[新聞] 台灣人不愛台灣Pay　學者揭密4大原因

看板Finance作者 (天才小畫家)時間3年前 (2020/07/10 18:40), 編輯推噓32(32推 0噓 55→)
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台灣人不愛台灣Pay　學者揭密4大原因 https://tw.appledaily.com/property/20200709/JKWHGOEATC5BIG5MGZSJTWBKLU/ 來源：蘋果日報 近年政府力推台灣Pay，但使用率仍無顯著成長。台大資訊工程系教授廖世偉指出，台灣 市場小卻擁有全球最多的支付業者，是問題之一。也有學者表示，與其他支付業者相比， 台灣Pay具4大劣勢，包括App的UI不佳、民眾慣用信用卡、回饋不佳、無生態圈等。 台大資訊工程系教授廖世偉認為，台灣Pay首要問題是UI（使用者介面設計）有很多問題 ，設計不到位衍伸出很多使用問題。另外，台灣市場小卻擁有全球最多的支付業者，群雄 割據的情況下， UI不佳的業者要脫穎而出有難度。 廖世偉分析，民眾使用台灣Pay意願不高，主要是出水口跟入水口不夠，入水口是用戶數 不多，出水口則是使用通路，當民眾預期使用範圍小，便會轉移目標至使用範圍較廣的支 付，甚至是直接使用紙本與現金。 不具名學者則提出台灣Pay相較於其他支付業者有4大劣勢。第1，台灣民眾已習慣使用信 用卡，也喜歡信用卡遞延消費及可分期付款的特性，反觀台灣Pay很多店家消費只能綁金 融卡，不能綁信用卡，就已將龐大的信用卡用戶排除在外。 第2，政府忽略民眾「逐利而居」的習性，以去年雙11購物節為例，許多發卡行不惜祭出 「滿5萬送5000」，相當於10%回饋率的優惠；相較之下，台灣Pay則沒有相關回饋，無法 此檔期提升曝光度，進而流失潛在用戶。 第3，是公股銀行的行動銀行App介面，不論是使用者體驗、視覺設計不如電子支付業者。 學者直言，App介面設計上「直不直觀」，也就是用起來順部順手，也是定生死的關鍵之 一。 第4，台灣Pay並沒有建構出完整的生態圈。學者以LINE Pay為例，LINE Pay之所以發展好 ，很大因素在於其透過通訊軟體建立生態圈，LINE已成為許多人每天必開的App之一，民 眾利用最熟悉、最常用的APP跨到支付、轉帳領域的門檻相對低。 他強調，台灣Pay幾乎都是綁在各銀行的App下面，民眾開啟銀行App的機會相對通訊軟體 少，再加上介面設計問題，少用又難上手的App自然提升民眾用其支付的門檻。（萬千華 ／台北報導） 心得：其實我覺得分析得算中肯，不過另外有一點他沒提到的是 主要的民營銀行對台灣pay的態度，就是消極抵制，所以中信、國泰等 都無法用台灣pay。講白了，就是財政部也叫得動公股銀行可以幫忙一起推而已。 如果想要讓台灣pay更多人使用，政府必須也讓民營銀行一起推動台灣pay才行。 -- 旋元佑文法 https://www.books.com.tw/products/0010834945 ☺2019銀行招考題庫完全攻略 https://www.books.com.tw/products/0010811375 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺銀行英文常用單字 https://www.books.com.tw/products/0010835433 企業管理題庫 https://www.books.com.tw/products/0010812712 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.144.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1594377637.A.F64.html
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07/10 18:48, 3年前 , 1F
通路是最重要的吧 當初街口通路也不多 積極拓展和灑幣
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現在是第二大支付
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Google pay幾乎沒灑幣還是一堆人用，介面跟支付體驗是
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很大原因
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07/10 19:33, 3年前 , 5F
通路反而是其次 使用者體驗才是最重要的
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推
07/10 19:34, 3年前 , 6F
通路最重要 先有通路吸引客人 才有體驗問題
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07/10 19:34, 3年前 , 7F
當初會用街口是因為COCO可以用
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07/10 19:35, 3年前 , 8F
一個換手機就不能用的app 你說要怎麼讓人想用
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07/10 20:00, 3年前 , 9F
支付體驗不好 回饋看不到 都中了
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一個一次只能刷1萬的垃圾有人用？
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街口背後有個富爸爸啊
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07/10 20:32, 3年前 , 12F
當初選擇綁金融卡是因為不想給國際發卡組織賺一手吧
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為了求上架速度 先選擇綁金融卡最快 根本不用協商
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所以才會造成第一步就走錯了XD
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07/10 20:34, 3年前 , 15F
不過話說回來日本的paypay和樂天pay背後也都是富爸爸
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07/10 20:35, 3年前 , 16F
人家國外哪有甚麼日本pay 南韓pay 新加坡pay 美國pay
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國家是站在協助金融科技業者成長(尤其是新加坡)
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07/10 20:36, 3年前 , 18F
哪是跳下去來做自己的官方pay 真的是腦袋壞掉了
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而且最大的問題就是沒有主導者 從一開始就欠缺社群運用
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07/10 20:37, 3年前 , 20F
環境 日本的電子支付起步也很晚 也是靠樂天和軟銀和
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07/10 20:38, 3年前 , 21F
日本雅虎本身就有社群功能進一步擴展的
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07/10 20:39, 3年前 , 22F
(日本大概90年代就有手機支付/錢包 但概念和運作邏輯
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07/10 20:39, 3年前 , 23F
和現代的電子支付不同)
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07/10 20:40, 3年前 , 24F
p.s我推薦去日本玩的時候可以用paypay和樂天pay
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07/10 20:41, 3年前 , 25F
paypay可以順便申請虛擬t-point卡
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07/10 20:41, 3年前 , 26F
請改名行員Pay
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07/10 20:42, 3年前 , 27F
樂天pay可以和日本樂天購物網站一樣積點 然後在日本樂天
07/10 20:42, 27F
推
07/10 20:42, 3年前 , 28F
這次活動500元開到30萬名額 結果目前綁定人數不到一半
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笑死
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07/10 20:42, 3年前 , 30F
旅遊平台網站訂房折抵房價
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推
07/10 20:43, 3年前 , 31F
應該是公股銀行行員pay，民營哪有在鳥
07/10 20:43, 31F
推
07/10 20:45, 3年前 , 32F
我有些朋友本來在台灣搞金融科技創新的 都跑去新加坡了
07/10 20:45, 32F
推
07/10 20:59, 3年前 , 33F
別傻了 台灣哪有fintech
07/10 20:59, 33F
推
07/10 21:20, 3年前 , 34F
UI爛死了
07/10 21:20, 34F
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07/10 22:41, 3年前 , 35F
開心 就不用趕第一天刷了
07/10 22:41, 35F
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07/10 22:56, 3年前 , 36F
終於發現了嗎 可憐吶
07/10 22:56, 36F
推
07/11 04:32, 3年前 , 37F
政策產物 沒關係我們的政府很有錢
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推
07/11 05:20, 3年前 , 38F
不能都用信用卡啊 還有分金融卡跟帳戶才能刷
07/11 05:20, 38F
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07/11 05:21, 3年前 , 39F
都沒回饋的情況下我當然選卡 晚一個月才付款
07/11 05:21, 39F
推
07/11 05:53, 3年前 , 40F
反正公股銀行動起來就夠了
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推
07/11 07:01, 3年前 , 41F
難用 => 介面不潮 速度慢 猛更新 通路少 綁卡亂
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07/11 07:02, 3年前 , 42F
沒基礎IT知識的正妹子和老人 根本不想用
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07/11 07:04, 3年前 , 43F
行銷也X 茶湯會和上月50藍活動 回饋高也沒趁機綁1波
07/11 07:04, 43F
推
07/11 07:44, 3年前 , 44F
就通路TMD的少，然後同一個品牌，A店能用，B店卻說
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07/11 07:44, 3年前 , 45F
不行是三小？已經好幾次被明明加入台灣呸但店員卻一
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07/11 07:44, 3年前 , 46F
問三不知的店氣到想罵人，哪些尷尬感現在一想到就氣
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07/11 07:44, 3年前 , 47F
氣氣氣氣~
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推
07/11 09:27, 3年前 , 48F
活動回饋超高的 10趴20趴的 說回饋不佳？
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07/11 09:38, 3年前 , 49F
光飲料店就沒幾間能用, COCO, ComeBuy都不行, 搞屁誰享用
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07/11 09:40, 3年前 , 50F
高級官員自己都不用的垃圾東西
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推
07/11 09:47, 3年前 , 51F
台灣pay特定通路回饋蠻高，不過台灣pay綁信用卡的通路
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太少，沒辦法同時賺app回饋+信用卡回饋
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07/11 11:48, 3年前 , 53F
回饋算高了，但是通路太少介面太爛
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07/11 11:58, 3年前 , 54F
去年好像有超商活動馬上結束，高回饋但單一預算都差
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07/11 11:58, 3年前 , 55F
不多10萬或100萬，就算活動好，但也馬上搶光，去年20
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%的活動想組電腦也是難尋點，其次對商家部分台灣pay
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07/11 11:58, 3年前 , 57F
的結帳對小商家非常不友善嗯就跟官股或公股系統對待
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07/11 11:58, 3年前 , 58F
服務台一樣，要拿出手機看交易明細要手開發票（自己
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07/11 11:59, 3年前 , 59F
使用經驗有遇過不同請見諒）好像一句感溫歐就滿足店
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07/11 11:59, 3年前 , 60F
家結帳，活動結束請自行查詢回饋金非即時請慢慢等，
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07/11 11:59, 3年前 , 61F
可以給個商家或消費者有想使用的任何原因嗎？
07/11 11:59, 61F
推
07/11 20:15, 3年前 , 62F
分行業績要求半年三千筆的行員pay 只會靠公文推 能推得起來
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07/11 20:15, 3年前 , 63F
就見鬼了
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07/11 20:16, 3年前 , 64F
至今為止的高回饋活動都要用搶的吧
07/11 20:16, 64F
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07/11 21:21, 3年前 , 65F
能用的點太少，而且交易比起其他PAY失敗率偏高
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07/11 23:38, 3年前 , 66F
Visa master 民營 財金 公營
07/11 23:38, 66F
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07/11 23:40, 3年前 , 67F
tw pay不就是公股銀行支援的嗎
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07/11 23:47, 3年前 , 68F
玉山很早以前就有推過自己的行動支付 但也是失敗
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07/11 23:48, 3年前 , 69F
關鍵就是 沒有社群循環場景的運用
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07/11 23:49, 3年前 , 70F
看看日本雖然起步比台灣慢 但卻發展得比台灣好
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07/11 23:49, 3年前 , 71F
日本雅虎和軟銀的paypay 樂天集團的樂天pay把line pay
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07/11 23:50, 3年前 , 72F
打到三國鼎立 人家日本就是靠社群循環後發先至的
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07/11 23:51, 3年前 , 73F
台灣呢？街口也只不過是靠燒錢而已 他一樣沒有社群循環
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07/11 23:51, 3年前 , 74F
台灣該學的就是要學日本樂天和日本雅虎的市場策略邏輯
07/11 23:51, 74F
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07/11 23:53, 3年前 , 75F
pchome是最接近樂天的型態 但可惜網家就是扶不起的阿斗
07/11 23:53, 75F
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07/12 00:09, 3年前 , 76F
日本政府用減稅手段誘使商家跟客戶使用 台灣政府不願意
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07/12 00:10, 3年前 , 77F
等著民間兩大撒錢 台灣PAY也是逼公股掏錢請客
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07/12 00:11, 3年前 , 78F
關鍵就是 政府沒有決心啊
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07/12 10:14, 3年前 , 79F
做這個只是要讓民眾覺得政府有在做而已 哪需要決心
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07/12 10:15, 3年前 , 80F
這種東西本來就該政策鼓勵業者發動 政府自己做幹嘛
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07/12 13:04, 3年前 , 81F
掃碼速度做到跟街口linepay一樣再來比吧了，目前根本難
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07/12 13:04, 3年前 , 82F
掃到懷疑人生
07/12 13:04, 82F
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07/12 23:18, 3年前 , 83F
政府沒懶蛋，白白浪費這次三倍券的天賜良機，直接宣
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07/12 23:18, 3年前 , 84F
布只能綁台灣pay 消費，馬上店家和用戶都來了，罵歸
07/12 23:18, 84F
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07/12 23:18, 3年前 , 85F
罵政府要發錢還不是都乖乖來辦
07/12 23:18, 85F
推
07/13 10:43, 3年前 , 86F
就難用
07/13 10:43, 86F
推
07/13 13:18, 3年前 , 87F
可使用層面仍然偏低
07/13 13:18, 87F
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