Re: [不悅] 新竹遠百佳麗寶 氣死我

看板Depstore作者 (爛託買請勿下單)時間15年前 (2009/03/03 19:14), 編輯推噓31(32182)
留言115則, 24人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
其實這是一個誤會 但是 這位小姐 謊撒太大了 如果已經得了便宜 還在這邊亂講話賣乖的話 未免太過份了 由於當天發表會的主人 是我朋友 故我去捧場 請讓我把當天的情形還原一下 ※ 引述《Nina205 ( )》之銘言: : 做了功課,知道佳麗寶的脣膏滿有名,大家很推薦,於是到了遠百, : 我第一站就殺到佳麗寶,服務我的小姐看起來滿有氣質,可是...... : 她擦了幾個顏色在手上,我挑了幾個顏色想試試看,(大約四個), : 小姐說我挑兩個就好,還講了兩三次,不准我挑超過兩個顏色耶! : 憑什麼我不能多試幾個顏色啊! 事實是 這位小姐 把COFFRET D'OR該系列的唇膏 試了十幾個顏色 試了超過一個小時 快要把該系列所有的顏色都試完了 請問該系列只有四個顏色嗎 同樣的時間 另一位小姐的臉 都上完全妝了 不是說不能試 而是 好像真的滿久的 且 在這邊說謊 說只試了兩三個色 讓人看不下去 :   最後她心情好,幫我試了三個顏色,你知道她怎麼上的嗎?上左一個顏色、 : 下左一個顏色、下右一個顏色,我的嘴唇上了三個顏色!!! 這是為了避免嘴唇一直有卸妝的動作 會傷害到嘴唇 如果沒講清楚 確實是小姐的不對 : 鬼才看得出顏色差異吧!!亂七八糟的! : 我說:下右比較不喜歡,想要把另外兩個顏色塗滿上嘴唇跟下嘴唇, : 沒想到她居然沒幫我卸掉下右的顏色,直接拿下左的顏色拿來蓋掉下右, : 我說:你怎麼沒幫我卸掉再上,她說沒關係,會蓋掉,我氣死了, : 反應兩次,都是一樣的講法。沒幾秒,她跟我說她有事情要先離開, : 換了一個小姐,那個小姐說剛剛那位小姐的主顧客來,換她來幫我服務, : 感覺真的是很差!! 新換來的那位小姐是主任 因為 那位原本的小姐 她的主顧客 已經等了半小時到一小時了 中間確實是溝通有問題 小姐沒和原po說 主顧客在等了 且等了一段時間 這是小姐的疏失 但絕對不是原po所言如此 之後這位小姐 在和主任罵了十來分鐘後 就跑去找樓管了 你怎麼不講你自己有缺失的部分? 服務業 他們是該幫客人好好服務沒錯 文中 我應該也點出了 佳麗寶小姐 是有哪些疏失 但2/21那天 在我這個"案發現場"旁觀者眼裡 這小姐 擺明就是 "尊貴"的服務 老娘沒享受到 所以不爽 咬人 現在再來這邊 說出"部份"事實 小姐是有不對 但原po的態度 也很可議 至少之前的文 我都沒有看到原po 說出自己的情形 光你罵人家主任 罵那麼久 還一副得理不饒人的樣子 之後再來這邊發一連串的文 就很讓人感到不可思議 : 雖然後來在MAC買得很開心,可是要離開前,我仍舊很氣憤,就跑去跟樓管講, : 順便反應上週一那個蘭蔻的小姐,那個也是很誇張,明明整個一樓沒啥客人, : 她們櫃上也沒客人,居然一付急著要把我敷衍完,趕快去休息的態度, : 還叫我去別家試!有夠扯的!樓管還說她大概知道是哪一個! : 我後來跑去sogo佳麗寶買,小姐服務態度超好,試脣膏當然是整個嘴唇都要上, : 卸脣膏也不會叫我自己卸,她們還很驚訝遠百那個小姐是誰?怎麼這麼"白"超扯的! 被你這樣亂講 倒楣的是那位遠百的小姐 一切很正常的事 被你這樣一搞 不只被罰了兩千塊 職業上的紀錄 還留下了汙點 而且 人家不只百貨會罰 公司還會再罰 你撒這種謊 讓人家倒楣 良心何在 : 這就是我今天氣憤的遠百佳麗寶行,又讓我回想起上次,也是在遠百, : BB的小姐居然叫我拿禮卷來再試色!氣死我,那次我也是有去客訴她! : 做服務業就是要有服務的精神啊!誰想要花錢去受氣??? 有你這樣的消費者 連我這個旁觀者 看了都氣 "因為我覺得比起逞處表現差的,不如多給表現好的鼓勵, 表現好如果處在”做的好也只是應該的”,難免也缺乏動力吧!" 一整個事件看下來 對照你的行為與態度 這句話從你口中說出 真的是非常的諷刺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.163.31 ※ 編輯: candybox1020 來自: 59.115.163.31 (03/03 19:31)

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可惜沒有投訴怪客的機制...
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資生堂小姐在BR4被打了一巴掌 一樣只能往肚裡吞啊
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不只百貨公司..連高鐵售票口也有怪客...
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一個小姐不知道要凹什麼權益..占住售票口占了15分鐘以上.
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被旁邊一個婦人...婉轉告知..還裝作一附委屈+臭臉.....
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害後面等著趕車的人...看了很傻眼...只能坐下一班..
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Nina205如果真的是醬子,可能就是Nina妳自己要改一下囉!
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其實我之前在新竹遠百試妝的經驗小姐態度超天使的,所以
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原本對原原po的遭遇只有同情,可能當天櫃姐真的很累或怎
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麼樣,掃到颱風尾。可是之後每隔幾天就又po客訴近況,讓
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我覺得原原po已經有點太過情緒化了,因為除了當天為他服
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務的櫃姐外,還有其他佳麗寶櫃姐,原原po不應該針對整個
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櫃一再地負面批評,現在又看到櫃姐朋友這方的說法,我也
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覺得若是原原po的問題,那你真的要改一下喔^_^
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另外給candybox1020,原原po也有把所有文章po在makeup版
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看您要不要過去澄清一下 (看太多這篇看到太有印象了^^)
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妳搞錯了吧!我幾時試了"一個小時"阿!太過分了吧!!!
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妳這句”撒謊太大”更是過分 指控別人說謊 我沒說謊!!
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生氣又很無奈 我不需要那些虛情假意的道歉與贈品
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寄贈品方面 佳麗寶是該有誠信沒錯 但換個角度想 如果你真的不需要那些贈品 怎麼會日記式的追蹤 不信大家可點進去她的部落格 http://www.wretch.cc/blog/Nina205 有一篇 叫做"收到佳麗寶小禮物" 這樣叫不要贈品? http://www.wretch.cc/blog/Nina205/6744533 就是這篇 麻煩你不要刪 讓有看的板眾 來自行公証

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我會把那些東西退回去 我不是要什麼"便宜"
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只是想要表達自己的心情罷了 我也沒有要諷刺誰!!
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因為他們根本不需要跟我講什麼懲處 我不在乎也沒人知道真
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假 那也沒有任何意義 我說如果可以希望口頭表揚sogo
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也是我的真心話!! 不要隨便污衊別人說謊得便宜!
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不能因為我當下情緒比較激動 就以為我是跋扈亂罵
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我知道我現在也有些激動 可是我覺得受到這種指控
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心理很難接受 那一兩天是生氣 之後講完我也沒特別感覺
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我先不管到底是怎麼樣 我只能說 沒特別感覺的話 才不會一直發文跟回文 更不會強調 目的不是她要被罰 你的文中 一直追蹤 那位小姐該怎麼樣 不是嗎?

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後來是誠信問題!我沒有要拉誰下水 請不要這樣說!
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整個事件的處理流程 本來就會影響顧客對公司專櫃的觀感
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已經很無言了 我會用自己的方式收尾 唉!..
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我的目的不是要她被罰 這不是我的本意 我根本不知道
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不知道她的名字 我只是想表達我當初的心情
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我也沒有跟那個主任罵了十幾分鐘 我只是覺得很奇怪
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為什麼不卸掉 提出我的疑問 我也沒有馬上找樓管!
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我在遠百逛了很久 離開前才去的!
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請你不要隨便說別人說謊!!
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什麼叫擺明"尊貴"服務沒享受到"不爽" 妳講話客氣點! 
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還有 38 則推文
還有 2 段內文
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我有當場反應 但我沒罵人 我也不想惹事 連離開前反應
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反應也要被拿來檢討 .....
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不好意思 我的個性就是這樣 那邊好就好 哪邊不好就說
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沒有當下就說 不知道原因是什麼
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有些事雙方都說清楚 就自己以為是這樣 結果兩邊都不高興
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03/04 10:39, , 81F
↑沒
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一個以為是奧客 但其實沒有服務的更好
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一個以為人家服務很差 但其實過程沒有說清楚
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恩...也是 先這樣 不應該ㄧ直在這打轉 該停止.......
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怎感覺一堆人戰1個 = = ...
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完全同意P大的推文 現場不知道會激動成怎樣= ="
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另外也不想看到一直回自己的文 都沒有想推你的文 沒發
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03/04 14:00, , 88F
現嗎?!
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推樓上,不想推+1.給我的感覺是:每過幾天,又來抱怨K櫃,
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又來抱怨沒收到贈品了.若是我,沒收到贈品就算了,貼了文
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03/04 15:09, , 91F
網友都看的到,也不用追,何必失了身分.或許過個幾天,
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03/04 15:10, , 92F
找個時間,回櫃上裝要看東西,順便提起就好了.不需要老
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在這貼文,回自己文也還好,只是把討論區當自己網誌追蹤
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就有點煩,知道起因結果就好,不需要當成報告.....
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C板友用詞很正常啊
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03/04 18:28, , 96F
利用輿論來制裁他人 八卦黑特都有過 只是被抓包的也不少
03/04 18:28, 96F

03/04 21:50, , 97F
沒有再現場的諸位都不要再批評或挺哪一邊了好不好?
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再怎麼樣 也都只是看到別人的片面之詞 有什麼權利下定論呢?
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03/05 00:01, , 99F
覺得把討論區當網誌用有點煩+1
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03/05 20:55, , 100F
推樓上 可以等整件事情完成再來po一篇就好
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03/05 20:56, , 101F
一直重複緊咬同一件事,只會讓人覺得....何必呢?
03/05 20:56, 101F

03/07 15:09, , 102F
真是歇斯底里!
03/07 15:09, 102F

03/07 17:22, , 103F
新竹遠百很多櫃小姐都OOXX 回台中中友服務差很多!
03/07 17:22, 103F

03/07 17:22, , 104F
服務業該檢討就該檢討 還怪顧客那未來你們都不要服務算了
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03/07 19:38, , 105F
服務業也是人吧?如果無法互相尊重,那當然無法平衡
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03/07 19:39, , 106F
更何況,花錢就是老大這種心態很要不得,太詭異了
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03/07 19:39, , 107F
同樣是客人,如果先來的猶豫不決,先服務後來的客人有
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03/07 19:40, , 108F
何不可?讓客人可以思考他要的是什麼
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03/07 19:41, , 109F
重點是一直試沒完,這樣雙方都會很累吧???
03/07 19:41, 109F

03/07 19:41, , 110F
氣死我,那次我也是有去客訴她!-->也這個字,讓人很感
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03/07 19:42, , 111F
感冒,不知道動不動就課訴的心態是什麼??
03/07 19:42, 111F

03/07 20:47, , 112F
怎麼原始那邊無名的文章要密碼啦? 好奇想看看說 :p
03/07 20:47, 112F

03/07 22:34, , 113F
不知道他把贈品寄回去沒?
03/07 22:34, 113F

03/07 23:44, , 114F
星期三中午寄出 網誌文章跟版上文章相同 :)
03/07 23:44, 114F

03/11 21:25, , 115F
這邊也沒規定不能報告 用不著去揣測別人發文動機吧
03/11 21:25, 115F
文章代碼(AID): #19hH4YT2 (Depstore)
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