Re: [討論] 第一銀行的服務.規定不敢讓人恭維
想不到對銀行沒有什麼損失不代表真的沒有,
過去肯定絕對百分之一千有發生過類似的事情。
事實上我覺得後來那個一次領出來的建議是OK的,
先領出來再請原PO哥親自回來辦,或是有什麼方法授權給家人之類的辦補發存摺,
再補登,
這是比較合理的作法。
然後這似乎好像不是銀行的內規,是金管會的規定之類的,
存摺未補超過一定筆數就會無法提領,這個好像是常識吧,過年的時候新聞都有報。
身為家人沒有好好保管哥哥的存摺,也沒有定時幫哥哥補登,
等到無法領的時候再來怪銀行,這樣似乎不太負責任吧。
PS.銀行系統的交易是有控管的,不是隨便想做就能做,
基本上沒有磁條要怎麼刷摺,我實在是有點好奇,
既然原PO在bank_service說自己是坐服務台的,
想必十分了解,請原PO解釋一下好嗎?願聞其詳。
※ 引述《porter501 (rock!!)》之銘言:
: 因為我哥在國外工作,因為未登摺資料過多導致無法提款
: 而存簿找了好幾天都找不到,於是打電話去客服詢問
: 客服說只能開放4次臨時提款,若之後需要再提款就要請原分行處理
: 今天打去原分行後,經辦確認身分後一直說規定不行什麼的........
: 請他轉接作業主管,作業主管查了帳號後居然說:裡面也沒多少錢!!
: 本來想請他們幫忙,看能不能手動補登在空白紙上,補登的資料看要寄到戶籍地
: 或是銷毀.還是等我哥回來再去拿都OK,那主管一直說因為規定沒有辦法這樣處理
: 這樣未來可能會發生糾紛........
: 我哥回該位主管說:站在客戶的想法,完全想不出來對該銀行會有什麼損失,對客戶也沒有資料外洩的問題
: 最多就存摺的資料沒補到,頂多到時花個幾百塊補印交易明細,而且我也不CARE交易的
: 資料,網銀上也可以看得到,重點是要能夠領錢。為什麼要這樣規定呢?會發生什麼弊端嗎?
: 該位主管完全答不出來
: 只說我們可以請資訊部先開放一次讓你領款,之後有需要領再打電話進來,再幫你處理
: 後來又在打去另一個分行,因為我哥之前有跟該行員貸款過
: 打去後那小姐也一直強調規定沒辦法用空白紙先幫你手動補登,
: 問她說那有什麼辦法可以解決嗎?他的回答更妙,他說:你可以把錢一次領出來
: 聽到我真的快要昏倒!!!
: 我不懂先幫客人手動補登會發生什麼弊端,更何況是認識的
: 更不懂為什麼一銀的行員回答一個比一個妙
: 還是官股銀行都那麼官腔、那麼天才嗎!?
: PS.客服說能開放4次,分行主管跟經辦一開始居然說只能開放一次,跟他們說4次
: 他們才說原來可以開放4次喔!!這樣的專業......我只能說不予置評!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.1.249
推
05/06 00:22, , 1F
05/06 00:22, 1F
→
05/06 00:22, , 2F
05/06 00:22, 2F
推
05/06 00:24, , 3F
05/06 00:24, 3F
→
05/06 00:25, , 4F
05/06 00:25, 4F
推
05/06 00:34, , 5F
05/06 00:34, 5F
→
05/06 00:34, , 6F
05/06 00:34, 6F
→
05/06 00:35, , 7F
05/06 00:35, 7F
→
05/06 00:35, , 8F
05/06 00:35, 8F
推
05/06 00:52, , 9F
05/06 00:52, 9F
→
05/06 09:44, , 10F
05/06 09:44, 10F
→
05/08 01:25, , 11F
05/08 01:25, 11F
→
05/08 01:26, , 12F
05/08 01:26, 12F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 4 之 7 篇):