Re: [抱怨] 滋寶坊安和店

看板EatToDie作者jyhchyang (〒△〒)時間15年前 (2009/03/28 10:15)推噓7(7推 0噓 111→)

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※ 引述《quicy3124 (弔燈)》之銘言： : 　　我不懂，看有人在外面就要出來招呼是必要的？今天你站在外面，就還沒成為這家店 : 的客人。行人可能在外面駐足考慮，或是約在地標等人，或者是有定位的客人在等朋友， : 這麼多情形店家都要一個一個出來噓寒問暖？既然都已經11:30為何不走進去？我解釋一下好了，當天到的時候(11:20)還沒營業可是從店的外觀，並沒有可供識別是否已經開始營業的狀況只能從門外窺視裡面是否有人。而出發前從網路上得知的開店時間(11:30)到了店的外觀依舊沒有任何變化，所以我認為他還沒開始營業不只我這樣認為，當時店外也在等候的另四名女性也沒有在您說的11:30就進去，這樣是否有解答您的疑惑？會造成這樣的情況，或許應該歸咎於我先上網找了資料已經有了先入為主的營業時間認知把剛到的那個未營業時間點的店家外觀狀態，先入為主的認為是還沒營業以至於到了我認知的營業時間後，店家的狀態與我的認知產生了矛盾這是代表他還沒準備好嗎？我不得而知，所以我們才多等了一小段時間才進去詢問或許如果沒有先找資料，會有比較好結果也說不定 : ) 補充一點，我後來上網找了一下店家外觀的照片 http://0rz.tw/VdQZR 可以看出原本門的右邊是有個營業中與否的牌子 http://0rz.tw/ve6Yy 但後來新增了抽獎訊息的布條，遮住了那個牌子當然這是事後搜尋補上的，以我當時在現場所見的我是找不到可供識別店家營業時間或是否營業中的標誌而店內一個顧客都沒有，也沒有看到店員，我只能判斷他還沒有開始營業或許真的有某處有標示，又或許後來搜尋的圖改變了我的記憶，其實牌子還是在？或許是圖片的角度問題？我只能說那個當下，不只是我覺得他還沒開始營業當時在場的另外四名女性，也在外面等。我想，還是只能怪我先找了資料，有了先入為主營業時間的觀念，真是抱歉。當然您說的也對，不收現場客沒有什麼不對只是我吃過這麼多家店，只有到場看到已經客滿，要顧客排位子等之外沒有遇過到現場一個人都沒有，卻告訴你已經沒位子的窘境只能說在下人生歷練還太淺了一點。其實前面說了這麼多，我想最主要的還是店家給人的感覺我不知道消費者從什麼時候開始，要對店家百依百順，不能對店家的服務態度品頭論足當然店家到了營業時間，不出來問問早在營業時間前就在外面頻頻對內張望的顧客對店家來說，當日預約情況是他可以預知的事情，對消費者來說我只知道店內完全沒人加上平日中午，消費者預期是可以飽餐一頓的在資訊不對稱的情況底下，我不知道反過來要求消費者是什麼道理？至於先訂位云云，都已經是本末倒置的問題。如果今天店家不吝於踏出店門詢問一下，也就沒有這後面一切抱怨只能說感受到了不悅，自然而然就會挑剔出所有的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.206.224

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