Re: [困擾] 剛上班的困擾

看板Finance作者littlesung ( )時間7年前 (2017/04/16 12:36)推噓12(12推 0噓 16→)

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※ 引述《zoey27 (Zoey)》之銘言： : 這幾個禮拜剛進入某銀行擔任櫃台的職務 : 但有點不知所措 : 教育訓練很差派一個學姊教你 : 但是上班時間後大家都很忙下班後要平帳 : 除了結帳我總看見她們還有一堆事情要做 : 自己的事情都趕不完根本也沒時間教我 : （有固定上下班時間就一天12小） : 然後就給我一堆作業規範讓我看 : 真的是一堆點進去一個資料夾還有無數個個資料夾 : 無限循環 : 一堆東西我真的也不知道該從何看起各家行庫的教育訓練不盡相同，沒有先集中受訓、在分行也沒有足夠時間訓練就讓新人直接開櫃，這種教育訓練的方式的確滿差的。不過是哪間銀行「固定」一天上班時間12小時啊? 這顯然違反勞基法吧 : 因為我剛進去我不清楚是什麼原因 : 感覺大家每天都在被罵有空就會小抱怨 : 午餐時間輪流吃飯有些還被排到兩三點 : 下班時間回到家吃晚飯洗個澡十點跑不掉 : 六點就要起床 12點就會關燈休息 : 但是學姊總給我一堆文字資料看 : 其實一整天下來回到家根本也沒心情唸書 : 也沒時間唸 : 我目前並沒有排斥這個行業只是一直覺得學習有限 : （可能跟我不喜歡看一堆文字有關吧那些東西一直說服不了我必須去研讀他的理由一堆東 : 西大家看完就真的都會記得嗎？） : 我也很想自主學習但每次學姐們忙翻也很不好意思打擾她們 : 想請問大家有沒有可以提供給我的學習方式或是要怎麼改變心態，因為自己還在適應中～（ : 不是挫折但真的是不知所措，每天上班就坐在位置看看那些規則，一直讓我懷疑這真的重要 : 嗎？直接帶我實務不是更快嗎？）重點也真的是我看過就忘了～太多的東西根本記不起來，師徒制最大的缺點就是「師傅不是萬能的」，金融業是高度監理的行業，要遵守的規章多如牛毛，師傅不見得全都了解這個時候作業規章就滿重要的。有時候對經辦處理的方式有疑問，問到這個為什麼這樣處理得到的答覆是「我們以往都這樣做」、「不知道欸，學長姊就這樣教啊」真的很想掐死他，客戶問同樣的問題你敢這樣回嗎? 不可否認，一開始業務要上手有師傅帶一定比較快，這幾個禮拜如果沒有把你教好，師傅肯定脫不了責任。然而逐漸熟悉daily routine之後，其他東西還是要靠自己研讀。我的建議是，實務的操作還是要不厭其煩地向前輩請教，畢竟書上不一定會講，至於作業規章一樣要抽時間出來念，而且要先請前輩幫你排一下研讀的順序，像是哪些規章特別重要一定要先看，哪些可以之後再慢慢了解。讀完有不懂的地方直接問，前輩也不懂的話.... 那就代表她根本也沒看熟，憑什麼要求你用這樣的方式學習呢? (當然這時候趕快去問主管就是了) 希望對你有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.25.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1492317372.A.77E.html

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TQTa

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