[閒聊] bmw的品質跟售後服務真是氣死人

看板EuropeanCar作者 ( )時間7年前 (2016/07/23 17:15), 7年前編輯推噓35(35推 0噓 41→)
留言76則, 34人參與, 最新討論串1/1
抱怨文 今天在從中部北上途中突然亮燈，下泰山場插電腦發現進氣管破裂。 保養廠兩手一攤沒料沒法處理。 車還在保固中已經第三次亮燈了（m135i)，（之前兩次避震器感應器，換了又掛） 詢問了一下要等到下週一才能處理了，但晚上有事必須回中部也無法提供任何服務（最多 叫台小黃），也無法提供代步車，打0800也說幫我聯絡看看但是過了一個小時也還沒回電 。 跟家中另一廠牌相比較，上次家父在台北故障立刻提供接送或代步車供選擇，那這次如果 真的無法處理，那來回的交通費用及時間我想也是無解了。 我想除了車開起來稍微有趣其他方面都令人心灰意冷，他廠就算沒預約又過保了還是提供 代步車或接送，這樣的售後跟出包率實在是太誇張了，準備把車子貼些抱怨布條停展示中 心外面了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.81.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1469265312.A.2CC.html
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07/23 17:32, , 1F
不提供代步車真的說不過去 車廠明明一堆車阿....
07/23 17:32, 1F
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然後你還是M power的性能車主耶 怎麼待遇還不如lexus ES...
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07/23 17:33, , 3F
我本來還以為買性能車款的車主 待遇應該要比較VIP吧?!
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推
07/23 17:38, , 4F
爆料水果就有代步車了
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推
07/23 17:52, , 5F
M135i不是M power
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07/23 17:58, , 6F
記者連絡好了！
07/23 17:58, 6F
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相較之下L牌和V牌服務好太多了！
07/23 17:59, 7F
推
07/23 18:14, , 8F
M135i不算M power?我以為引擎蓋上有印M performance就算...
07/23 18:14, 8F
後續，嗆明記者找了之後台中端提供代步車了，但泰山尚德只想閃躲飄（非常迂迴但明顯 ，無言以對），決定坐高鐵回台中，業務會開代步車至台中高鐵站接。這台不是M啦，只 算performance 。 ※ 編輯: child0825 (42.78.81.77), 07/23/2016 18:22:04
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07/23 18:46, , 9F
算M，因為不能叫M1
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推
07/23 19:00, , 10F
是不是因為經銷商個別的問題啊 泛德本身還可以捏
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回總代理還是比較蘇胡~
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但是回保養廠的經驗總覺得他牌服務較佳，也比較主動解決問題處理不便。之前兩次出保 固在台中也都沒代步車，備料不足的問題也嚴重極了，上次待料等了一個半月客訴才弄了 台318，不知總代理會好多少呢？我想如果真的有下次要選擇此牌可能會找外匯車商看看 ，畢竟中部外匯車商好像也有保固服務品質也不錯的樣子。 ※ 編輯: child0825 (42.78.81.77), 07/23/2016 19:26:33
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07/23 19:32, , 12F
哪裡算M? M的編制等級比M Performance高 要跟M2一樣才算
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推
07/23 20:27, , 13F
媒體問過慕尼黑就說M135i是最高等的，不會有1m
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推
07/23 20:28, , 14F
hihier表示：
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推
07/23 20:28, , 15F
M1是神主牌 跟喜卡卡一樣 聽到都要下跪 所以不能亂用
07/23 20:28, 15F
總之對尚德的服務品質無言了。對bmw的耐用度也越來越懷疑了，處理問題的態度也太消 極了吧！ ※ 編輯: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 20:58:06
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07/23 20:57, , 16F
好奇問一下另一個立刻提供代步車的是什麼廠牌？
07/23 20:57, 16F
L牌，另外台中剛剛提供了一台里程不到50的118，試開了一下發現路感糊糊的。 ※ 編輯: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 20:58:47 ※ 編輯: child0825 (101.138.154.109), 07/23/2016 21:01:53
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07/23 23:02, , 17F
我早就不喜歡BMW的汎德，尤其是業代跟只針對奧迪的競
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爭影片還有神秘客原則的檔案資料
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推
07/23 23:26, , 19F
我怎麼覺得是奧迪只針對BMW拍競爭影片
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07/23 23:38, , 20F
這破了 還蠻好代用的 把破的一段切掉 塞個硬管兩邊束起來
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總歸將就用沒問題
07/23 23:38, 21F
破在引擎端接口，無解，只能等料，過保就改金屬管吧。請問有推薦的廠家嗎？
推
07/24 00:18, , 22F
還是早點把進氣軟管換成鋁合金的吧，破掉真的是標配
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07/24 00:18, , 23F
桃園x桐 有車的話,就會提供 Nissan Tiida當代步車 *無言*
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07/24 00:19, , 24F
看來當初車子沒在台中買是錯的 :(
07/24 00:19, 24F
推
07/24 00:57, , 25F
那BMW旗下勞斯萊斯的品質跟售後服務好嗎 有車主現
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07/24 00:57, , 26F
身說法嗎
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推
07/24 01:14, , 27F
其實永業也很鳥啦 +_+ 都是泛德X出來的....
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07/24 01:15, , 28F
不是只有 "BMW泛德"這樣
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推
07/24 09:36, , 29F
N55這根進氣管很常聽到爆掉 多數車友都直接改鋁管
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推
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不用N55 N13就常常在破 我已經有心理準備
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聽車友說過 原廠接待直接跟他講出保還是會爆
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建議他直接外面改金屬管
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進氣管破 考耳 這個f20常常出事
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不過這都是消耗品等級的價錢還好 我買之前就知道了
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07/24 11:25, , 35F
跟經銷商比較有關係
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※ 編輯: child0825 (180.177.56.252), 07/24/2016 11:42:36
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07/24 16:59, , 36F
是BMW針對Audi的Quattro 做的兩支影片，Audi才反擊一
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支影片
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推
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請問1M算m power嗎 還是要M1才算？
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推
07/24 17:12, , 39F
M135i只是M look… 跟M Power差多了
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推
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汎德的服務態度真他X的爛
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反正都爆給記者了，看能不能有善良與正義吧
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07/24 21:00, , 42F
中部原廠只能找昌一，要不然一定被氣死....
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推
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中部推彰化昌一
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07/24 22:08, , 44F
別回原廠不就好了
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推
07/24 22:22, , 45F
1M是m power 但 m135i不是
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07/24 23:09, , 46F
有很多台中的也都到昌一去買
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推
07/24 23:38, , 47F
桃園大桐給Nissan Tiida代步車的時候怎麼一點都不會覺得
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羞恥
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推
07/24 23:57, , 49F
機械性的老車還比較值得信任
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Tiida...? 真的嗎
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推
07/25 08:29, , 51F
千真萬確
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給非同品牌的代步車，有些是業務員自己的服務
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畢竟合約的確沒註明保固內提供代步車
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如果很在乎這一點的話，購車時請注意車商是否提供
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但就連Lexus也有註明，留廠72小時以上才提供
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除此之外還留了但書依現場狀況而定
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所以就連Lexus能立即提供也是額外服務，未必能每次期待
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推
07/25 12:41, , 58F
越傳統的車子顧路機會小很多，現在車一堆sensor，有問題
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07/25 12:41, , 59F
就不能開了
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07/25 22:30, , 60F
連零件大盤都推彰化昌一.
07/25 22:30, 60F
推
07/26 00:10, , 61F
沒辦法 一堆人看到總代理汎德就高潮 也不管服務品質
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07/26 00:10, , 62F
他銷量靠BMW這牌子永遠不會掉 只能說台灣人不鼓勵好
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服務
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07/26 00:14, , 64F
總代理汎德在後擋上其實不明顯啊XD 不過還好不明顯 字的質
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07/26 00:14, , 65F
感超low的
07/26 00:14, 65F
推
07/26 01:26, , 66F
小的E90 LCi進廠兩次桃園,桃園文中路給的兩次代步車都是
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07/26 01:27, , 67F
車廠(車身還噴大x) 白色Tiida沒錯 *無言*
07/26 01:27, 67F
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07/27 19:00, , 68F
因為怕給你代步車 都還沒等到修好這台又壞了(汗
07/27 19:00, 68F
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07/28 00:38, , 69F
淚推樓上 valsione 大 :~
07/28 00:38, 69F
推
07/28 02:43, , 70F
說實在的 我是原廠總代理派的 跑遍全台各家 我只能說
07/28 02:43, 70F
推
07/28 02:44, , 71F
每家差異不小 另每個接待處理態度也不同 有時候 這要
07/28 02:44, 71F
推
07/28 02:44, , 72F
靠緣分 多打聽 累積"交情"...另 中部擬有更好的選擇
07/28 02:44, 72F
推
07/28 02:47, , 73F
會給代步啦 我覺得既然"代步"就不要要求了 Focus
07/28 02:47, 73F
推
07/28 02:47, , 74F
Fiesta,Tercel,e46我都有過...能開就好啦
07/28 02:47, 74F
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07/28 14:56, , 75F
安全性差一大節的代步車也敢給
07/28 14:56, 75F
推
08/12 00:46, , 76F
我E class回廠維修結果代步車給我B 我後來決定還是坐ube
08/12 00:46, 76F
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