Re: [問題]關於:安X有100%滿意保証 的討論(詳見內文)

看板DirectSales作者 (招喚獸~小氣鵝)時間18年前 (2007/10/31 16:46), 編輯推噓6(6推 0噓 55→)
留言61則, 7人參與, 最新討論串2/8 (看更多)
恕刪 看到有人強調100%滿意保證，我有點疑惑 因為，基本上，不管是健康食品、保健食品、美妝 銷售者都必須對自己產品了解，這應該是理所當然的 但是，應該更了解這些產品的作用機轉 至少我認為noloss提出的問題，的確是消費者會有的問題 例如說：請問，我吃這些可以清理血脂肪的產品，那是被排到哪裡??? 這時候，你總不能跟消費者說 「我們有100%滿意保證，吃了沒用，會有其他措施之類的。」 事實上，你必須先說服消費者，產品是有效的 所以你必須先證明專業，讓消費者相信你的專業，才有辦法說服別人吃下肚吧 總不能自己其實也不太清楚，然後就賣給別人 這樣的銷售者挺糟糕的 不能打著100%滿意保證，就放心的把所有問題都往那邊推吧 事實上，如果有足夠的專業，就能對症下藥的建議消費者 那就是一擊必殺的攻擊技能，根本不需要用到100%的滿意保證這一塊吧 我認為100%滿意保證，應該是最後的防線，而不是攻擊前峰吧 -- 電影、漫畫、食物 = 企鵝 http://mypaper.pchome.com.tw/news/hapenguin/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.23.248
→
10/31 16:59, , 1F
顧客有使用上的疑問時，自會詳加解說...
10/31 16:59, 1F
→
10/31 17:05, , 2F
我想 再好的產品 都會有人吃不習慣...
10/31 17:05, 2F
→
10/31 17:06, , 3F
讓消費者了解 並且相信專業 確實是第一步
10/31 17:06, 3F
→
10/31 17:06, , 4F
所以 當你的公司有滿意保證 我們便可以更放
10/31 17:06, 4F
→
10/31 17:07, , 5F
更放心的打前鋒 不擔心那極少數的不適應者
10/31 17:07, 5F
→
10/31 17:08, , 6F
絕對不是本末倒置 亂推東西再來退~
10/31 17:08, 6F
→
10/31 17:09, , 7F
但，看板上有人提出問題時，回答問題的
10/31 17:09, 7F
→
10/31 17:09, , 8F
會把那個講再先 不一定不專業
10/31 17:09, 8F
→
10/31 17:10, , 9F
只是希望消費者在相信專業之餘 能更安心~
10/31 17:10, 9F
→
10/31 17:10, , 10F
人少，反而強調100%滿意保證，這點很怪
10/31 17:10, 10F
→
10/31 17:11, , 11F
先表達專業再提出100%論點，不是更好?
10/31 17:11, 11F
推
10/31 17:11, , 12F
可能退貨很多吧
10/31 17:11, 12F
→
10/31 17:12, , 13F
真的很少公司 退貨像安麗這麼爽快不刁難的.
10/31 17:12, 13F
推
10/31 17:13, , 14F
滿意保証跟產品專業別混為一談...
10/31 17:13, 14F
→
10/31 17:13, , 15F
很多人退貨 只是想試試 是否真有滿意保證~
10/31 17:13, 15F
→
10/31 17:13, , 16F
我想 專業是必要前提 有些人只是附帶說明
10/31 17:13, 16F
推
10/31 17:14, , 17F
bat是安麗的嗎??
10/31 17:14, 17F
→
10/31 17:14, , 18F
產品好 銷售人員專業 有公司當後盾~
10/31 17:14, 18F
→
10/31 17:15, , 19F
滿意保證 對直銷商跟消費者都是很好的保障
10/31 17:15, 19F
→
10/31 17:16, , 20F
當消費者因特殊因素不滿意時
10/31 17:16, 20F
→
10/31 17:17, , 21F
直銷商與消費者都不需要承擔財務損失..^^
10/31 17:17, 21F
→
10/31 17:18, , 22F
我是個以安麗公司誠信為榮的直銷商~ ^^
10/31 17:18, 22F
→
10/31 17:19, , 23F
你看吧 我就知道又是安麗的直銷才說得出來
10/31 17:19, 23F
→
10/31 17:20, , 24F
老王賣瓜.....
10/31 17:20, 24F
推
10/31 17:21, , 25F
如果瓜真的甜 為什麼不能賣~?
10/31 17:21, 25F
→
10/31 17:21, , 26F
我也遇過很多很糟的 安麗是第一個讓我覺得ꠠ
10/31 17:21, 26F
→
10/31 17:22, , 27F
沒被騙的...
10/31 17:22, 27F
→
10/31 17:22, , 28F
我也曾經 試探性的拿東西去退過
10/31 17:22, 28F
→
10/31 17:23, , 29F
他也沒多問什麼 很爽快的就讓我退了
10/31 17:23, 29F
→
10/31 17:23, , 30F
甜.....是自己講的 要別人來說才準吧
10/31 17:23, 30F
→
10/31 17:23, , 31F
我相信我是很客觀的了解才相信的~
10/31 17:23, 31F
→
10/31 17:24, , 32F
我也相信你是直銷商才會這樣說的
10/31 17:24, 32F
→
10/31 17:24, , 33F
我曾經是那個別人 可以嘛~?
10/31 17:24, 33F
→
10/31 17:24, , 34F
我試吃它的瓜 覺得有甜 才決定買的 行嗎~?
10/31 17:24, 34F
→
10/31 17:25, , 35F
我並不是那種被洗腦進去的人....
10/31 17:25, 35F
→
10/31 17:26, , 36F
有多少人 不懂如何做生意 就想要在直銷賺錢
10/31 17:26, 36F
→
10/31 17:26, , 37F
沒有正確的心態 是不會成功的
10/31 17:26, 37F
→
10/31 17:27, , 38F
我也不是那種 被直銷大餅吸引的那種人...
10/31 17:27, 38F
→
10/31 17:27, , 39F
我會說 安麗好 但不會藉批評其他來突顯
10/31 17:27, 39F
→
10/31 17:28, , 40F
加入才說好 跟知道好才加入 是不同的
10/31 17:28, 40F
→
10/31 17:31, , 41F
如果你了解做生意需要的成本 跟風險
10/31 17:31, 41F
→
10/31 17:32, , 42F
才能體會公司提供這樣的後盾的好處~
10/31 17:32, 42F
→
10/31 17:32, , 43F
有多少生意 退貨 損壞 都要自己吸收損失
10/31 17:32, 43F
→
10/31 17:33, , 44F
拿東西去退 還要檢查有瑕疵才讓你退~
10/31 17:33, 44F
→
10/31 17:34, , 45F
你肯讓消費者退 廠商還不一定讓你退...
10/31 17:34, 45F
→
10/31 17:41, , 46F
呵 老王 老張 老李 都可以賣瓜~
10/31 17:41, 46F
→
10/31 17:41, , 47F
都可以說自己的瓜好 但攻擊別人就沒風度了
10/31 17:41, 47F
→
10/31 17:43, , 48F
只要不誇大 不騙人 其他就留給消費者判斷~
10/31 17:43, 48F
推
10/31 18:10, , 49F
沒吃過的人來講甜不甜不是更不準？
10/31 18:10, 49F
推
10/31 18:21, , 50F
專業跟服務不能混為一談我同意，我的意
10/31 18:21, 50F
→
10/31 18:21, , 51F
思是：表現專業後再提100%論點，不是更
10/31 18:21, 51F
→
10/31 18:22, , 52F
值得相信，至少提出的問題你挑一個回答
10/31 18:22, 52F
→
10/31 18:23, , 53F
才能證明不是話術吧，不要模糊我的問題
10/31 18:23, 53F
→
10/31 18:24, , 54F
為什麼不買東西就不能問?或許是因為你無
10/31 18:24, 54F
→
10/31 18:25, , 55F
法證明你懂得比較多，所以才讓我不想買
10/31 18:25, 55F
→
10/31 18:25, , 56F
每個人都可能成為顧客不是嗎??問了能回
10/31 18:25, 56F
→
10/31 18:26, , 57F
答才是真強者，才會有人購買吧
10/31 18:26, 57F
→
10/31 18:31, , 58F
版主不管事就算了 ip可以拿掉嗎 字數真少
10/31 18:31, 58F
→
10/31 19:41, , 59F
這不是客戶使用的滿意,而是退貨滿意...
10/31 19:41, 59F
→
11/01 08:27, , 60F
老王跟老張不會說自己的瓜不甜
11/01 08:27, 60F
→
11/01 08:29, , 61F
賣不出去 還是要說甜阿 不然更賣不出去了
11/01 08:29, 61F
‣ 更多 hapenguin 的文章
文章代碼(AID): #17A43WOA (DirectSales)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 2 之 8 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
‣ 更多 hapenguin 的文章
文章代碼(AID): #17A43WOA (DirectSales)