Re: [問題] IOS 台GO聖晶石大漲價？-後續&APPLE說法

看板FATE_GO作者rafale9108 (狼)時間6年前 (2019/05/04 02:36)推噓21(21推 0噓 16→)

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愈看愈好笑先說我的確是果黑但我真不知道歷經spotify,netflex這樣搞之後蘋果拿消費稅來逼協力商和消費者就範還有人覺得是協力商問題 ※ 引述《HalfWorld (一半)》之銘言： : 回家了... : 今天碰到這種鳥事真的讓我很不爽， : 跟客服來來回回的搞到沒甚麼心情、時間刷箱了...Orz : (我還有日版要農ㄚㄚㄚ...) : 文長注意!! : --------------------------------------------------------------------- : 總之目前進度: : 一、填寫樂聚多FGO的回報單-官方罐頭回覆， : 二、和蘋果客服約了中午的電話， : 中午打來的蘋果客服(男)聽完狀況， : 表示今天這樣的變動相關單位之前應該都有向遊戲公司通知，應該問題是如果真的早就有通知，其他廠商佛心不說吃悶虧？再說一次，不是只有FGO漲你有聽Line說買代幣要漲價嗎？ : 並很熱心地直接說幫我追回看看， : 3分鐘後就告訴我已經做刷退處理了、約一個月內會退款...(蛤!?驚嚇有啥好驚嚇的，蘋果兩手空空哪有差聖晶石也不是蘋果給的 FGO沒收到款蘋果又沒虧 : 三、向樂聚多報告說蘋果直接刷退了這邊該怎麼處理， : 回覆說等消息、去看FB那篇卸責公告 : 四、重複向樂聚多說蘋果自行刷退了，那我帳號內的石頭該怎麼處理?我下禮拜還要抽白槍... : 結果這次智X的反應變得很強硬， : 一定要我先上傳收據和【退款通知書】才要進行後續的處理， : 要求我暫時不要動用這批石頭， : (WTF?意思是在你們處理完之前，即便我用其他方式課金，都無法動用石頭，因為遊戲設定會先動用免費石...) : 我告訴他們APPLE退款沒有那麼快、也沒收到甚麼通知書， : 他們還是堅持說[蘋果會給]那個【退款通知書】... : ----------------------------------------------------------------------- 你知道為什麼這麼麻煩嗎？因為蘋果隔岸觀火根本沒差 FGO回收石頭問題很大好嗎 if今天我知道你的ID 我就莫名其妙地去跟官方說我刷退了，你把石頭收回去吧他怎麼查證？聖晶石購入紀錄？一查你的確有買聖晶石帳號密碼？假設你是FB或Google綁定的話，官方也無法用帳密或手機號碼查證信用卡？抱歉那是Apple端才有的資料然後你的石頭就被回收了這樣子比較好？ : 以下重點: : 五、再次請APPLE客服回電， : 打來後再次向小(因為他說後面有主管)客服(女)確認該筆帳單已經呈現退款狀態， : 並說明遊戲公司堅持要有【退款通知書】才要做後續的處理， : 小客服說蘋果不會寄甚麼【退款通知書】給消費者， : 只會有處理的案件編號， : 如果真要有類似的東西要特別向公司高層申請，看到沒不是不能申請，是要特別向高層申請這叫做蘋果在幫你？明明就是甩鍋再回到上面提到的回收聖晶石非同小可遊戲營運商要確認才是非常正常的事情 : 我隨口再跟她抱怨今天突然漲價、廠商公告完全撇清這件事， : 她就找了帳單部門的客服最高主管來跟我說話...(蛤???? : 轉接到的是一個聽起來很不爽的男聲，裝生氣？我出社會的年資也沒很長啦但我知道不管是誰出包，通常先裝生氣的先贏其次就是捅包的通常罵的最大聲 (擦屁股的通常都只能跟親友私下抱怨) : 最高主管: : 1.今天的漲價是因為台灣的境外電商稅法，蘋果要繳3%的稅金。不好意思，GOOGLE就說他吸收平台費已經抽成30%的人為3%斤斤計較我想起Spotify罵App Store在消費者享受好服務上其實一點貢獻也沒有 : 2.關於2390元一夕之間變成2690源的問題， : 請參考APP開發商的說明， : APP內購的金額蘋果無法自行設定， : 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 : 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 : 【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】【只有開發商有權修改】 : (他說了三遍，好像很重要，所以我貼了三行...) : 2690元[不是蘋果定的]， : 那是開發商自己設定的。首先為什麼我在你的文章中推文說他避重就輕因為"內購金額"就是2390，蘋果當然說他無權設定問題是變成"2690"是誰的主意？智冠？那怎麼這麼剛好一拖拉庫遊戲都漲300？其次，別忘了智冠只是代理連職階池出現某隻五星出貨機率是1%的事情日方都要干涉了智冠會自己決定一單從2390變2690？ : 3.今天很多遊戲都漲價了，但只有少數的遊戲是內容標價和實際金額不符的。 : 他保證不久之後還沒改的遊戲內的商店內容一定會自己改成2690， : 因為那個就是他們訂的價格。 : 4.今天蘋果二話不說馬上退款是它們能做到的最大誠意... 笑死，Google才叫誠意不過我想問，既然這麼確定以後一定是2690 那何必讓你退款哩？這不是甩鍋給智冠什麼才是甩鍋給智冠？除非2690你就不課，不然哪有差？(看你的兩篇文我想應該是依舊會課？) : 5.沒有【退款通知書】，購買紀錄裡的備註就是正式證明。這時又沒有了剛剛不是可以另外申請？這叫做客服很有誠意？ : 六、向樂聚多反映蘋果的說法----轉單中 : --------------------------------------------------------------------- : 我個人對於最高主管說法的解讀， : 就是蘋果要跟開發商收3趴的稅來繳， : 開發商們就去設定的APP內的新價格， : 然後FGO繁中版的開發商就去搞了那個2690的價格， : 然後遊戲內商店沒有改、沒有公告， : 等到今天蘋果上架新價格事情才突然爆出來... : 好了， : 不管2390元變成2690元是蘋果訂的還是開發商(不管是不是智冠)訂的， : 智冠在這裏面完全沒有責任嗎???? : 廠商亂漲的情況:開發商去調整價格後裝死不要說大家不講中文大家也都不知道真實狀況只是 1. 多數遊戲都被突襲 2. Google目前自行吸收 3. Apple全面轉嫁稅務，難道不是Apple要公告？找廠商坦不是甩鍋什麼才是甩鍋？ : 蘋果太貪心要削盤子:蘋果實際上要的不只3%，逼迫開發商去改價錢，開發商改完後裝死 : 先不論漲幅多大， : 重點都是那個裝死好嗎??? 你覺得那叫裝死我覺得叫被突襲所以也很紊亂大概就是最大的差異點 : 按照蘋果客服的說法， : 內購金額蘋果無權更動 : 只有開發商可以設定， : 既然要先去設定、蘋果只是依時程上架，存疑疑疑疑疑要不要問問Spotify和Netflex的心得？其次，為什麼App Store被抽"營業稅" 已經被抽過稅(不是說平台費，是指真的政府抽的)的"遊戲公司"要吸收(如果不漲價) : 那就表示開發商事前知情、也訂了2690這個價格， : 那設定完新價格之後營運不用通知玩家、遊戲內的商店標不需要配合修改嗎?? 要，但你要記得，日本現在再放長假(對FGO來說，還要考量中國也是...) : 大家當然知道台GO有很多種課金的管道， : 原本IOS就算是比較貴的方式， : 但是今天廠商早就知道要漲價卻不先通知、遊戲內標示和實際收費不符就是非常大的問題了好嗎? : 遊戲內收費方式、方案有任何的修改一般都會提早告訴玩家， : 沒看過這種裝死到最後一刻的營運... 我也沒看過所以我覺得是第一刻，不是最後一刻 : 看到一堆見到IOS出事就高潮的人講得好像智冠完全可以置身事外一樣， : 真的覺得很莫名其妙... 與其說覺得智冠可以置身事外不如說是覺得蘋果吃相難看另外是想看相比之下Google的措施會對整個市場造成什麼影響 : 看來這邊也沒比FB那邊的腦袋高級多少啊?? : (地圖炮) : 別問我如果智冠也不知道要漲價怎麼辦? : 那我怎麼知道? : 我這邊只有蘋果的說法， : 他們說有通知過、價錢只有廠商自己可以訂，原來說千錯萬錯都是they的錯也是個好說法廠商也都說開發有環評廠商也都說廢水排放有管理 : 智X那邊我就只能得到罐頭回覆和FB那篇[干我屁事]的公告而已啊... : 當然只能做這樣的推論... 我不會說你錯但我也要說措手不及也會發生一樣的結果而且，難道你要智冠的處置方式是完成協議前停止iOS課金嗎？我想你會被更多人炮喔 : 另外關於我在原文提到跨平台收費可以不同價不同量的問題， : 可以去參考DMM遊戲在網頁版1單10000羊和APP版1單9800羊的內容物， : 1單代幣依照不同金額給不同的量是可以算出來做調整的， : 不管今天漲價的元兇是不是邪惡的蘋果， : 今天你的跨平台遊戲的等值代幣在不同的平台上有很大的價差， : 你能不處理嗎、放給他爛嗎? 沒放給他爛啊其他篇文章都有說智冠的處置法啊 XDDD : 是要不要處理的問題吧? : 代幣的營收分配什麼的那是公司內的問題，公司內？你以為是版權方直營的國際服嗎 = =a 日方顧及國際價格會退讓嗎？ APPLE這種態度會退讓嗎？你以為繁中版比其他地區版本重要嗎？王董一句話說得算？ : 營運裝死是雲營運了吧... : 馬的大家拼命刷箱， : 我在打這個...Orz 我也覺得你不如刷箱啦然後如果真的要想，不如想想如果蘋果都這麼咬定要漲價了，你幹嘛退款啦其次是明顯就是iPhone在功能上，即使只是要截圖都能變成購買的問題 (如果今天沒買下去你不就不會這麼生氣了) 這樣是Apple的問題比較大？還是智冠的問題比較大？最後啊刷退之後石頭的處理，我記得google一下有一些別人發生的故事 -- Fate Rarely Calls upon us at a Moment of Our Choosing. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.129.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FATE_GO/M.1556908614.A.5DC.html ※ 編輯: rafale9108 (114.24.129.130), 05/04/2019 02:46:34

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kudoshaki

05/04 02:47, 6年前 , 1^F

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a210510

05/04 02:49, 6年前 , 2^F

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ken841520

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