Re: [心情] 婕詩line客服讓我心情複雜

看板GetMarry作者 (覆盆莓千層派)時間3年前 (2020/11/03 13:43), 編輯推噓32(32推 0噓 46→)
留言78則, 36人參與, 3年前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《a11250 (覆盆莓千層派)》之銘言： : 10月初看了不少學姊的分享 : 決定鎖定幾家婚紗公司 : 一開始在10/4加了婕詩官方line : 很客氣詢問價格方案等等細節 : 用語都是請、謝謝、請您等等 : 後來因為想直接看禮服 : 打去婕詩問能不能約現場諮詢 : 得到沒有空缺時段+需填線上表單的答案 : 所以再填了一次表單 : 也告知線上客服這件事 : 之後終於在這週和男友決定婕詩方案（期間陸續看了其他婚紗店和做線上功課） : 也和客服來回溝通可能拍攝時間 : 於是在昨天終於決定用婕詩某價格方案，順便要攝影師作品 : 客服截圖之前對話表示已經傳過一次連結 : 然後....... : 我看到客服的截圖 : 官方line竟然把我的名稱稱為 : 「line吵很久/*9800/我的名字」 : 本來已經決定這家了 : 看到自己的名稱被內部客服用有惡意的方式取名 : 突然覺得心情很複雜 : 自認為一直很有禮貌，只是來回和客服10/4-10/24溝通細節 : 就被說吵很久...... : 是我太在意嗎？ : 是否就大度無視直接下訂付錢？ : 第一次遇到這種事 : 請大家可以的話給個意見...TT : ----- : Sent from JPTT on my Asus ASUS_I01WD. 感謝版友熱情回應和站內信 老闆看到文章後立刻聯繫我 說明客服並不是平時的正式員工 而是因為婕詩目前老闆受傷關係請來的工讀妹妹 也已經立馬辭退這名員工 並說會更注意員工訓練和檢討內部管理 另外因為很重視網路商譽 會慎重看待網路的意見(正負評都是) 所以希望我們再給他們服務的機會 老闆非常積極和正向 且其實這次事件我也並沒有實質損失 (還沒簽約) 所以上來補充，推薦他們的事後處理態度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.20.242.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1604382201.A.4C3.html
推
11/03 13:53, 3年前 , 1F
請問老闆是何時聯繫您的呢?
11/03 13:53, 1F
→
11/03 14:06, 3年前 , 2F
好～～常見的原因跟流程 XDD
11/03 14:06, 2F
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11/03 15:28, 3年前 , 3F
可以把客服這重要的工作交給工讀？
11/03 15:28, 3F
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11/03 15:28, 3年前 , 4F
我不信～～～～～
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推
11/03 15:32, 3年前 , 5F
推二樓XDDDD
11/03 15:32, 5F
推
11/03 16:37, 3年前 , 6F
這類抱怨最後都是不知道是否真的存
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11/03 16:37, 3年前 , 7F
在的工讀生背黑鍋，呵呵
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推
11/03 16:40, 3年前 , 8F
我想知道的我把文章放在置底對婕詩
11/03 16:40, 8F
推
11/03 16:41, 3年前 , 9F
到底有沒有影響
11/03 16:41, 9F
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11/03 16:47, 3年前 , 10F
公司都有這種背鍋的幽靈工讀生XD
11/03 16:47, 10F
推
11/03 16:53, 3年前 , 11F
有影響啊我本來口袋名單有這間看了
11/03 16:53, 11F
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11/03 16:53, 3年前 , 12F
直接剔除了
11/03 16:53, 12F
推
11/03 17:07, 3年前 , 13F
幽靈工讀生好慘
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推
11/03 17:09, 3年前 , 14F
如果我是工讀生，才不敢隨便改客人
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11/03 17:09, 3年前 , 15F
的line暱稱
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推
11/03 17:33, 3年前 , 16F
工讀生這種藉口你信?
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11/03 17:52, 3年前 , 17F
你有被優待了什麼嗎？
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11/03 17:52, 3年前 , 18F
回一樓，老闆用line問我可不可以打
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11/03 17:52, 3年前 , 19F
給我解釋事情原委，也再三道歉，讓
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11/03 17:52, 3年前 , 20F
我覺得很不好意思..
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11/03 18:08, 3年前 , 21F
...不好說 但這種糾紛跟後面與客人
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11/03 18:09, 3年前 , 22F
解釋的理由 新聞跟報料都看過不少次
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11/03 18:10, 3年前 , 23F
但原PO有被安撫到就好
11/03 18:10, 23F
推
11/03 18:12, 3年前 , 24F
因為板上推薦所以去試，但是覺得服
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11/03 18:12, 3年前 , 25F
務漫不經心只堅持自己很棒，最後我
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11/03 18:12, 3年前 , 26F
們沒選
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11/03 18:12, 3年前 , 27F
難道大家每次覺得傲慢的服務都是剛
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11/03 18:12, 3年前 , 28F
好那個工讀生嗎～
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推
11/03 18:41, 3年前 , 29F
原po還能親自被打電話解釋真好，希
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11/03 18:41, 3年前 , 30F
望他們好好正視客人的聲音，不是有
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11/03 18:41, 3年前 , 31F
問題就是不好的客人....，大家都是
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11/03 18:41, 3年前 , 32F
第一次結婚
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推
11/03 18:41, 3年前 , 33F
也遇過另家婚紗店讓員工背鍋！！真
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11/03 18:41, 3年前 , 34F
的溝通到心累
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推
11/03 18:42, 3年前 , 35F
看了直接刪除這家+1
11/03 18:42, 35F
推
11/03 19:04, 3年前 , 36F
忽然很慶幸自己是選其他家…這種態
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11/03 19:04, 3年前 , 37F
度我肯定氣哭
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推
11/03 19:40, 3年前 , 38F
下一篇文章的原Po被尻洗成那樣也還
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11/03 19:40, 3年前 , 39F
是簽約下訂了 這間老闆很會啊wwwww
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11/03 19:40, 3年前 , 40F
反正得罪了再演演戲摸摸頭就洗白了
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11/03 19:40, 3年前 , 41F
XD
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11/03 20:06, 3年前 , 42F
說重視商譽卻不重視客人的回應，輕
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11/03 20:07, 3年前 , 43F
易把和客人互動重點客服交給工讀生
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11/03 20:08, 3年前 , 44F
XDDDDD 真是免洗好用
11/03 20:08, 44F
推
11/03 21:04, 3年前 , 45F
工讀生真好用
11/03 21:04, 45F
推
11/03 23:44, 3年前 , 46F
不就是看到po文怕被黑才來道歉，摸
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11/03 23:44, 3年前 , 47F
頭被摸爽就算了不准刪文，留著看看
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11/03 23:45, 3年前 , 48F
“工讀生小妹”有沒有真的被辭退，
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11/03 23:45, 3年前 , 49F
呵呵
11/03 23:45, 49F
推
11/03 23:59, 3年前 , 50F
未看先猜裡面員工繼續嘲諷...
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推
11/04 00:11, 3年前 , 51F
你真的相信？
11/04 00:11, 51F
推
11/04 00:34, 3年前 , 52F
我覺得這個回應很敷衍耶...卸責式
11/04 00:34, 52F
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11/04 00:34, 3年前 , 53F
的道歉。對比之前的一堆好評，形象
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11/04 00:35, 3年前 , 54F
直接崩了差不多。影響大概就是以後
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11/04 00:35, 3年前 , 55F
有朋友結婚需要推薦時，我應該會額
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外把這間的黑歷史拿出來提醒。
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11/04 00:47, 3年前 , 57F
出事才說是工讀生，笑死
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推
11/04 11:09, 3年前 , 58F
我是不相信這理由啦 哪個工讀生這麼
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→
11/04 11:09, 3年前 , 59F
大膽敢改名稱?
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推
11/04 13:00, 3年前 , 60F
每一個都推說工讀生，少在那卸責
11/04 13:00, 60F
推
11/04 16:28, 3年前 , 61F
公關危機來囉
11/04 16:28, 61F
推
11/04 22:27, 3年前 , 62F
工讀生這種藉口你信? +1
11/04 22:27, 62F
推
11/05 00:05, 3年前 , 63F
用工讀生當藉口真的很敷衍
11/05 00:05, 63F
推
11/05 00:21, 3年前 , 64F
工讀生 呵呵
11/05 00:21, 64F
推
11/05 00:44, 3年前 , 65F
如果老闆賭咒發誓是真的工讀，不然
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11/05 00:44, 3年前 , 66F
祖墳被刨，老二爛掉，老婆跟人……
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11/05 00:44, 3年前 , 67F
…………我就信啊
11/05 00:44, 67F
→
11/05 07:24, 3年前 , 68F
說回line的是工讀生你信？騙三歲小
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11/05 07:24, 3年前 , 69F
孩
11/05 07:24, 69F
推
11/05 15:34, 3年前 , 70F
工讀生職權是那麼大能嗆客人？口氣
11/05 15:34, 70F
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11/05 15:34, 3年前 , 71F
跟粉專那篇官方公告有夠像的
11/05 15:34, 71F
推
11/05 15:35, 3年前 , 72F
XDDDDD工讀生當客服？
11/05 15:35, 72F
推
11/05 16:32, 3年前 , 73F
不太相信有點規模的任何公司會讓工
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11/05 16:32, 3年前 , 74F
讀生回Line+1
11/05 16:32, 74F
推
11/05 20:28, 3年前 , 75F
回樓上i大，她們確實沒什麼規模啦~
11/05 20:28, 75F
推
11/06 01:34, 3年前 , 76F
呃那我用詞錯誤了，我寫的時候也在
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11/06 01:34, 3年前 , 77F
想他們有很大嗎...? 不過在本板還是
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11/06 01:34, 3年前 , 78F
算有點名氣的工作室吧。
11/06 01:34, 78F
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