Fw: [心得] 參加太X旅行社德瑞蜜月心得

看板GetMarry作者 (哈哈)時間9年前 (2014/07/04 23:55), 9年前編輯推噓78(78推 0噓 126→)
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※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1Jjij67B ] 作者: emada (哈哈) 看板: Tour-Agency 標題: [心得] 參加太X旅行社德瑞蜜月心得 時間: Fri Jul 4 23:41:55 2014 寫在前頭，旅途中每個人感受不同， 我們只是將這次蜜月經歷寫出來，供大家作為選擇旅行社的參考!! 或許對於沒有經歷這些遭遇的團員來說，這是個美麗、愉快的旅程。 附註: 本篇文章純粹分享，目前我們還在等旅行社的回覆 未經同意，請勿轉載.... 謝謝!! 若有後續發展，也會更新讓大家知道...... *********************************************************************** 結完婚後最期待的就是蜜月， 畢竟對一般上班族來說，能有這麼長的一段假期而且請假不會被念，只有這次了 ! 希望蜜月是一個美好的回憶，我們直接往中高價位的旅行社找 因為我們就是想要吃好、住好、好好的享受放鬆， 在Ptt、非常婚禮很常看到新人推薦太X旅行社(雖然很多都是行前的推薦文) 他們網頁上也有提供團員的旅遊心得，很多人還會附上各家比較 看完這麼生動的旅遊文章，當下就決定: 好!就是這家了 !! 當然，我們也有參加旅行社的說明會，吃好、住好、行程不走回頭路的安排 一直都是太X旅行社再再強調的重點 在說明會上，旅行社也提醒大家要趕快報名繳交訂金，好讓他們去做所有的booking 而且早鳥報名+老鳥介紹+網路推薦文 可以享有很多折扣喲 !! 聽完這麼美好的行程介紹，又能省個好幾千... 二話不說我們就馬上寫報名表了 時間快轉到蜜月旅行，第一天在遊覽車上導遊提及歐洲的飯店常常會有房型上的差異 不過差異不大啦，有大有小，搞不好小房間看到的風景更漂亮 當下聽到這點，我還小聲跟老公說: 這我有聽同事說過，不過他們參加的團比較平 價，我們的這麼貴，應該差不到哪去吧..... 沒想到住房的惡夢從第三個晚上就無情的降臨在我們身上 這個飯店是整個行程我最最最期待的，而且要入住兩晚 !! 這天，導遊在遊覽車上再度不斷重複強調我們每對住到的房型可能會不同 所以放棄原先飯店預先配好的名單，要用抽籤的，比較公平 結果我們團員分別住了不同棟房， 我們抽到的是一戶家庭房裡的小房間(主臥是另一對團員) 別人有浴缸... 我們沒有 別人有前陽台... 我們沒有 別人一推開窗or陽台即是群山美景..我們呢? 打開窗戶映入眼簾的是緊貼著的一整面山壁 我失落的跟老公說都怪我運氣不好 (後來我們有上網查飯店的房型及價格，有些團員住到的是豪華的雙人房， 有些是拆家庭房來給我們住) 放完行李，來到大廳遇到導遊... 我們鼓起勇氣請導遊幫我們問問是否有其他有view的房間可換 導遊說:這兩天都客滿了,不可能換 ... 於是我們帶著失落的心情去餐廳吃飯 同團的其他團員都在讚嘆房間多棒,多大, view有多美... 我們少數幾對住小房間的只能跟人家分享"我們的房間有多慘" 有一對比我們更慘，分配到的是廁所在房間外的"雅房"，跟導遊反應的結果是--- 跟導遊change房間，他們搬到了"單人套房" 隔天去參觀了其他團員房間,更是發現我們的房間還比人家的廁所小 !!!! 所以我們又硬著頭皮請導遊幫我們問是不是今天有機會換房間 導遊直接回覆: 我都沒得換了，其他怎麼可能 ! 在這間飯店度過兩個不愉快的晚上, 只能期許下一間房我們能"幸運"的抽到好房間 接著,第五天 導遊在遊覽車上一直說我們非常幸運,今天住到了這個五星的河畔飯店, 但由於房型也不太一樣，所以還是由大家來抽籤........ 我們心想,好運應該要降臨我們身上了吧 結果呢.......... 大部分的團員都住景觀湖景第一排大房 我們卻是住到一間詭異的邊間房型,只能勉強看到一點點湖景 我難過的默默掉下眼淚,覺得自己怎麼會這麼背 於是老公直接拿起電話撥給導遊,請她幫我們問問是否還有湖景空房可換! 過了幾分鐘,導遊回覆沒有湖景房可換了。 結果洗澡時,蓮澎頭水壓小到不行,我硬著頭皮洗完 老公想要打電話反應給導遊,但我阻止了他... 畢竟也十一點了,也怕被導遊誤會我們是為了要換房而反應，就算了 ! 第八天, 導遊說這間是現代化的飯店,大家房型差不多, 不需要抽籤,直接採取飯店預先的配號.... 結果我們入住7樓,其餘大家都是住高樓層13~16樓.... 反正也失望好幾天, 不差這一天了, 心裡一直自我調適:反正睡醒一早就要出發 進到房間,想把旅行社發的礦泉水冰到冰箱.... 打開冰箱,出現的是一包爛掉的草莓,一包爛掉的櫻桃,加上一瓶喝了半瓶的礦泉水 不知道是多久沒清了...... 老公馬上打給導遊, 結果她第一個反應是:你們自己拿去丟掉就好啦 第二個反應是:你們會用到冰箱ㄇ? 老公回答她,飯店沒清冰箱,原始狀況是怎樣?如有要收費的設備沒補充,我們怎麼會知道? 接下來導遊問: 飯店贈送的礦泉水有幾瓶? 我們警覺到必須確認好房間原始狀況,不然退房時被當成有使用就糟了 跟她強調冰箱味道很重無法冰東西.... 她才答應幫我們跟飯店反應 後來要洗澡時發現,浴袍只有一件、拖鞋只有一雙、飯店附贈礦泉水也是只有一瓶 等飯店處理完這些事情,已經浪費我們一個多小時的休息時間了! 隔天問了其他團員,大家原本就是雙份的...... 我們不禁在想..我們住的這間真的是雙人套房嗎!!? 第九天 , 導遊說不需要抽籤，用預先分配好的名單即可! 一樣的命運，其他團員有View、有閣樓 而我們這個序號001、002 .....不意外，又是被排在一樓.. 9個晚上住下來, 我們只能揶揄自己很衰, 序號太前面(太早報名?) 所以才會抽到比別人差的房間, 排到比別人低的樓層 這中間我們有跟導遊反應過這些問題， 導遊笑著回答我們: 請加強運氣喔，加油 ~~~ ㄜ~~~ 要去補運也來不及了吧 ! ----------------------------------------------------------------------------------------------- 以上分享的是住的部份， 其他行程及吃都還算OK，吃到了很多當地的風味料理，旅途中跟團員也玩的很愉快 導遊的部份，該介紹的也都有介紹..... 其他部分，不予置評 ! 唯獨一些特色城鎮待的時間太短了，加上歐洲關門時間又早，很可惜 ! 一趟路上到少女峰，包含吃飯時間，只待了2個半小時，所以很多團員乾脆放棄吃飯.... ，很多設施我們也沒玩到 關於行程的部份，大家喜好不同，也就不再多著墨。 ************************************************************************************************ 我們都知道....蜜月，最重要的就是能跟心愛另一半好好度假.... 整個旅程中，"住"只是其中一部份 但，好幾個晚上我們是帶著失落、遺憾與不公平睡著的。 不禁想要問問， 我們跟別人繳一樣的錢, 12萬多的團費..... 大部分的人住大豪宅有景觀，我們卻是住小套房緊貼山壁景觀差 這樣的等級差異，實在讓人非常不舒服!! 難道這一切，都必須由我們自己的"運氣"來承擔嗎? 旅行社在訂房時，不知道團員被分配到家庭房裡的小房間嗎? 一座又一座的城堡，美麗又浪漫的異國街道.... 留在相片裡 但留在我們心中最深刻的印象是 ~~ 我們省吃儉用花了25萬，住的很不開心 ~~ 回來後我們也有寫信跟旅行社反應關於住宿的這個問題，到目前為止快兩個禮拜了.... 尚未收到任何關於問題的回應，只說他們往上呈報了,叫我們稍待回覆 ! 將我們的經歷寫出來，是想要提醒大家.... 1.網路的行前推薦文真的.....參考就好，因為寫的人可以折價 (阿其實... 好像沒寫也有捏) 2.出發前記得拜拜、祈禱.....增強運氣，運氣不好可能會跟我們遇到一樣的問題唷 3.盡量在淡季去，以防房間有問題時，聽到的答案永遠都是: "沒辦法換喔，都客滿了! " 4.導遊真的很重要 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.48.78 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1404488518.A.1CB.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: emada (123.192.48.78), 07/04/2014 23:55:00
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太誇張了吧！
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推
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好扯...原本明年1月去義大利想選太一的，看樣子要再
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考慮考慮...
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推
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我也覺得太X普普...我是參加義大利12天團的 命運跟你
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推
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那還有別的推薦的嗎QQ?
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推
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還好看到這篇文，我還傻傻的在等他們家的行程……
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推
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是把早鳥折扣重中賺回嗎==？？不然運氣也太…原本也
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想參加太一的團
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少女峰有規定團體只能待三小時,個人不限時間
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我也是同間旅行社,團員都玩的很開心說~房型真的碰運
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推
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但我自己參加過去年5月義大利14天，覺得很超值
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氣,我有住到小閣樓,也住到超大房(有獨立客廳+吧檯)
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推
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希望以後直接可以加價保證房型 才不會照成不公平
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推
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天呀，剛下訂了耶!!請問導遊是誰呀。雖然我訂的是義
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大利團
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推
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也在等太x的冬季奧捷行程(暈)
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推
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一樣交這麼多錢 還要這麼拼運氣 好壞房也差太多
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推
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唉拍拍 如果旅行社應該準備足夠同等級的房間數 而
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不是讓大家去比運氣
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推
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義大利團的房間都不錯耶，坪數都很公平，給妳拍拍
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推
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還好我跟老婆去的是加利利~少少的五對10人就開團了
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純捷10日豪華團~最差的房間也還ok
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推
07/05 05:27, , 23F
冰箱的事情有點誇張耶…還要自清那招
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推
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太扯了，房型居然大多都要靠抽簽，如板大所說，旅行
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社當初定房會不知有那些房型嗎？不能平均分配嗎？今
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天你住大一點，明天換別人,這也關係到導遊的應變能力
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推
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天呀，爛死了...原po拍拍，原本也在servey蜜月旅行團
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看來要考慮一下換別間了...
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推
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有主管說他們的蜜月也是這種模式，因為城堡的房型不
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一。不過他們是運氣好抽到公主房，而不是僕人房。
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推
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這篇會上新聞.....嗎~我在這!!!
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推
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那時我也問過太一，義大利阿瑪菲可住到海景房嗎?
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他說不一定~要看狀況~我心想花15萬還得到不確定的答
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案~那真的是太冒險了~好在後來我還是自助了orz
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旅行社的悲哀
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推
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好差勁喔...可憐的原PO
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推
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同間的義大利，大家都差不多耶，導遊很重要！
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我們在威尼斯的飯店全團升等，阿瑪菲也全面海
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還有 125 則推文
還有 1 段內文
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07/08 11:54, , 165F
我的義大利蜜月,也有過全團只有我們在蜜月,所以飯店
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特別安排蜜月套房給我們,其他人則是不同的房型
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這不是差別待遇什麼是...
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啊所以你覺得有可能大家會當場跳出來說不公平 抗議
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這樣嗎? 不太可能吧
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那H大,當時你們住的房間也不好嗎?房間是用抽的還是
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飯店自己分配的啊?事後有像e大一樣向旅行社反應嗎?
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所以你有看我下篇的回應嗎 而且我只單就這件事覺得
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不太舒服 其他都很好 我基本上還是蠻推這家旅行社的
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我是單就你說無差別待遇這點回應
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07/08 14:52, , 175F
然後有人規定只要有一點的不開心就要客訴嗎?沒吧?
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07/08 15:24, , 176F
kkk,了解,其實我只是想把我知道的情況告訴大家,因為
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07/08 15:25, , 177F
房間的分配是由飯店安排的,e大的情況真的是那領隊處
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07/08 15:26, , 178F
理的太差,雖然我沒有住不好的經驗,但建議大家碰到要
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07/08 15:28, , 179F
應,領隊應該是服務我們的角色,這都是他的責任該做的!
07/08 15:28, 179F
推
07/08 16:22, , 180F
我去義大利跟團也碰到房型 & 有次沒清掃的情況
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07/08 16:23, , 181F
但導遊是用輪的,所以一定有機會住到好點的房
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威尼斯那晚的房間是豪華套房還附換衣間..嚇到我
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07/08 16:24, , 183F
沒清潔的房間反應之後,導遊就要飯店換房間很順利
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07/08 16:25, , 184F
所以領隊/導遊的處理很重要. 哪有用抽籤的..
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07/08 21:57, , 185F
QQ大是太一的老鳥推薦人，別人找你當老鳥推薦應該是
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07/08 21:57, , 186F
有回饋金的吧~~大家房間都普通有團員升等，那沒話講
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07/08 21:58, , 187F
大家都普通有團員特爛，還整個旅途都是爛的，請將心
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07/08 21:59, , 188F
比心吧，事實上e大就是花了25萬然後不愉快不是嗎!
07/08 21:59, 188F
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07/08 22:03, , 189F
如果想為旅行社說話也有良好的溝通管道(聯絡老鳥資格
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07/08 22:05, , 190F
時)，請幫e大使旅行社積極回覆吧!
07/08 22:05, 190F
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07/08 22:07, , 191F
文中有還有一對花25萬住雅房更是扯弊了
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07/08 22:14, , 192F
回樓上q大，後來是導遊去住雅房，他們去住導遊的單人
07/08 22:14, 192F
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07/08 22:15, , 193F
好像也沒好到哪去就是了
07/08 22:15, 193F
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07/08 22:17, , 194F
另外，非常非常感謝你及大部份版友的＂同理心＂！！
07/08 22:17, 194F
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07/09 01:25, , 195F
導遊安排房間的方式不妥 要就全抽籤或全飯店安排
07/09 01:25, 195F
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07/09 08:59, , 196F
q大可能誤會了,即便我是推薦人,我也不認為e大的事
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07/09 09:01, , 197F
領隊和旅行社沒有責任,我只是覺得有責任講清楚旅行
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07/09 09:03, , 198F
社訂房實際情況,而不是大家胡亂猜測,危言聳聽,這件
07/09 09:03, 198F
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07/09 09:04, , 199F
事也關係到選我推薦的朋友,我也希望旅行社從中學到
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07/09 09:05, , 200F
教訓,才能把每個團經營的更好!
07/09 09:05, 200F
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07/09 09:07, , 201F
此外,就請e大再告知大家後續情況吧!
07/09 09:07, 201F
推
07/10 11:13, , 202F
你太慘了!要我早爆發 感覺故意整你們那要就全都抽籤
07/10 11:13, 202F
推
07/19 23:32, , 203F
當初參加的誠x是以付錢順序來分好房間的順位！我是
07/19 23:32, 203F
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07/19 23:32, , 204F
第二順位，幾天來都住不錯！住房問題是遊歐團很忌諱
07/19 23:32, 204F
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