Re: [討論] 京站到底多小看週年慶？(怒)
原文恕刪~
推文有提到10:55就看到"疑似"京站員工先偷跑排隊
說到這個我要提到一次我在新光三越的經驗:
某次非新光三越熱店的母親節還是周年慶我忘了
我是因為收到應請卡有刷幾萬送5百禮券和百貨的預購禮
我會記得很清楚是那個"五百禮券"就是因為
那時邀卡說限量30份@@(只是禮卷)
而且櫃姐早就提醒要來門口排隊趕快衝去櫃檯刷應該就能換到
所以那天雖然不用提早去排隊 但還是趕在11點開門前去等待
開門後我馬上衝到櫃上 櫃姐看到我立馬陪我衝到結帳櫃台排刷卡
那時不誇張,真的好幾個"櫃姐"和客人一起搶結賬(用跑的)
但是因為他們有規定開門要先站在櫃上迎接客人吧
所以至少沒有先跑去排隊
結果令我們這幾個客人暴怒的就是
不是一定要刷卡才能換嗎?
就是因為如此櫃姐才特別囑咐我一定得親自來 不能代刷 還要憑邀卡
諷刺的是
在大門口等待開門的幾個客人 真的頂多十幾個 不超過二十個
(好像是櫃姐才知道的活動所以來排的客人不多)
結果我們好幾個人竟然沒換到!!!!!
前面都是一堆櫃姐一個人刷好幾張然後轉身就把30份的卷換完了!!!!!!!
我們大概四五個客人就開始起鬨抗議
有對夫妻還對著這那些櫃姐大聲質疑 他們是幫客人代刷嗎?不是說不行嗎?
身穿制服一看就是櫃姐的還可以算是客人然後來刷卡換禮卷????
應該是我們這些"提早來"的客人優先吧?????????!!!!!!!!!!!!!
一開始主管還說要以(記得是)保溫杯做補償
大家整個更生氣說沒誠意
說真的就差我們幾組客人沒換到
我們認為這樣一點都不奧客
因為就我們這些人有來排這個活動
只有前幾個客人真的動作較快可能櫃上離結帳機檯較近
結果主管還是把禮卷生出來給我們了!!!!!
新光不可能讓站得住腳且氣瘋了的客人吃這種虧的!!
除非明文規定
因為真的太明顯 一堆櫃姐一個人刷好幾張
你說櫃姐到底能不能這樣做也有模糊地帶啦
因為平常櫃姐幫換禮卷很正常這我們也都知道
但因為限量30份 都刻意被交代要來等開門了
結果因為一堆不是客人的櫃姐占了"大部分"的名額
導致我們特地來的客人都不能換到
連主管都說他們以後會改進不讓櫃姐先來兌換
比較起來真的新光服務好很多又阿莎力有誠意
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