻在入住前一天（3日）被業者告知因為是連續假期， 住 : 宿費用需加收3,300元，他一陣怒罵後也不考慮加價入住，但隔天（4日）一早又接到業 者 : 來電，表示現場有一組客人取消入住，因此有房間可住，這讓他理智線斷裂，「妳以為 我 : 住墾丁隔壁嗎？一下沒房一下有房，真的太亂來了」，怒批飯店業者實在太誇張。 : 一位林姓民眾在《臉書》不公開社團「爆怨公社」控訴，表示自己早在2月底打電話預 約 : 墾丁福華，住宿日期為本月4日、5日，訂房人員報價6,699元後，他在3月1日便匯了2,0 09 : 元的訂金，並於3月底接到業者來電，再次確認當天是否入住，他因此告知確定會入住 。 : 直到入住前一天（3日）下午，民眾接到墾丁福華渡假飯店來電，被告知因4日及5日連 續 : 假期，所以住宿費用需加收3,300元，如果不願意加價則無法入住，他聽完瞬間氣炸， 雖 : 然訂房人員一直道歉是自己的疏忽，但他完全不考慮加價入住，更請對方退還訂金，也 因 : 此導致行程全被打亂。 : 事隔一日的早上10點，墾丁福華渡假飯店訂房部主任來電，再次詢問民眾是否入住，他 告 : 訴對方「昨天不是一直說要加價才能入住嗎？我也說不去住了要求退還訂金。」此時業 者 : 表示因為現場有一組客人取消入住，所以有房間可住。他理智線立刻斷裂，並怒斥「妳 以 : 為我住墾丁隔壁嗎？妳們一下子沒房間，一下子有房間，真的太亂來了。」他也痛批業 者 : 一個疏忽，造成全家人快樂的行程取消，「墾丁福華超級超級太誇張！」 : 許多網友看到貼文也紛紛表示「是故意的吧！想多賺，沒想到有人退」、「再打來那通 最 : 北爛！」、「一邊抱怨沒人要去，一邊削客人...」、「實在不是不想去墾丁，只是業 者 : 太誇張，我們不是盤仔，所以只好不去了。」、「墾丁難怪會被人罵阿！希望爛的趕快 倒 : 閉」、「訂金已付應該視為合約成立，突然加價應該可以去消基會告違約吧」、「這樣 該 : 算福華收訂金之後片面毀約吧」。（即時新聞中心／綜合報導） 自己本身是做飯店業的...從來沒聽過這樣搞的 訂飯店本來就是當下下訂的時候的價錢為準，哪有人以連假為理由當場加價？要加價在房 間開始賣的時候就應該把連假這段時間房價加上去了 跟飛機票一樣，暑假寒假聖誕節機票會貴我能理解，所以我提早一年訂，免得到後面票價 越來越貴。如果航空公司在我要飛的當天告訴我因為是連假所以要多收錢，我他媽不告他 一波才怪 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.4.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1522937313.A.3D9.html
推
04/05 22:09, 6年前 , 1F
人家墾丁捏
04/05 22:09, 1F
→
04/05 22:09, 6年前 , 2F
幻想文也能當新聞報.真可悲的記者
04/05 22:09, 2F
推
04/05 22:09, 6年前 , 3F
墾丁可以這樣搞 大家都知道
04/05 22:09, 3F
推
04/05 22:10, 6年前 , 4F
你佛心不代表別人佛心
04/05 22:10, 4F
這其實算不上佛心 是常理都該這樣 福華也不是小飯店 搞成這樣真的很難看
推
04/05 22:10, 6年前 , 5F
支持提告 根本亂開價
04/05 22:10, 5F
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04/05 22:10, 6年前 , 6F
墾丁有自己的玩法
04/05 22:10, 6F
推
04/05 22:11, 6年前 , 7F
這民眾人真的很好 這絕對能逼飯店自己吞不然就等著被告
04/05 22:11, 7F
推
04/05 22:11, 6年前 , 8F
人家福華耶，號稱五星級的福華耶
04/05 22:11, 8F
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04/05 22:11, 6年前 , 9F
飯店名字都有了,還有匯款,相信是有相當證據,應該不是幻想文
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04/05 22:12, 6年前 , 10F
飯店都一樣，但是內容不一樣，所以比較貴
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只要東西到了墾丁，內容就會升級
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推
04/05 22:13, 6年前 , 12F
訂房報錯價呀…做過飯店怎麼會看不出來
04/05 22:13, 12F
※ 編輯: MrBing (111.241.4.42), 04/05/2018 22:15:24
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04/05 22:15, 6年前 , 13F
報錯價要加錢客不肯，弄到退訂主管耍蠢掰爛理由被釘爆
04/05 22:15, 13F
訂房當下一定會有確認訂房的收據 不管有沒有先付款都會有一張確認價錢日期的單子 我也常常碰到客人來跟我盧說價錢跟他當初訂的時候不一樣 單子拿出來一對就清清楚楚 如果飯店方面耍蠢 一開始耍蠢少報3300 那這本來就該吞下去 怎麼可能想從客人身上去 補回損失 這主管真的可以捲鋪蓋走人了 ※ 編輯: MrBing (111.241.4.42), 04/05/2018 22:22:00
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04/05 22:16, 6年前 , 14F
看不懂文章 已經定了房 匯了訂金 就代表有房間了！
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04/05 22:16, 6年前 , 15F
為什麼隔天要說有他人退訂 所以有房間？
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04/05 22:18, 6年前 , 16F
這就是耍蠢的地方，搞到退完訂就算了，硬要打電話被釘
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04/05 22:18, 6年前 , 17F
還是飯店直接把訂房者的房間賣給別？
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04/05 22:19, 6年前 , 18F
猜測理由有二，一個是當天空房還很多不賣不行
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04/05 22:19, 6年前 , 19F
二是定型化條款規定，因飯店之原因造成沒房，飯店要賠2
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04/05 22:20, 6年前 , 20F
二倍的訂金
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推
04/05 22:20, 6年前 , 21F
就飯店想把房間轉賣給能接受更高價的 結果太貪心兩頭空
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04/05 22:21, 6年前 , 22F
飯店怕賠兩倍就只好生房給客
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04/05 22:22, 6年前 , 23F
如果是要轉賣沒賣成也不用再回頭找罵，當天買過路客就好
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04/05 22:22, 6年前 , 24F
沒有雙方說法，保留態度，最近很多人喜歡打一波落水
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04/05 22:22, 6年前 , 25F
狗，網路又一堆匿名亂爆卦
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推
04/05 22:23, 6年前 , 26F
ㄏㄏ我就遇過啊 直接跟我說是網站出錯飯店不負責
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04/05 22:24, 6年前 , 27F
只願意退信用卡費用
04/05 22:24, 27F
推
04/05 22:25, 6年前 , 28F
應該是有人現場補位排等空房 並且接受更高的房價 所以飯
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04/05 22:25, 6年前 , 29F
店先問原訂房者願不願意加價入住 他不願意 所以讓給補位
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推
04/05 22:25, 6年前 , 30F
因為訂單成立賠的是訂房員薪水，訂房員不想賠才要客加價
04/05 22:25, 30F
這方面我就不清楚台灣規則 美國飯店業是不會要員工賠的 會出這種包代表員工訓練沒做 好 主管也沒善盡檢查責任
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04/05 22:25, 6年前 , 31F
的 但後來補位的可能找到其他住宿而放棄 飯店只好回去找
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04/05 22:25, 6年前 , 32F
原訂房的人 結果他也不要了 就因為飯店太貪心而兩頭空
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※ 編輯: MrBing (111.241.4.42), 04/05/2018 22:27:57
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04/05 22:26, 6年前 , 33F
看內文是4/4電話下單，跟現場候補沒關係
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04/05 22:28, 6年前 , 34F
如果是超賣造成，也只能說主管真的太沒腦袋…
04/05 22:28, 34F
推
04/05 22:29, 6年前 , 35F
內文不是說3月1日下訂的嗎？4月4日電話下單是什麼意思
04/05 22:29, 35F
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04/05 22:30, 6年前 , 36F
應該是訂房當下出包,事後飯店才發現所以要求加價,然後
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04/05 22:30, 6年前 , 37F
怕民眾投訴,假裝有人退房告知無須加價,實際上是本來就
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推
04/05 22:31, 6年前 , 38F
看錯，4/4是入住日 2月底下訂
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04/05 22:31, 6年前 , 39F
可依原始定價出房就好....繞一圈毀壞商譽,阿不過他們
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04/05 22:32, 6年前 , 40F
本來就不在乎,這幾天滿房,過陣子再說路克不來結案
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04/05 22:34, 6年前 , 41F
2月底下訂就跟現場候補沒關係，單純是4/4當日有客取消多
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噓
04/05 22:35, 6年前 , 42F
什麼垃圾飯店一晚要6700啊
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04/05 22:38, 6年前 , 43F
墾丁是不是生病了
04/05 22:38, 43F
推
04/05 22:40, 6年前 , 44F
加價上去兩天就要9999耶～驚嘆
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推
04/05 22:42, 6年前 , 45F
2月底下訂為何就跟現場候補無關？ 實際上什麼可能都有
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04/05 22:42, 6年前 , 46F
不用這麼果斷猜測吧 反正大家都是在猜而已
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推
04/05 22:50, 6年前 , 47F
因為事情在4/3發生，入住日是4/4，現場補位應該是4/4
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04/05 22:51, 6年前 , 48F
當日過路客才會候補，或是你提的現場補位意思和我不通？
04/05 22:51, 48F
推
04/05 22:54, 6年前 , 49F
我說的補位不一定是當天補啊 你前一天也可以去請他排隔
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04/05 22:55, 6年前 , 50F
天的候補 我應該不是說當天排補位吧
04/05 22:55, 50F
推
04/05 23:00, 6年前 , 51F
照這樣看那主管真的是豬頭，早上10點而已還有機會等
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推
04/05 23:01, 6年前 , 52F
開告啊
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04/05 23:01, 6年前 , 53F
過路客賺9999，沒事打給一個只能賺6699的客人做啥
04/05 23:01, 53F
推
04/05 23:24, 6年前 , 54F
懇丁只想坑人，什麼手段都能搞！
04/05 23:24, 54F
推
04/05 23:42, 6年前 , 55F
超不要臉的飯店.........
04/05 23:42, 55F
推
04/05 23:50, 6年前 , 56F
這間就算一晚兩千我也不考慮
04/05 23:50, 56F
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04/06 00:19, 6年前 , 57F
員工不想自己吞下這損失
04/06 00:19, 57F
噓
04/06 00:26, 6年前 , 58F
2F可以po看看 看福華會不會告死你
04/06 00:26, 58F
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04/06 01:46, 6年前 , 59F
可以退訂阿 業者有自行解釋的自由
04/06 01:46, 59F
推
04/06 02:21, 6年前 , 60F
就跟人在手術台上 醫生跟你說要加價一樣 福華太強了
04/06 02:21, 60F
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04/06 02:56, 6年前 , 61F
墾丁的玩法和你不一樣啦
04/06 02:56, 61F
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04/06 07:47, 6年前 , 62F
這是單方面的說法
04/06 07:47, 62F
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04/06 09:46, 6年前 , 63F
台灣都有台灣的玩法，墾丁自然也有墾丁自己的玩法
04/06 09:46, 63F
推
04/06 11:12, 6年前 , 64F
應該是基層人員弄錯 不敢呈報主管怕被罵 想草草了事
04/06 11:12, 64F
噓
04/06 23:05, 6年前 , 65F
呵呵，墾丁你敢嘴? 活得不耐煩了
04/06 23:05, 65F
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04/07 05:44, 6年前 , 66F
如果訂金多退一倍 路人願多付3k3 3300-2009 實在賺不多
04/07 05:44, 66F
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