[困擾] 當櫃員不簡單?!

看板Finance作者 (小O)時間10年前 (2013/08/16 22:03), 編輯推噓38(38推 0噓 34→)
留言72則, 37人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好 我是菜鳥櫃員八月一號開櫃到現在 覺得好挫折 雖然有受訓過 但實際開櫃很多都是受訓沒提到的地方 這兩天 遇到結清 更換印鑑 掛失 一作就是40分鐘 看著叫號系統的時間直在跑... 客人在我面前站 壓力好大 只知道大概怎麼作 搞不清楚流程順序 不時問一下隔壁學長 但他也在忙 又要去刪印鑑系統什麼的 也不太會操作 接手一個叫"備查簿"的經辦 掃描文件 歸檔 壓自己的章 覺得櫃員的私章壓下去就是要負責 傳票那些也是 都很擔心會不會哪天犯了自己扛不起的錯誤 這是我第一份工作 以前很嚮往櫃員，自己喜歡作每天很routine的事情 為了進銀行考了一些證照為就業準備 但這幾天回家都在哭... 早上上班前也想哭 有爬文關於"新人" 菜鳥是否就是要在錯誤中學習呢 每天都好沮喪 作業面的東西都搞不定了 開會時經理再釘高櫃人員的轉介情形 要我們多開口跟客人講商品 壓力好大...是否太草莓 T^T 有前輩能給我一些建議鼓勵或是勸退我離開金融業呢..... :((( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.19.34
推
08/16 22:06, , 1F
通常人拋出兩個選項給別人 就是要別人幫忙選第二個選項
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可以請客人坐下等待，自己壓力不會太大
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跟學長或同梯打好關係，要實務操作筆記
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推
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你該不會跟我同梯吧
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推
08/16 22:11, , 5F
剛開始都會這樣吧~ 多問多看，做多就熟練了！加油
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推
08/16 22:18, , 6F
別想太多 每個人都是這樣過來 只是櫃員生活我也不喜歡
08/16 22:18, 6F
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08/16 22:19, , 7F
那時我主管還勸退我咧= = 倒是現在我自己想退了
08/16 22:19, 7F
推
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不經ㄧ事不長ㄧ智~錯誤難免..久了就熟悉習慣了
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丟喜阿捏
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推
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每一個位置都是這樣子的...一開始馬都不會做....很緊張
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客戶都馬說...我趕時間= =....做快點.....(心裡XXOOXXOO)
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推
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搜尋關鍵字~行員或是櫃員~你看看也許會有一些想法
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推
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盡量問吧 鄰居問不到再問鄰居的鄰居
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我覺得才兩個星期~~~等你待3個月後再回來看看~沒事的
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你做的這些在我們家都是矮櫃在辦的
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以新人來說已經很厲害了
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不用擔心蓋章 你蓋了你的主管也會蓋
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推
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不要犯大錯，其他時間久了自然就習慣了
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推
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這是你嚮往的銀行工作，都還只是開始，別太快爬不起來
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加油!
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推
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記住~~慢頂多被人念~~錯一定是你吞~~當然寧慢誤錯
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推
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撐一個月就會覺得有點無聊了，加油，多問做慢總比
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做錯好
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推
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加油吧~我一開始也是接備查簿 到後面會覺得這很easy
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推
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熟能生巧 bj4
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推
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可以跟顧客聊天互動 他們就不覺得久了
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這八成是你第一分工作吧
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推
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哪個工作一開始就上手，心臟大顆點吧！櫃員在金融業壓力
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算小的吧
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推
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別的行業菜鳥也是一樣的狀況阿，一起加油吧。我也是菜鳥!
08/17 05:59, 30F
推
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正常啦，若不小心分到人很多的分行，前一、二個禮拜，還
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會有想要離職的念頭，但大概一個月就能掌握7成的業務，二
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個月就能獨立作業，除非遇到特殊(遺產)，慢慢來，不用急
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推
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先求正確,不漏章,別讓客人跑第二次,收付小心,有問題先寫下
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來,再找空檔問前輩,櫃員就是每天一樣的工作,久了就熟了,別
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想太多~也別給自己太大的壓力,加油啦~
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我第一個月天天想離職 結果已經過三年了...還是想離職XD
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08/17 10:43, , 38F
其實就是熟能生巧
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推
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加油，熟能生巧～
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為什麼很多新鮮人都很嚮往金融業?現在金融業真的沒有以前
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08/17 13:59, , 41F
這麼好做了
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因為其他行業更爛阿 起薪低的要命 銀行保三萬不錯了
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推
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勤做筆記，有空多翻翻，再不行就把做過的東西印下來
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當參考用，時間久了自然就會.(我都把筆記墊在桌墊下)
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還有開櫃才學的快~受訓基本上沒啥用，我們銀行受訓五
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天，沒上機操作，就坐在椅子上聽簡報聽五天.有夠無聊
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推
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把金融業想太好啦，只能說認命吧 不能接受就離職阿 就醬
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推
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原PO別氣餒 慢慢做沒關係 總比做錯要補章好....
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有問題就直接問隔壁同事或主管 反正客戶再多他們都要等
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就好把事情做對 轉介甚麼的事情做對了再來說吧
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08/17 16:29, , 51F
sinfe何必這樣講。
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民營行庫全功能櫃台 對新人來說本來就很操。
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加油 我以前剛開櫃就接票據跟國內匯款經辦 也是很想死
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但撐過存匯有點底子 現在轉BMO就會覺得有那段經驗也不錯
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存匯說到底就是每天過著重複的日子而已 熟能生巧
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這樣講沒錯阿 每次看到小朋友充滿願景進來又抱怨
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讓他們早點面對現實沒有什麼不對? 人生又不是只有金融業才好
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08/17 23:04, , 58F
人家每天面對現實，應該是不用你在那邊說一些打擊的話了
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謝謝各位前輩的建言與鼓勵 對我幫助很多，可能是因為第一份工作的關係 沒有社會歷練 分行學長姐他們彼此都做七八年了 很熟 當他們在聊天的時候只能埋頭做自己的工作 (三點半過後) 插不上話也不想讓人家覺得好像在裝熟之類的 再加上很多交易都還不太會作 邊作一點問一點 自己的個性是很不喜歡麻煩別人，但現在的情況的確要一直問 (問過的當然都有記下來) 完全沒碰過的交易就要請學長姐他們幫我 他們都是在我旁邊一個口令一個動作 很擔心學長姐他們會覺得我很煩...T^T 作業面的不熟悉和一種與同事學長姐們不熟的孤單感 令我挫折又沮喪 :( 謝謝推文的前輩們與寄信給我的前輩們 我會再努力學習的 > < ※ 編輯: okla 來自: 114.24.18.186 (08/17 23:45)
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不用覺得不好意思，他們也在觀察你，所以沒有什麼跟你
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交際，事情有做好，久了人家就會跟你交際了。
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我也是菜鳥 長官都叮嚀我不會要馬上問 不然做錯要補章沖
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08/18 00:42, , 62F
正更麻煩 同事間的交際就順其自然吧 加油!!
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08/18 11:04, , 63F
我也是最近才開櫃的QQ 一起加油!熟能生巧!
08/18 11:04, 63F
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08/18 14:28, , 64F
呵呵 如果這樣真的被打擊到，真的就早點去洗洗睡好了
08/18 14:28, 64F
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08/18 14:29, , 65F
重點是正確的心態面對 不是在那邊假溫暖
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08/18 21:36, , 66F
唉，看到有人擺老真的不知道該怎麼說。
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08/19 10:21, , 67F
難怪覺得你很眼熟,上次2月在銀行服務板罵一銀又在一銀的人XD
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08/19 11:24, , 68F
http://ppt.cc/PYFD 你要不要看一下自己第二句寫什麼? XD
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而且好像去年這件事情也硬凹的很難看阿~ (茶)
08/19 11:24, 69F
推
08/20 23:34, , 70F
你翻別人的故事出來講也很難看阿~(菸)
08/20 23:34, 70F
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08/22 16:06, , 71F
如果你莫明其妙被惹兩次,我想你也會想給他難看 嘻嘻
08/22 16:06, 71F
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03/20 14:17, , 72F
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