[閒聊] 銀行日誌10

看板Finance作者 (澈)時間13年前 (2011/02/05 12:10), 9年前編輯推噓13(14推 1噓 11→)
留言26則, 12人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
銀行業因性質使然 可能員工或多或少都賠過錢 以我而言曾經發生 1.客戶兌領整札面額2000元的現鈔 然後跑回來說其中1張是1000元 2.客戶兌領整札現鈔 然後跑回來說其中1張是假鈔 3.收付現金 電腦交易登打正確 單純在收付上出錯 這是抓帳抓不出來的 除非你還記得可能是多給了哪個客戶 老實說 金額也不大 仍在可承受的範圍內 但 我曾見聞公司同事 賠了2萬多 明知道多給了誰 但無法要回 為什麼 因為客戶說銀貨兩訖他已離開櫃檯了 主管不會真在乎你賠錢 只希望行員快點自掏腰包把錢補足 爛一點的襄理或主管 還會數落一番批評一番 老話一句 銀行櫃員自己"吞"下去 你也可以說行員自己搞錯 活該該死 畢竟每個人想法不同 職員之所以是職員 就是因為他菜他淺他反應不好 可是請問"襄理"是在睡覺喔 不是說要主管替職員承擔錯誤 而是主管要有管理能力訓練人的能力 主管也為適度的為員工爭取 不是說客戶就是神 客戶就可以歇斯底里 然後襄理只會叫員工吞下去 爛!某次要我賠錢的故事 我回說:不是有保險嗎 我要申請理賠 襄理說:那個不能申請 我問憑什麼不能申請 襄理說:從來沒有人申請 會影響你的考績 我說...那現在櫃檯有人說我兌換出去的錢是假鈔 那我就跟客戶說 銀貨兩訖已經離開櫃台了 我拒絕賠付 襄理說:ㄟㄟ!人家鈔券綁鈔袋上明明有你的小章 你要賠 我心裡面真的很想罵他靠!你他媽香蕉喔你 隨便弄條綁鈔帶 跑回來跟你說整札現鈔10萬元都是假的 那你賠不賠你他媽的換還是不換 襄理說:那你去填出險單申請理賠 經理會怎麼想 可就不敢保證囉 他這樣暗示我... 最後 我申請了理賠 因為我覺得那個客戶怪怪的 我判斷 如果安靜的自掏腰包 很可能之後我會被那個客戶盯上 所以要鬧大一點 至少讓客戶覺得 我是一個麻煩的人 越麻煩越好 一個月後理賠9成金額 我自負1成 每次想起這檔事 我都不後悔自己的抉擇 第一 是不是我短付或是假鈔 這都還沒釐清就要我"吞"下去 第二 即便要我吞下去 明明體制內就有保險機制 還不讓我使用 第三 更遑論這些養老銀行的阿姨襄理完全沒有主管的自覺沒擔當 爛貨一個 爛! 以我個人的經驗 銀行行員最大的"潛在"敵人 就是銀行襄理副理 而立場不同 如果是襄理或主管 心裡一定覺得我很垃圾 幹找錯錢自己活該 丟分行的臉 沒錯 銀行主管臉皮最薄 最怕行員丟銀行的臉 教訓櫃員都來不及了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.97.253
推
02/05 12:15, , 1F
有看有推
02/05 12:15, 1F
推
02/05 13:48, , 2F
請問一下你說的這些經驗 是大概在你入行多久時間以內發生的
02/05 13:48, 2F
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02/05 13:48, , 3F
我覺得太頻繁了點 @@||
02/05 13:48, 3F
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02/05 13:48, , 4F
我只抓過1,2元，30元的那種
02/05 13:48, 4F
推
02/05 17:54, , 5F
沒有出納津貼是滿不合理的一件事情
02/05 17:54, 5F
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02/05 17:55, , 6F
然後你說的2000裡面有1000 老實講這真的也是一個漏洞
02/05 17:55, 6F
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02/05 17:56, , 7F
畢竟只有點張數正確 誰會去確認真偽
02/05 17:56, 7F
推
02/05 18:44, , 8F
現在驗鈔機可以辨識不同面值，一疊裡有夾不一樣的會叫
02/05 18:44, 8F
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02/05 18:45, , 9F
舊型驗鈔機的就沒這麼先進
02/05 18:45, 9F
推
02/05 18:45, , 10F
不是 是說你錢出去的時候 會現點現包裝嘛-.-
02/05 18:45, 10F
推
02/05 18:48, , 11F
通常是收進來沒發現，除非你不同幣值混著放
02/05 18:48, 11F
推
02/05 18:48, , 12F
不管是客人真的拿到混鈔 或是客人謊稱混鈔
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02/05 18:49, , 13F
其實很難去舉證到底誰的問題
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推
02/05 18:54, , 14F
所以銀行訂下規定錢離開櫃臺概不負責，這種對自己有利
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02/05 18:54, , 15F
的規定
02/05 18:54, 15F
推
02/05 19:24, , 16F
看完覺得原PO很帶種!推一個!
02/05 19:24, 16F
推
02/05 19:56, , 17F
淚推～我們襄理總叫我們吞下去，但我吞不下去！
02/05 19:56, 17F
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02/05 20:21, , 18F
相信我,你還是吞的下去,只是不保證不會落賽,小弟腸胃不好
02/05 20:21, 18F
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02/05 20:24, , 19F
回kim大,2次是早期在真正的銀行,2次是後來在養老銀行發生
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02/05 20:26, , 20F
而在第4次即最後一次才主張要保險的,不在養老銀行的鄉民
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02/05 20:27, , 21F
就不要學我,我怕會害你被fire掉,外面真正的銀行可能很嚴格
02/05 20:27, 21F
推
02/06 00:32, , 22F
有種 有原則 才能正當的做事啊
02/06 00:32, 22F
推
02/07 13:41, , 23F
有看有推
02/07 13:41, 23F
推
02/09 22:56, , 24F
推原po的夢~
02/09 22:56, 24F
噓
02/26 00:56, , 25F
抓帳溢付就是錯啊 襄理電你應該 不電你悲哀 丟分行的臉
02/26 00:56, 25F
※ 編輯: envy861 (114.43.157.168), 02/22/2015 13:04:05
推
03/23 02:12, , 26F
我應該是少收2萬…最後經理要我吞：最後用募捐，我賠5千
03/23 02:12, 26F
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