Re: [問題]關於:安X有100%滿意保証 的討論(詳見內文)

看板DirectSales作者 (北海翔)時間18年前 (2007/10/31 19:33), 編輯推噓23(23推 0噓 70→)
留言93則, 11人參與, 最新討論串4/8 (看更多)
※ 引述《noloss (毋要輸)》之銘言： : 安X有100%滿意保証 : 由於最近這個版上鄉民還討論得有點熱烈 : 何不藉由此主題討論,順便也討論一下,其他直銷體系的退換貨 : 以及客戶的滿意保證,相關條件及各家體系的遊戲規則 : 更可提供一個 安X有100%滿意保証 好讓某些人,能盡情討論 : 倒底有多麼 100%滿意保証 ?? 什麼叫做安麗100%滿意保証? 舉個"奧客"例子來說: 就是原價690元的營養食品，共90顆，每天吃3顆 因為吃的太爽，但是不想花錢買下一罐 所以吃到第29天 (還剩下3顆) 拿著罐子和3顆，跑去櫃檯填個退貨單 退貨原因寫"氣味難聞" 此時那個辦理退貨的安麗公司員工 會相信"氣味難聞"的說詞 (但是明明我就是還想再吃一罐) 結果就"現場"開給你690元的"現金代用卷" 於是我就很欠揍的到安麗的賣場用"現金代用卷"買了全新的一罐 又有90顆可以吃 這瓶新的我吃到28天的時候 我又故計重施 這次退貨原因寫"藥丸的顏色不喜歡" 現場又立刻拿到690元的"現金代用卷" 這次我不想再吃營養食品了 於是我拿690元的現金代用卷，買了200元的牙膏和490元的活果子飲料粉 牙膏刷一刷覺得口感不好 所以只用了半條就不想用了(先放著) 活果子飲料粉每盒有5包，我喝了四包，剩下一包 於是我又把安麗牙膏和活果子飲料粉拿去換100%滿意保證 牙膏的退貨原因是:口感不好 (真的用起來我覺得不好) 活果子飲料粉的退貨原因是:味道太酸 (明明就很爽的喝了四包) 結果安麗公司又相信了我的說法 所以"立刻"退給我現金代用卷"690"元 當然也許有人會問我 像我這樣的奧客沒被安麗公司打槍過嗎? 答案是...有 之前我在去年9月1日買了一罐綜合維他命，一共90顆 於是我把90顆倒了87顆出來(放在別的罐子裡) 並且在去年9月10號的時候去退 退貨原因寫"味道很怪" 原本櫃檯的退貨人員很高興的接過了單子 正當手續快辦好時 退貨人員突然臉變了... 他說 先生，這樣我很為難 因為我沒辦法讓安麗公司相信 你在短短的10天內吞下87顆，每天只需要吃一顆的營養片 退貨人員接著說 如果您堅持要退的話 麻煩您下個月再來退好嗎? (我下個月去退，他就讓我退了，也是現場給了我現金代用卷) 由此可知，行為太白目的奧客還是會被安麗公司打槍的... 結論: 不管顧客是真的不滿意 (像是我用的牙膏) 還是只想當奧客 (像是我吃了兩罐營養食品、一盒活果子飲料粉) 安麗公司都一視同仁 都相信我退貨的原因 堅持落實"100%滿意保證"的承諾 ==================以上這就是安麗公司的100%滿意保證===================== 聽說安麗剛進中國大陸的時候 很多大陸同胞都做了和我一樣的事 (奧客太多?) 有一陣退貨潮 當時大陸安麗公司只賠不賺 然而總公司卻堅持"100%滿意保證"的理念 持續從美國總公司運新貨給大陸 到了最後還是"轉虧為盈" ==================================================================== 也許有人會想 這樣"笨"的公司，應該早就倒了吧 然而說也奇怪 目前 安麗已經誕生快50年 (1957~2007)，仍屹立不搖 原本創業資金50萬美元，而至今已經有70億美元的資金 目前安麗在全球96個國家都有設立分公司 而且全球的"安麗分公司"都還沒出現過經營失敗的例子 像是前幾年開的"菲律賓"分公司 一開始也都是虧損 然而安麗總公司卻在什麼賺頭都沒有的情況下 仍然堅持把全新的產品運到菲律賓分公司 於是 這幾年菲律賓也是轉虧為盈了 由以上的例子可知 "100%滿意保證" 是絕對會讓一家公司虧損的 然而 創辦人的理念 公司的制度 以及禁得起考驗的產品 才有可能讓安麗在全球存在50年仍屹立不搖 : 讓大家了解: 100%滿意保証 ,不只是自己喊爽的!!! : 有人嫌道理說不明白,這裡也讓您好好發揮!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.136.181.68
推
10/31 19:38, , 1F
這是個很好的分享,謝謝這鄉民
10/31 19:38, 1F
→
10/31 19:39, , 2F
這故事告訴了我們,只要買地一次安x的產品..
10/31 19:39, 2F
→
10/31 19:40, , 3F
可以一輩子都不用在花錢,而且可用一輩子...
10/31 19:40, 3F
→
10/31 19:41, , 4F
安x的產品到永久,那如果要整直銷商.....
10/31 19:41, 4F
→
10/31 19:43, , 5F
退貨保證,而不是產品本身的保證?...
10/31 19:43, 5F
→
10/31 19:43, , 6F
這是一個不錯的好方法??
10/31 19:43, 6F
推
10/31 19:46, , 7F
人格問題....
10/31 19:46, 7F
→
10/31 19:48, , 8F
五樓先拿出NSF作假的証據再來懷疑安麗的保証
10/31 19:48, 8F
→
10/31 19:54, , 9F
安麗除了100%滿意保證
10/31 19:54, 9F
→
10/31 19:55, , 10F
還有100萬美金的產品責任保險
10/31 19:55, 10F
推
10/31 19:56, , 11F
反正no大 跟power大是反直銷人士...
10/31 19:56, 11F
→
10/31 19:56, , 12F
當奧客這麼久了，還沒吃出問題，太過份了
10/31 19:56, 12F
→
10/31 19:57, , 13F
說再多也是對牛彈琴 我當他賺p幣而已
10/31 19:57, 13F
推
10/31 19:58, , 14F
那A大,您有吃出怎麼樣的心得呢??
10/31 19:58, 14F
→
10/31 20:00, , 15F
樓上的總不能講到後來只能消極指人反直銷
10/31 20:00, 15F
→
10/31 20:01, , 16F
好歹別人都還認真討論,你指示檢個現成的
10/31 20:01, 16F
推
10/31 20:03, , 17F
喔。 閱~~
10/31 20:03, 17F
推
10/31 20:01, , 18F
心得?就是每種都吃一下，好吃的再多吃兩瓶
10/31 20:01, 18F
推
10/31 20:05, , 19F
如果吃出問題，拿100萬美金產品責任保險
10/31 20:05, 19F
→
10/31 20:06, , 20F
超爽的啦~~
10/31 20:06, 20F
→
10/31 20:09, , 21F
產品責任險很常見了啦
10/31 20:09, 21F
→
10/31 20:11, , 22F
而且不保證出問題就能拿到100萬美金...
10/31 20:11, 22F
→
10/31 20:12, , 23F
我不需要懷疑,J兄之前就說過100%是退貨!
10/31 20:12, 23F
→
10/31 20:14, , 24F
是爛貨當然有客戶退囉
10/31 20:14, 24F
推
10/31 20:13, , 25F
好吧，也許我要當久一點的奧客
10/31 20:13, 25F
→
10/31 20:14, , 26F
100萬美金跟兩三千萬台幣都只是最高額度
10/31 20:14, 26F
→
10/31 20:15, , 27F
人家都說毒素會累積，等我吃到發出症狀
10/31 20:15, 27F
→
10/31 20:15, , 28F
實際上要賠多少還是看保險公司啦
10/31 20:15, 28F
→
10/31 20:16, , 29F
那可能要一天吃個十來罐吧...
10/31 20:16, 29F
→
10/31 20:16, , 30F
濃度越高，代表毒越多，自然保險金越多
10/31 20:16, 30F
推
10/31 20:20, , 31F
我回p兄的部分，自然指的是產品本身的保証..
10/31 20:20, 31F
→
10/31 20:19, , 32F
保險公司會看醫療費,除非你跟醫生好交情
10/31 20:19, 32F
→
10/31 20:21, , 33F
保證"退貨滿意"啊,有人退過"產品就不百"
10/31 20:21, 33F
→
10/31 20:22, , 34F
產品的退貨OK,但有退代表有人不滿意產品
10/31 20:22, 34F
→
10/31 20:23, , 35F
所以產品保證的是退貨100%,而非產品本身
10/31 20:23, 35F
→
10/31 20:23, , 36F
如此整體的100%只是讓客戶不滿意也OK可退
10/31 20:23, 36F
→
10/31 20:24, , 37F
如此一來那客戶對"產品本身"100%滿意?
10/31 20:24, 37F
→
10/31 20:24, , 38F
產品本身的保証跟滿意保証是兩回事....
10/31 20:24, 38F
→
10/31 20:26, , 39F
諸如 NSF 認証，有機農場認証等..
10/31 20:26, 39F
→
10/31 20:26, , 40F
所以說並不是產品使用滿意,而是退貨滿意
10/31 20:26, 40F
推
10/31 20:27, , 41F
退貨滿意保證你也可以批評...
10/31 20:27, 41F
→
10/31 20:28, , 42F
請問你 有哪間公司敢對自己這樣保證?
10/31 20:28, 42F
→
10/31 20:28, , 43F
不算批評,只是把"話"說清楚
10/31 20:28, 43F
→
10/31 20:29, , 44F
感對自己的產品 做這樣的保證
10/31 20:29, 44F
→
10/31 20:29, , 45F
市面上不少家,自己找
10/31 20:29, 45F
→
10/31 20:29, , 46F
產品不滿意 退!.連奧客來退也退給他
10/31 20:29, 46F
→
10/31 20:31, , 47F
所以只是退貨滿意保證,這必須分清楚
10/31 20:31, 47F
→
10/31 20:31, , 48F
產品滿意保證.說難聽一點.說給自己聽
10/31 20:31, 48F
→
10/31 20:32, , 49F
起來爽的...實際做法呢?
10/31 20:32, 49F
→
10/31 20:31, , 50F
單純只說100%滿意保證,是產品還是服務?
10/31 20:31, 50F
→
10/31 20:32, , 51F
如果公司連產品都不敢掛保證滿意了...
10/31 20:32, 51F
→
10/31 20:32, , 52F
反映在退貨機制上面罷了
10/31 20:32, 52F
→
10/31 20:33, , 53F
簡單說就是行銷手法唄...( ￣ c￣)y▂
10/31 20:33, 53F
推
10/31 20:36, , 54F
對阿 行銷手法 有幾間公司敢這樣做
10/31 20:36, 54F
→
10/31 20:38, , 55F
不要只會說行銷手法
10/31 20:38, 55F
推
10/31 20:39, , 56F
就是對自己的產品有信心才敢100%滿意保証..
10/31 20:39, 56F
→
10/31 20:39, , 57F
沒辦法,事實上它就是行銷手法
10/31 20:39, 57F
→
10/31 20:40, , 58F
是是是，你做得到嗎？
10/31 20:40, 58F
→
10/31 20:40, , 59F
嗯,不"滿意保證退貨.
10/31 20:40, 59F
→
10/31 20:41, , 60F
沒開公司,你先做
10/31 20:41, 60F
→
10/31 20:41, , 61F
只剩下玩文字遊戲了嗎？
10/31 20:41, 61F
推
10/31 20:40, , 62F
可是很多產品也是都有保產險,只是沒強調吧1
10/31 20:40, 62F
→
10/31 20:42, , 63F
之前報導的奈波水有兩千萬產品責任險...
10/31 20:42, 63F
→
10/31 20:42, , 64F
加入安麗就可以了...
10/31 20:42, 64F
推
10/31 20:42, , 65F
最好是產險可以讓你“不滿意”這麼簡
10/31 20:42, 65F
→
10/31 20:43, , 66F
有人退貨代表不滿意產品,100%只有服務
10/31 20:43, 66F
→
10/31 20:43, , 67F
單的理由就退貨賠錢
10/31 20:43, 67F
→
10/31 20:43, , 68F
先拿出NSF作假的証據再來說吧
10/31 20:43, 68F
→
10/31 20:43, , 69F
沒辦法自己控制價格與品質的工作,沒興趣
10/31 20:43, 69F
→
10/31 20:44, , 70F
是啊，快點自己開家公司吧...
10/31 20:44, 70F
→
10/31 20:45, , 71F
產物保險跟退貨無關
10/31 20:45, 71F
推
10/31 21:13, , 72F
這篇文章真的太好笑了...
10/31 21:13, 72F
推
11/01 02:44, , 73F
你是奧客(指)
11/01 02:44, 73F
推
11/01 09:21, , 74F
標準安麗人的講法 訓練有素
11/01 09:21, 74F
→
11/01 09:23, , 75F
安X人還是有分素質好跟素質差的
11/01 09:23, 75F
→
11/01 09:24, , 76F
當然也有分話講得清楚跟講不清楚的
11/01 09:24, 76F
推
11/01 09:50, , 77F
上網鍵入關鍵字，並不會很難...
11/01 09:50, 77F
推
11/01 09:52, , 78F
要聽到安麗的解釋 可能要先買再說吧
11/01 09:52, 78F
推
11/01 10:23, , 79F
那可是有分藍寶級解釋跟藍鑽級解釋之分歐
11/01 10:23, 79F
→
11/02 01:06, , 80F
對於這篇抱持疑惑的態度說
11/02 01:06, 80F
→
11/02 01:06, , 81F
疑點一 安麗的牙膏一條一百左右 除非兩條
11/02 01:06, 81F
→
11/02 01:07, , 82F
且兩條都拆開使用過 所以才能退
11/02 01:07, 82F
→
11/02 01:07, , 83F
疑點二 活果子一盒四包 四包都喝完了??
11/02 01:07, 83F
→
11/02 01:08, , 84F
怎麼退啊 公司再好不可能讓你退用完的啊
11/02 01:08, 84F
推
11/03 03:16, , 85F
當奧客，就看你眼皮夠不夠厚，但690元流
11/03 03:16, 85F
→
11/03 03:19, , 86F
來流去，是無法為自已組織帶來利益的。
11/03 03:19, 86F
→
11/03 03:23, , 87F
n大為何總是說不過人家，就說人家訓練有
11/03 03:23, 87F
→
11/03 03:27, , 88F
素呢?你沒用過就說人家的東西爛，太沒道
11/03 03:27, 88F
→
11/03 03:31, , 89F
理了吧，還是只是一昧否定傳直銷??
11/03 03:31, 89F
推
11/03 08:45, , 90F
明明就是訓練有素 還怕人家說嘛
11/03 08:45, 90F
→
11/03 08:45, , 91F
你可以上網去看奇摩知識之類的 全都是標準說法
11/03 08:45, 91F
→
11/03 08:46, , 92F
別亂扣帽子喔 我哪裡說不過別人
11/03 08:46, 92F
推
11/28 13:02, , 93F
原因是 東西貴 成本便宜
11/28 13:02, 93F
‣ 更多 Askaito 的文章
文章代碼(AID): #17A6VkCU (DirectSales)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 8 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
‣ 更多 Askaito 的文章
文章代碼(AID): #17A6VkCU (DirectSales)