Re: [問卦] 有沒有超商店員態度一定要很好的卦消失
小弟大樓管理員 同樣是服務業就是
我跟你講一個別個大樓駐點同事的案例給你聽聽
有個住戶某天靠北管理員
說他的百萬BMW跑車被拖吊了
拖吊時管理員怎麼沒有發現去檔一下
怎麼沒有馬上通知
當時管理員完全沒有回嘴 就很誠懇的聽他靠北
最後也很誠懇的回「下次一定會注意」
那住戶還是很不客氣說「沒有下次了!」
那台車子是停這裡的
http://i.imgur.com/AnLKOV9.png
後來那管理員就被調去別的點了
保全公司的長官也都很清楚是住戶無理取鬧
但...有啥辦法呢?
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換點要重新適應環境和人事物 而且原本的點離家近 福利也比較好
※ 編輯: kopune (223.138.207.205), 04/15/2016 04:38:20
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