[閒聊] 義大利取消退費討論

看板EuropeTravel作者 (日劇達人)時間4年前 (2020/02/26 01:26), 4年前編輯推噓22(22推 0噓 46→)
留言68則, 24人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
跟不少網友討論過 各家旅行社的退費處理真的是開了眼界 想不到人生第一次蜜月 第一次跟團就遇到這種經驗 聽聞朋友參加太一頂級團所以選了太一 想不到退費標準相當不友善 目前還跟旅行社協商中 珍藏14天團費14萬多 3/8華航直飛的團 2/10被改阿聯酋(有詢問意願) 當時疫情不嚴重 也相信旅行社說當地沒問題 之後旅行社也沒通知開票或是已產生費用 2/22疫情開始爆發 2/23詢問取消事宜(週日沒上班) 2/24業務告知不管旅遊警示幾級 5%還是50% 都不收賠償金 但是會扣除"必要支出"6萬1 (包含機票住宿當地交通..等等) (6萬1只是試算 會多會少就等通知了) ------------------------------------------------------------------ ＊2/26更新 太一全數取消3-4月出團 但用14條去算 一樣要扣除必要支出 每一團個案處理 各自去算 不管你自己要取消還是誰先取消後取消甚至不取消的 都一起算~ ------------------------------------------------------------------ ＊3/6更新 原試算必要費用6萬1 下修至7千多 用14條算 沒有5%或是保留訂金延期選項 -------------------------------------------------------------------- 幾乎每一則法條 大部分情形都有這條讓旅行社可以先扣除行政規費或必要支出 LINE群聽到很多各式各樣的退費規則 有的很明顯就是站在旅客這邊想 也有的完全就是把風險轉嫁給旅客 還有聽到5/10的團要取消 必要支出也要扣掉一人2萬8 (更新訊息:太一5/10的團取消從扣必要支出2萬8 降低到5千多) 感覺定型化契約的5%~50%完全沒有保障消費者啊... 藉由這篇文給大家分享最近跟旅行社協商退費的案例 也歡迎推文分享 希望大家之後可以慎選旅行社 補充一下 太一最後回覆我是說公司內部還要再討論 之前評估試算的金額"可能"會有異動 但我是不抱希望啦 一直鬼打牆說當地不影響行程很安全 還說如果行程受到影響 會請領隊隨機應變 原本說的最低出團人數也死都不透漏目前人數 或有沒有人有取消意願 死撐著說就算低於16人 8~16人也是會出團 一開始還說義大利只有灰色警示(結果馬上下午燈號轉紅) 說公司內部緊急開會 請等候通知 希望是好消息 也祝大家都能協商到好的結果 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.52.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1582651562.A.17D.html
推
02/26 02:14, 4年前 , 1F
同團淚推,2/24申請取消,粗估損失一人的團費
02/26 02:14, 1F
推
02/26 02:50, 4年前 , 2F
學到了經驗, 必要支出根本就是個模糊概念, 任憑旅行社
02/26 02:50, 2F
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02/26 02:52, 4年前 , 3F
不知道可以申訴到哪邊去
02/26 02:52, 3F
推
02/26 04:11, 4年前 , 4F
認同！根本旅行社說的算！旅行社單據如何佐證旅行社
02/26 04:11, 4F
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02/26 04:11, 4年前 , 5F
有付款損害？隨便用一張A4紙上面隨便打個金額就要消
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02/26 04:11, 4年前 , 6F
費者吞
02/26 04:11, 6F
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02/26 07:40, 4年前 , 7F
樓上那麼氣不如自由行靠自己
02/26 07:40, 7F
推
02/26 07:48, 4年前 , 8F
義大利既然都斷航直飛了，乾脆連入境都禁止好了
02/26 07:48, 8F
推
02/26 08:07, 4年前 , 9F
我3/22義大利蜜月，阿聯酋航空，一樣太一，取消也是一
02/26 08:07, 9F
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02/26 08:07, 4年前 , 10F
人要收六萬....目前還在觀望中，唉
02/26 08:07, 10F
推
02/26 08:16, 4年前 , 11F
可以找找看新上任的立委陳情，這個法真的要修一下
02/26 08:16, 11F
推
02/26 08:17, 4年前 , 12F
想請問各位有報名太一的大家，你們的團是已經確定成團了
02/26 08:17, 12F
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02/26 08:17, 4年前 , 13F
嗎？如果是還沒成團的也要收到6萬1嗎，因為我爸媽報了5
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02/26 08:17, 4年前 , 14F
月的太一但它還沒成團 唉
02/26 08:17, 14F
推
02/26 08:19, 4年前 , 15F
旅行社必要支出的機票住宿比我自己訂還貴? 好扯
02/26 08:19, 15F
推
02/26 08:21, 4年前 , 16F
我也是3/22義大利蜜月阿聯酋，一樣太一，取消也是六萬左
02/26 08:21, 16F
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02/26 08:22, 4年前 , 17F
右
02/26 08:22, 17F
推
02/26 08:30, 4年前 , 18F
本來昨天要出團去奧捷，上周才取消（六天前），收8萬5
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02/26 08:30, 4年前 , 19F
每人
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推
02/26 08:35, 4年前 , 20F
友泰飛土耳其幾乎不賠
02/26 08:35, 20F
推
02/26 08:41, 4年前 , 21F
五月跟雄獅的團...現在一直ㄘㄨㄚˋ咧等，雄獅好像沒有
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02/26 08:41, 4年前 , 22F
要取消的意思
02/26 08:41, 22F
推
02/26 08:49, 4年前 , 23F
現在義大利二級警示，依照交通部觀光局規定
02/26 08:49, 23F
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02/26 08:49, 4年前 , 24F
團費扣除必要費用再扣除5%賠償費就這樣而已
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02/26 08:49, 4年前 , 25F
必要費用不是旅行社隨便說多少就多少
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02/26 08:49, 4年前 , 26F
而是旅行社跟航空公司，飯店等往來單據賠償
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02/26 08:49, 4年前 , 27F
旅行社敢要就給拉，隨後去法院告詐欺所有單據都要攤在
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02/26 08:49, 4年前 , 28F
陽光下，旅行社肯定吃鱉爽賺一波不用管旅行社怎麼說，
02/26 08:49, 28F
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02/26 08:49, 4年前 , 29F
拿觀光局把旅行社壓在地上摩擦就對了
02/26 08:49, 29F
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02/26 08:49, 4年前 , 30F
02/26 08:49, 30F
推
02/26 08:56, 4年前 , 31F
我報6/11 可以訂金延長一年內出團 或退費5% 大約七千多
02/26 08:56, 31F
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02/26 08:56, 4年前 , 32F
（我是選擇延）但是沒有其他費用產生
02/26 08:56, 32F
推
02/26 09:00, 4年前 , 33F
請問樓上也是太一的嗎
02/26 09:00, 33F
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02/26 09:03, 4年前 , 34F
對喔我是報太一甜蜜14天
02/26 09:03, 34F
推
02/26 09:19, 4年前 , 35F
我是4/19太一 旅行社處理方式同樓上j大
02/26 09:19, 35F
推
02/26 09:24, 4年前 , 36F
在義大利二級及橙偏紅警示下，加利利依然不為防疫
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02/26 09:24, 4年前 , 37F
著想主動取消出團，如要取消或延期每人均需收取39K.
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02/26 09:24, 4年前 , 38F
....
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02/26 09:27, 4年前 , 39F
太一很多團 標準都不一樣 感覺越貴的團賠越多
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02/26 09:28, 4年前 , 40F
太一別團5/10 珍藏14天的也被要求賠2萬8
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02/26 09:29, 4年前 , 41F
義大利確診323例...
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02/26 09:37, 4年前 , 42F
每一團成本不一樣 機票有沒有開票 飯店有沒有訂 餐廳也
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02/26 09:38, 4年前 , 43F
我看甜蜜14跟珍藏14的團費其實只差5000
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02/26 09:39, 4年前 , 44F
是 貴的團用的飯店餐廳可能都要提早訂付訂金
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02/26 09:40, 4年前 , 45F
那些店團體客去不去他們無所謂的
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02/26 09:46, 4年前 , 46F
我知道每團不一樣 但聽到雋品的團 實際支出52000
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02/26 09:48, 4年前 , 47F
取消只收到20%上限 就不另算必要支出 看旅行社處理態度
02/26 09:48, 47F
推
02/26 09:48, 4年前 , 48F
這樣5-6月的團，旅行社後續行程還會下訂嗎？
02/26 09:48, 48F
推
02/26 09:50, 4年前 , 49F
燈號從灰色變橙紅色，取消費用不變，還有不透明的高額
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02/26 09:50, 4年前 , 50F
比要費用，旅行社都沒有幫自己公司買保險嗎，全部轉嫁
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02/26 09:50, 4年前 , 51F
消費者
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02/26 09:55, 4年前 , 52F
遇到這情況當然也是認賠 看賠多賠少 還有旅行社態度
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02/26 09:57, 4年前 , 53F
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02/26 09:58, 4年前 , 54F
2/25當天還跟我說灰色燈號很正常
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過沒幾小時馬上變橙/紅燈打臉
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02/26 09:59, 4年前 , 56F
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02/26 10:05, 4年前 , 57F
只能希望旅行社會給出一個大家都能接受的認賠方案了...
02/26 10:05, 57F
推
02/26 10:59, 4年前 , 58F
各級警示本來就不同啦，沒什麼打臉不打臉，沒人算的
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02/26 11:00, 4年前 , 59F
到什麼時候會調整警示
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02/26 11:00, 4年前 , 60F
支持旅行社要詳列舉證必要支出明細
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推
02/26 11:50, 4年前 , 61F
大約都是要賠三成~
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推
02/26 12:36, 4年前 , 62F
跟j大一樣，太一5/7義大利，可延期一年換航線，且無產生
02/26 12:36, 62F
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02/26 12:36, 4年前 , 63F
費用
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02/26 12:59, 4年前 , 64F
警示燈本來就是政府決定的又不是旅行社...沒什麼打
02/26 12:59, 64F
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02/26 12:59, 4年前 , 65F
臉的吧
02/26 12:59, 65F
※ 編輯: rickykobe (59.115.47.196 臺灣), 02/26/2020 14:42:57
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02/26 17:19, 4年前 , 66F
太一三月四月團都取消了
02/26 17:19, 66F
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02/26 19:17, 4年前 , 67F
重點是目前飛歐洲航空公司幾乎都沒給取消 光機票就很貴
02/26 19:17, 67F
※ 編輯: rickykobe (118.168.135.104 臺灣), 02/26/2020 21:52:51
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02/26 23:24, 4年前 , 68F
雋品3/1取消的都只扣幾千 航空如果沒退 就是自己吸收吧
02/26 23:24, 68F
※ 編輯: rickykobe (59.115.32.9 臺灣), 03/06/2020 14:59:24 ------------------------------------------------------------------ ＊3/6更新 原試算必要費用6萬1 下修至7千多 (最後的金額有提供單據) 用14條算 沒有5%或是保留訂金延期選項 算是符合市場行情~ -------------------------------------------------------------------- ※ 編輯: rickykobe (59.115.32.9 臺灣), 03/06/2020 15:00:17 ※ 編輯: rickykobe (220.136.41.226 臺灣), 03/09/2020 21:33:09
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