Re: [困擾] 當櫃員不簡單?!

看板Finance作者neverli (想睡)時間11年前 (2013/08/18 04:44)推噓14(14推 0噓 1→)

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※ 引述《okla (小O)》之銘言： : 謝謝各位前輩的建言與鼓勵 : 對我幫助很多，可能是因為第一份工作的關係沒有社會歷練 : 分行學長姐他們彼此都做七八年了很熟 : 當他們在聊天的時候只能埋頭做自己的工作 (三點半過後) : 插不上話也不想讓人家覺得好像在裝熟之類的 : 再加上很多交易都還不太會作邊作一點問一點 : 自己的個性是很不喜歡麻煩別人，但現在的情況的確要一直問 (問過的當然都有記下來) : 完全沒碰過的交易就要請學長姐他們幫我他們都是在我旁邊一個口令一個動作 : 很擔心學長姐他們會覺得我很煩...T^T : 作業面的不熟悉和一種與同事學長姐們不熟的孤單感 : 令我挫折又沮喪 :( : 謝謝推文的前輩們與寄信給我的前輩們我會再努力學習的 > < 作業面的部份，我想妳爬文、看推文、收信得到的資訊都很足夠了，就不多說了學長姐做七八年了當然彼此很熟，想想他們之間彼此出遊玩樂了幾回、共患難了幾回差不多年資的人混在一起成為超級好朋友是正常的妳的問題大概是妳是新一世代的第一人吧，前面幾年剛好有斷層沒人之類的那妳就是等接下來有新人來的時候，想想妳現在的心情，好好照顧新人，會是好朋友的不過跟學長姐的部份還是要偶爾裝熟一下，別當完全的陌生人不然等真的要麻煩事情的時候，搞不好還會落得一句「平時都不找，有事相求了才找我」在銀行工作，"人和"很重要的。 (板豬大半夜的看完現在最夯的日劇"半澤直樹"前面五集，對這一點超有感覺!) 另外就是妳現在這個挫折感還只是最初階的挫折作業面開始熟悉，不看筆記也能做對 → 客戶罵妳動作太慢、長官罵妳都不轉介商品開始思考怎樣讓自己作業流程更有效率 → 開始遇到瘋子客人罵妳服務態度不好要客訴長官繼續罵妳不轉介商品，#@*&$^@!$%@ 開始記下熟客姓名跟習性，講話婉轉 → 長官持續罵妳不轉介商品，@+#$!!!@?$%!!! 連要個證件都會繞個彎問，避免碰到瘋子結果妳還是遇到瘋子終於鼓起勇氣開始試著跟客戶介紹商品 → 客戶開始罵妳廢話多，害人等太久，又客訴長官開始罵妳話術不對，沒有心，沒有技巧好不容易轉介一個成功，結果遇到季底 → 長官把妳像耶穌一樣釘在會議室白板上加油！這碗飯不好吃，外面的人想進來，裡面的人想出去每個階段有每個階段的挫折，想哭很正常。我抓帳的那一天回家也幾乎哭出來了。不過忘了是誰說的名言，既然上了賊船就做一個勇敢的海盜吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.251.165 ※ 編輯: neverli 來自: 114.37.251.165 (08/18 04:55)

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hank301

08/18 07:29, , 1^F

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fillion

08/18 08:32, , 2^F

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m6dj942k7

08/18 09:00, , 3^F

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